ধাপ 1. গ্রাহক দ্বারা সরবরাহ করা তথ্য সংগ্রহ করুন।
ডেটা পুনরুদ্ধারের একটি সহজ উপায় হল গ্রাহক যখন অনলাইন অর্ডার দেয় তখন যে ডেটা আসে তা সংগ্রহ করা। আপনি একটি অনলাইন অর্ডার থেকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর পেতে সক্ষম হওয়া উচিত।
এই প্রক্রিয়াটি আরও শক্তিশালীভাবে কাজ করে যদি আপনি শুধুমাত্র অনলাইন বিক্রি করেন বা অনলাইনে এবং ব্যক্তিগতভাবে বিক্রি করেন। এটি গ্রাহকদের জন্য সহজ করে তোলে কারণ তাদের অধিকাংশই পণ্য গ্রহণের জন্য এই তথ্য প্রদান করতে অভ্যস্ত।
ধাপ 2. গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সরাসরি তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
গ্রাহকদের ছাড় এবং বিশেষ বিক্রয় সম্পর্কে জানাতে একটি ইমেল সাবস্ক্রিপশন ফর্ম তৈরি করে শুরু করুন। দোকানে আসার সময় গ্রাহককে ফর্মটি পূরণ করতে বলুন। বেশিরভাগ গ্রাহক বিশেষ অফার পেতে সাইন আপ করতে ইচ্ছুক। আপনি গ্রাহকের নাম, ইমেল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করতে পারেন।
- আপনার যদি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির জন্য নিয়মিত দোকান থাকে তবে এই ডেটা সংগ্রহের কৌশলটি আরও শক্তিশালীভাবে কাজ করে।
- দোকানের কর্মীদের ফর্ম পূরণ করতে গ্রাহককে প্ররোচিত করতে বলুন। বিকল্পভাবে, সামনের ডেস্ক কর্মীরা মৌখিকভাবে গ্রাহকের কাছ থেকে তথ্য অনুরোধ করতে পারে এবং এটি সরাসরি কম্পিউটারে রেকর্ড করতে পারে।
ধাপ it. ফোনে তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এটি সহজ করার জন্য
যখন কোনো গ্রাহক অভিযোগ বা প্রশ্ন নিয়ে কল করেন, তখন আপনি মৌলিক তথ্য চাইতে পারেন। তারা আপনার কোম্পানিকে কীভাবে দেখেন তার একটি সংক্ষিপ্ত জরিপও দিতে পারেন।
- এই তথ্য সংগ্রহের কৌশল সব ধরনের ব্যবসার জন্য দারুণ কাজ করে। আপনি একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন, আপনি অনলাইনে বিক্রি করছেন বা ব্যক্তিগতভাবে ব্যবসা করছেন।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন "আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং বাড়ির ঠিকানা থাকতে পারে?" এমনকি যদি গ্রাহকের এখনও অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবুও আপনি সেই তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি তাদের সাথে আবার যোগাযোগ করতে পারেন। বলুন "যেহেতু আপনার এখনও একটি অ্যাকাউন্ট নেই, আমি কি আপনার জন্য একটি তৈরি করতে পারি যাতে আপনি ভবিষ্যতে এটি মোকাবেলা করতে পারেন?"
- যদি গ্রাহকটি নতুন গ্রাহক হয়, আপনি হয়তো কিছু বলতে পারেন "আপনি আমাদের পণ্য সম্পর্কে কীভাবে জানলেন?"
