ধারনা প্রদান এবং কার্যকরভাবে বিক্রয় করা ভয়ঙ্কর এবং অপ্রতিরোধ্য হতে পারে। কোথা থেকে শুরু? সম্ভাবনার সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন? আমার প্রথমে কি বলা উচিত? আপনার শ্রোতাদের জানার মাধ্যমে, একটি উপস্থাপনা একত্রিত করে, এবং তারপর আত্মবিশ্বাসের সাথে এটি সরবরাহ করে, আপনি বিক্রয় করতে পারেন এবং ভাল গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারেন।
ধাপ
6 এর 1 ম অংশ: আপনার শ্রোতাদের জানা
ধাপ 1. আপনার শ্রোতা অধ্যয়ন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি কোম্পানি বা ব্যক্তি সম্পর্কে যতটা সম্ভব জানেন যে আপনার বিক্রয় উপস্থাপনার জন্য শ্রোতা হবে।
দর্শকদের ব্যবসার ঠিক কী প্রয়োজন এবং আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাটি অফার করতে চলেছেন তার সাথে এটি কীভাবে সম্পর্কিত তা সন্ধান করুন। আপনার সাথে কাজ করার সুবিধা কি?
পদক্ষেপ 2. সঠিক লোকদের সাথে দেখা করুন।
যে লোকেরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে তারা হল আপনার উপস্থাপনা শোনা। কোম্পানির জন্য ইনভেন্টরি সংগ্রহ করা বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা হবে কিনা কে সিদ্ধান্ত নেয় তা সন্ধান করুন।
পদক্ষেপ 3. আপনার গ্রাহকদের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যবস্থা করুন।
যখন আপনি আপনার উপস্থাপনা শোনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ব্যক্তি কে নির্ধারণ করেছেন, তখন তার সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যবস্থা করুন। এমন সময় খুঁজুন যা ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক।
এছাড়াও আপনার পণ্য পেতে গ্রাহকদের যে সময় লাগে, বা যখন তাদের আপনার পরিষেবার প্রয়োজন হয় তখন অর্ডার করার সময়টিও বিবেচনা করুন। উদাহরণ: যদি আপনি ছুটির সাথে সম্পর্কিত পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে ডিসেম্বর মাসের শুরুতে বিক্রি শুরু করার জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই।
ধাপ 4. কতক্ষণ আপনি আপনার উপস্থাপনা করতে পারেন তা জানুন।
যদি আপনি সফলভাবে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করে থাকেন, তাও নিশ্চিত করুন যে মিটিংটি কতক্ষণ হবে। এটি কমপক্ষে 30 মিনিট করুন। আপনার উপস্থাপনাও বেশি দিন স্থায়ী হবে না কিন্তু আপনার পরে আলোচনার জন্য সময় দেওয়া উচিত।
6 এর 2 অংশ: আপনার উপস্থাপনা তৈরি
ধাপ 1. ভিতরে এবং বাইরে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি জানুন।
একটি উপস্থাপনা একত্রিত করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে পণ্য বা পরিষেবার প্রস্তাব দেওয়া হবে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য এটি কী করবে সে সম্পর্কে সমস্ত তথ্য জানেন। আপনার পণ্যের মুখোমুখি সাধারণ সমস্যাগুলি কী এবং সমাধানগুলি কী কী?