ধাপ 4. আরও মানুষকে তথ্য প্রদানে উৎসাহিত করতে প্রি-অর্ডার ফর্মটি ব্যবহার করুন।
আপনার যদি কোনো আইটেম থাকে যা লঞ্চের আগে প্রি-অর্ডার করা যায়, গ্রাহকদের প্রি-অর্ডার ফর্ম পূরণ করতে হবে। এই ফর্মের মাধ্যমে মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করুন, যেমন আপনার বাড়ির ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
এই ফর্মটি অনলাইন ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত ব্যবসার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। যাইহোক, এটি সাধারণত পণ্য বিক্রেতারা ব্যবহার করে, পরিষেবা নয়।
পদক্ষেপ 5. ওয়ারেন্টি কার্ড থেকে ডেটা নিন যাতে পুনরুদ্ধার স্পষ্ট না হয়।
আপনি যদি পণ্যের ওয়ারেন্টি অফার করেন, তাহলে ওয়ারেন্টি ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য তথ্য কার্ড পূরণ করতে হবে। তারা কার্ডটি পূরণ করার পরে, আপনি এমন তথ্য পাবেন যা ব্যবহার করা যেতে পারে।
ধাপ 6. একটি পুরস্কার প্রোগ্রাম অফার।
পুরষ্কার কর্মসূচির লক্ষ্য হল ফিরে আসা গ্রাহকদের প্রণোদনা প্রদান করা। তারাও খুশি কারণ তারা বিনামূল্যে জিনিস পায়। উপরন্তু, গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আপনি গ্রাহকদের প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয়তা প্রদান করতে পারেন।
পুরষ্কার প্রোগ্রামগুলি সাধারণত একটি প্রোগ্রাম স্ট্যাম্প কার্ডের আকারে থাকে যা গ্রাহকের একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক স্ট্যাম্প পাওয়ার পরে পুরস্কারের বিনিময় করা যায়, অথবা একটি পয়েন্ট সিস্টেম যা গ্রাহককে অর্থ উপার্জন করতে দেয় যা সে যদি ব্যয় করে তবে সে দোকানে ব্যয় করতে পারে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ।
ধাপ 7. একটু একটু করে তথ্য সংগ্রহ করুন।
আপনি যদি একবারে খুব বেশি তথ্য জিজ্ঞাসা করেন, গ্রাহকরা বিরক্ত হবেন। প্রতিবার যখন আপনি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন একটু একটু করে তথ্য সংগ্রহ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকের নামের সাথে একটি ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা জিজ্ঞাসা করে শুরু করতে পারেন।
ধাপ customers. যখন গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই আপনাকে বিশ্বাস করে তখন অন্য জনসংখ্যার দিকে যান
একবার আপনি গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জন করলে অন্য ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করুন। আয়ের পরিসীমা এবং গ্রাহকের সন্তানের সংখ্যার মতো তথ্য সংগ্রহ করুন। এছাড়াও তাদের শিক্ষাগত এবং কর্মজীবনের পটভূমি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
- এই তথ্যটি আপনাকে আপনার গ্রাহকরা কে তা বুঝতে দেবে যাতে আপনি জানতে পারেন যে তারা আসলে কী চায়।
- একটি জরিপ তৈরি করুন যা সরাসরি গ্রাহকদের সংরক্ষণের জন্য দেওয়া যেতে পারে অথবা পোস্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে পাঠানো যেতে পারে। জোর দিয়ে বলুন যে জরিপটি বেনামী।
- রাজস্বের মতো জিনিসের জন্য নামমাত্র ব্যাপ্তি ব্যবহার করুন যাতে গ্রাহকরা সেই তথ্য সরবরাহ করতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
পদ্ধতি 4 এর 2: গ্রাহক আচরণ ট্র্যাকিং
ধাপ 1. রেকর্ড লেনদেনের ইতিহাস।
গ্রাহক লেনদেন কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে যা আপনি সংগ্রহ করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করুন এবং প্রতিটি গ্রাহকের নামে সংরক্ষণ করুন, তারপর ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য সিস্টেমে রাখুন।
- আপনি এই তথ্য ট্র্যাক করার জন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
- এই তথ্যগুলি ব্যাখ্যা করে যে গ্রাহকরা কী কিনতে পছন্দ করেন এবং কতবার তারা কেনাকাটা করেন। সেই তথ্যের সাহায্যে আপনি ভবিষ্যতে তারা কী চান সে সম্পর্কে একটি পরিমাপযোগ্য অনুমান করতে পারেন।