পদক্ষেপ 2. জেনেরিক উপস্থাপনা এড়িয়ে চলুন।
একটি সাধারণ উপস্থাপনা মানে এমন একটি উপস্থাপনা যা আপনার দর্শকদের নির্বিশেষে একরকম। আপনার উপস্থাপনাটি অনন্য এবং সেই সময়ে দর্শকদের জন্য লক্ষ্যবস্তুতে থাকা একটি ভাল ধারণা।
ধাপ 3. আপনার উপস্থাপনায় গল্পগুলি ব্যবহার করুন।
হয়তো একটি রসিকতা বা একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা। শ্রোতাদের আবেগ ধরতে এটি ব্যবহার করুন।
ধাপ 4. সরল ভাষা ব্যবহার করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি স্পষ্ট এবং বুঝতে সহজ। আপনার শিল্পে পরিচিত শব্দগুলি বাদ দিয়ে আপনার উপস্থাপনা থেকে সমস্ত শব্দ সরিয়ে দিন। আপনি কি বলছেন তা স্বয়ংক্রিয় ক্রেতারা জানেন বলে ধরে নেবেন না, কারণ সরল ভাষা আরও ভাল।
ধাপ 5. এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলি প্রথম মিনিটে বলা উচিত। এই পয়েন্টের পরে সম্ভাবনাটি যদি তিনি না কেনার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন তবে তিনি আগ্রহ হারিয়ে ফেলতে পারেন। আপনার উপস্থাপনা প্রকৃতপক্ষে এক মিনিটেরও বেশি সময় নেবে। আশা করি আপনি 15-30 মিনিট পেতে পারেন, পণ্য বা পরিষেবার ধরণের উপর নির্ভর করে; কথোপকথনের জন্য পর্যাপ্ত সময় নিন। তবে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নীচের মূল বিষয়গুলিতে পৌঁছাতে ভুলবেন না। এর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার কোম্পানির নাম (অথবা আপনার নাম যদি আপনি স্ব-নিযুক্ত হন)
- আপনার দেওয়া পণ্য বা পরিষেবা
- "আমার জন্য এতে কী আছে?" ফ্যাক্টর: ক্রেতারা আপনার পণ্য কেনার সময় কী পায় তা বোঝান।
ধাপ 6. এটি ক্রেতাকে কীভাবে উপকৃত করে তা ব্যাখ্যা করুন।
এটি একটি ভাল বিক্রয় উপস্থাপনার মূল বিষয়গুলির মধ্যে একটি। আপনার পণ্য কতগুলি পুরস্কার জিতেছে, বা আপনার কতগুলি দোকান রয়েছে তা শুনতে গ্রাহকরা অগত্যা আগ্রহী নন। গ্রাহকরা জানতে চান কিভাবে আপনার পণ্য বা সেবা তাদের জীবনকে বা তাদের ব্যবসাকে আরও ভালো করে তুলতে পারে।
ধাপ 7. প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করুন।
আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস অন্যদের থেকে কিভাবে আলাদা তা ব্যাখ্যা করুন। আপনার পণ্যের স্বতন্ত্রতা বা আপনার আরও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার দিকে মনোনিবেশ করুন।
ধাপ 8. একটি কথোপকথনের মত উপস্থাপনা প্রবাহিত করুন।
একটি উপস্থাপনায় গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল শ্রোতাদের সাথে দ্বিমুখী যোগাযোগ স্থাপন করা। হয়তো আপনি ইতিমধ্যে জানেন যে তাদের চাহিদা কি কারণ আপনি আপনার গবেষণা করেছেন। কিন্তু আপনাকে এখনও তাদের কথা বলার সুযোগ দিতে হবে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে যে তাদের অবস্থার মধ্যে পার্থক্য কি।
আপনি যদি উপস্থাপনার মাঝখানে আপনার শ্রোতাদের জড়িত করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না, তাহলে উপস্থাপনা শেষে প্রশ্ন করার জন্য সময় নিন। শ্রোতাদের কাছে প্রশ্ন করার এবং আরো তথ্য পাওয়ার জন্য এটি একটি সুযোগ।
ধাপ 9. কোন আপত্তির উত্তর প্রস্তুত করুন।
আপনার গ্রাহকরা আপনার উপস্থাপনা প্রত্যাখ্যান করার কারণ দিতে পারেন। আপনাকে অবশ্যই এই আপত্তির উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকতে হবে। একটি সম্ভাব্য গ্রাহক প্রত্যাখ্যান করবে বা অনুভব করবে যে তাদের আপনার পণ্যের প্রয়োজন নেই এমন শীর্ষ ১০ টি কারণের একটি তালিকা তৈরি করুন। এই প্রতিটি কারণের জন্য একটি উত্তর প্রস্তুত করুন।
ধাপ 10. চাক্ষুষ উপকরণ সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।
কিছু লোকের জন্য, পাওয়ার পয়েন্ট উপস্থাপনাগুলির মতো ভিজ্যুয়াল এইডগুলি আরও বেশি ফোকাস করার জন্য দরকারী এবং যাতে পণ্যের ব্যবহার বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি দেখানোর জন্য একটি প্রদর্শনী বা চাক্ষুষ প্রদর্শনী হয়। কিন্তু ভিজ্যুয়াল এইডস একাগ্রতাও ভেঙে দিতে পারে, বিশেষ করে উপস্থাপকের জন্য। আপনি এমনকি শ্রোতাদের সাথে কথোপকথন ছাড়াই উপস্থাপনা শীটে লেখা পড়তে পারেন।
ধাপ 11. আপনার পণ্য প্রদর্শন করুন
যদি আপনার পণ্যটি প্রদর্শন করা যায়, যেমন একটি ধারালো ছুরি যা স্ট্রিং কেটে ফেলতে পারে অথবা একটি কালচে দাগ দূর করতে পারে যা কালির দাগ পরিষ্কার করতে পারে, তাহলে উপস্থাপনার সময় এটি প্রদর্শন করুন।
ধাপ 12. আপনার উপস্থাপনা নিখুঁত করুন।
আপনার উপস্থাপনা লেখার পর, এটিকে ছোট করার জন্য সম্পাদনা করার চেষ্টা করুন, বিন্দুটি পরিষ্কার করুন এবং শব্দটিকে আরও গতিশীল করুন। আপনি বর্তমানে যে শ্রোতাদের লক্ষ্য করছেন তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক নয় এমন অংশগুলি বাদ দিন।
6 এর 3 ম অংশ: একটি উপস্থাপনা দেওয়ার প্রস্তুতি
পদক্ষেপ 1. আপনার উপস্থাপনা অনুশীলন করুন।
বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে আপনার উপস্থাপনার অভ্যাস করুন। কোনটি সুস্পষ্ট এবং কোনটি নয় তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনার উপস্থাপনা পরিমার্জিত করুন এবং তারপর কোন অগ্রগতি আছে কিনা তা দেখার জন্য আবার চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 2. সময় এবং অবস্থান নিশ্চিত করুন।
আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য মিটিংয়ের একদিন বা দুই দিন আগে আপনার গ্রাহককে কল বা ইমেল করুন। নিশ্চিত করুন যে তাদের কাছে এখনও আপনার উপস্থাপনা শোনার সময় আছে।
কে অংশগ্রহণ করছে তাও নিশ্চিত করুন। কোম্পানির সিইও কি উপস্থিত ছিলেন? অন্যান্য বিভাগের লোকজন কি আছে?
পদক্ষেপ 3. আগের রাতে পর্যাপ্ত ঘুম পান।
আপনি একটি উপস্থাপনা দিতে ঘাবড়ে যেতে পারেন, কিন্তু পর্যাপ্ত ঘুমের সাথে আপনি সম্পূর্ণ শক্তি এবং একাগ্রতার সাথে সঞ্চালন করতে পারেন।
ধাপ 4. পেশাগতভাবে পোষাক।
আপনার গ্রাহকদের একটি পেশাদার ছাপ দিন। আপনার চেহারা নিশ্চিত করতে পারে যে আপনি দায়ী এবং সময়মতো পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করতে পারেন। একটি কাজের কোট সবচেয়ে উপযুক্ত পোশাক।
আপনি যে শিল্পের সাথে আচরণ করছেন তার নিয়মগুলিতে মনোযোগ দিন, কেবল নিজের নয়। আপনি যদি সাধারণত মাঠে কাজ করেন এবং কিছুটা নোংরা হন তবে আপনি এমন লোকদের কাছে উপস্থাপন করতে যাচ্ছেন যারা সাধারণত অফিসে কাজ করেন, তাহলে অফিসের লোকের মতো পোশাক পরুন।
ধাপ 5. তাড়াতাড়ি পৌঁছান।
তাড়াতাড়ি চলে যান যাতে উপস্থাপনার স্থানে আপনার পথ খুঁজে পাওয়ার যথেষ্ট সময় থাকে। আপনার উপস্থাপনা দেওয়ার আগে আপনার উপস্থিতি পরীক্ষা করার, এক গ্লাস পানি পান করার এবং শীতল হওয়ার সময় আছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটিও।
6 এর 4 ম অংশ: আপনার উপস্থাপনা প্রদান
ধাপ 1. নার্ভাস লাগবে না।
একটি উপস্থাপনা দেওয়া চাপযুক্ত হতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি আপনার প্রথমবার হয়, অথবা হয়তো এটি একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ চুক্তির জন্য। কিন্তু আপনি আত্মবিশ্বাস প্রদর্শন করতে হবে, তাই একটি গভীর শ্বাস নিন এবং তাড়াহুড়া করবেন না।
ধাপ 2. ইতিবাচক শারীরিক ভাষা প্রদর্শন করুন।
আপনার অঙ্গভঙ্গি দেখুন এবং যতটা পারেন অস্থির হবেন না। আরাম কর. উত্সাহ এবং কর্তৃত্বের সাথে কথা বলুন, কিন্তু বন্ধুত্বপূর্ণ থাকুন।
ধাপ 3. চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন।
চোখের যোগাযোগ থাকলে আপনি আপনার দিকে মানুষের দৃষ্টি রাখতে পারেন। এটি মানুষকে এমনও করে তুলতে পারে যে আপনি সত্যিই তাদের উপর মনোনিবেশ করেছেন এবং আপনি যা বলছেন তার প্রতিক্রিয়া। কথোপকথনের সময় আপনার গ্রাহকদের চোখে বন্ধুত্বপূর্ণ দৃষ্টিতে দেখুন।
ধাপ 4. ডান গতিতে উপস্থাপনা বিতরণ।
উপস্থাপনার সময় আপনার গ্রাহকদের দিকে মনোযোগ দিন। শুধু উপস্থাপন করবেন না এবং চলে যান। উপস্থাপনার সময় গ্রাহকের কথা শোনার জন্য প্রস্তুত থাকুন, অথবা উপস্থাপনার মাঝখানে প্রশ্নের উত্তর দিন।
ধাপ 5. প্রশ্ন করুন।
বিক্রয় উপস্থাপনার সময়, হয়তো আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা সেবার উদ্দেশ্য জানতে পারছেন। উপস্থাপনা চলাকালীন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যাতে আপনি গ্রাহকের চাহিদাগুলি ভালভাবে বুঝতে পারেন। এমন প্রশ্ন প্রস্তুত করুন যা গ্রাহকদের আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে।
গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন, অনুরূপ পণ্য ব্যবহার করে তাদের চাহিদা এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
6 এর 5 ম অংশ: আপনার উপস্থাপনা বন্ধ করা
ধাপ 1. ক্রেতাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করুন।
উপস্থাপনা শেষ করার পরে এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি নির্দেশ করতে হবে। গ্রাহক এটি বিবেচনা করার পরে আপনি ফলো-আপের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। বিনামূল্যে ট্রায়াল পিরিয়ডও দিতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সম্পর্ক টিকিয়ে রাখা এবং শুধু তা হারাবেন না।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিজ্ঞাপন পরিষেবা প্রদান করেন, আপনার সমাপনী উপস্থাপনাটি এরকম হতে পারে: "যেমন আপনি মি X এক্স বলেছিলেন, আপনার কোম্পানির আরো ব্র্যান্ড স্বীকৃতি এবং নতুন ক্লায়েন্টের প্রয়োজন। আমাদের বিপণন সমাধানগুলি আপনার ব্র্যান্ডকে আরো স্বীকৃত করে তুলতে পারে। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পদ্ধতি আমাদের কোম্পানি …”এটি পরোক্ষভাবে জিজ্ঞাসা করার একটি সহজ উপায়," আপনি কি আগ্রহী?"
ধাপ 2. গ্রাহকদের সাথে আলোচনা।
হয়তো আপনাকে গ্রাহকের সাথে আলোচনা করতে হবে। যদি গ্রাহক প্রাথমিকভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করে, আপনি আলোচনার মাধ্যমে "হ্যাঁ" বা "হয়তো" পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। একটি বিনামূল্যে নমুনা বা ট্রায়াল সময় প্রদান বিবেচনা করুন। অথবা যদি আপনি কোন পরিষেবা প্রদান করেন, ট্রায়াল পিরিয়ডে বিনামূল্যে বা ছাড়ের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করুন।
ধাপ 3. সুন্দরভাবে প্রত্যাখ্যান গ্রহণ করুন।
যদি কোনও গ্রাহক আপনার পণ্য বা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করে এবং তারা আলোচনার পরে তাদের মন পরিবর্তন না করে, তাদের সিদ্ধান্তকে সম্মান করুন। সুন্দরভাবে প্রত্যাখ্যান গ্রহণ করুন এবং যে সময় দেওয়া হয়েছে তার জন্য কৃতজ্ঞ থাকুন।
ধাপ 4. রেফারেল / রেফারেলের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
যদি আপনি সঠিক সম্ভাব্য গ্রাহককে বেছে নেন যিনি তার শিল্পের প্রতিনিধি, তাহলে তার সম্ভবত পরিচিতজন থাকবে যাদেরকে সম্ভাব্য গ্রাহক হওয়ার চেষ্টা করা যেতে পারে। এটি আপনার নেটওয়ার্ক এবং খ্যাতি বিকাশ করবে।
6 এর 6 অংশ: উপস্থাপনা অনুসরণ করুন
ধাপ 1. 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহককে একটি ফলো-আপ ইমেল পাঠান।
আপনাকে দেখার জন্য সময় নেওয়ার জন্য তাদের ধন্যবাদ, ফলাফল যাই হোক না কেন। আপনি যদি ভবিষ্যতের পরিকল্পনা করছেন, এই ইমেলটিতে অন্তর্ভুক্ত করুন, উদাহরণস্বরূপ, একটি এনডিএ স্বাক্ষর, একটি রেফারেল অনুরোধ, অথবা একটি ফলো-আপ মিটিংয়ের সময়সূচী। আপনি যদি আরও তথ্য পাঠানোর প্রস্তাব দেন, তবে সেই সাথে এটি অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
পদক্ষেপ 2. আপনার অফার কাস্টমাইজ করুন।
কী কাজ করেছে এবং কী হয়নি তা মনে রাখবেন এবং আপনার উপস্থাপনা বা স্টাইলটি খাপ খাইয়ে নিন।