- অনলাইনে এই তথ্য ট্র্যাক করা সহজ। ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে, এমন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন যা গ্রাহকদের ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় চিহ্নিত করতে পারে। বিকল্পভাবে, প্রতিবার গ্রাহক তাদের শনাক্ত করার জন্য একটি ক্রয় করার সময় একটি ফোন নম্বর চাইতে।
ধাপ 2. ওয়েবসাইটে গ্রাহকের চলাচল ট্র্যাক করুন।
গ্রাহকরা কেনাকাটা করার জন্য যে ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করেন, সেইসাথে প্রতিটি পৃষ্ঠা খুলতে কত সময় লাগে সে সম্পর্কে আপনি তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। কোন পেজগুলো গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় তথ্য আদান -প্রদান করতে আগ্রহী এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো গ্রাহকদের ছেড়ে চলে যায় সেদিকে মনোযোগ দিন।
- ট্র্যাকিংয়ের জন্য সফটওয়্যার যেমন ফ্রেশসেলস, ইন্টারেক্টিভ ব্রোকার্স কাস্টম অ্যাক্টিভিটি মনিটর বা ক্যাম্পেইন মনিটর ব্যবহার করুন। এই প্রোগ্রামগুলি গ্রাহককে অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠা, শেষ পৃষ্ঠা দেখা এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহৃত পথ বলতে পারে।
- এই সমস্ত তথ্য আপনাকে একটি ভাল ওয়েবসাইট ডিজাইন করতে সাহায্য করতে পারে। গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট অংশ পরিদর্শনে উৎসাহিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ একটি পণ্যের দিকে নির্দেশ করে।
- অবশ্যই, এই ট্র্যাকিং পদ্ধতি শুধুমাত্র অনলাইন ব্যবহার করা যেতে পারে।
ধাপ customers. গ্রাহকরা কি চান তা জানতে একটি প্রিয় পণ্য ট্যাগিং সিস্টেম, পণ্য স্টোরেজ বা রেটিং ব্যবহার করুন
গ্রাহকদের জন্য তাদের পছন্দের পণ্য সংরক্ষণের একটি উপায় তৈরি করুন। এইভাবে, আপনি দেখতে পারেন যে কোন পণ্যগুলি তাদের কাছে আগ্রহী এমনকি যদি তারা এখনই কেনাকাটা না করে।
- আপনি ওয়েবসাইট ডেভেলপারকে আপনার ওয়েবসাইটে এই বৈশিষ্ট্য যোগ করতে বলতে পারেন, তারপর আপনার জন্য ট্র্যাকিং সিস্টেমে ডেটা প্রবেশ করুন। নির্দিষ্ট গ্রাহকদের কাছে পণ্য বাজারজাত করার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করুন, সেইসাথে সবচেয়ে জনপ্রিয় পণ্যের অনুরূপ পণ্য প্রস্তুত করুন।
- এই সিস্টেমটি শুধুমাত্র অনলাইনে কাজ করে। যাইহোক, আপনি আপনার দোকানের সেরা বিক্রেতাদের ট্র্যাক করতে পারেন কোন পণ্য বা সেবা গ্রাহকদের সবচেয়ে ভালো লাগে তা জানতে।
ধাপ 4. সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকের আচরণ ট্র্যাক করুন।
ইন্টারকমের মতো সফটওয়্যার আপনাকে জানতে দেয় যে আপনার টার্গেট গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় কারা। উপরন্তু, এটি আপনাকে কোন গ্রাহকদের সর্বাধিক অনুসারী এবং সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।
এই তথ্যটি আপনাকে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তনের সময় সেরা গ্রাহকদের লক্ষ্য করার জন্য নির্ধারণ করতে সক্ষম করে। যেসব গ্রাহক আপনার পণ্য পছন্দ করেন এবং তাদের একটি বড় অনুসরণ রয়েছে তারা আপনার ব্র্যান্ডকে জনপ্রিয় করতে সাহায্য করতে পারেন।
ধাপ 5. আপনার গ্রাহকের কার্যকলাপের মাত্রা নির্ধারণের জন্য তার শেষ লগঅন তারিখের দিকে মনোযোগ দিন।
অন্যথায়, আপনার গ্রাহকের শেষ ক্রয়ের তারিখ ট্র্যাক করুন। কোন গ্রাহক সক্রিয় এবং কোনটি নয় তা খুঁজে বের করার জন্য ধারণাটি করা হয়।
- যদি আপনার কাছে এমন সফ্টওয়্যার থাকে যা কোন গ্রাহকরা কয়েকদিনে লগইন করেনি তা বলতে সক্ষম হয়, তাহলে আপনি সেই তথ্য ব্যবহার করে তাদের দূরে থাকতে পারেন।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন কাউকে ছাড় দিতে পারেন যিনি গত 30 দিনে কিছু কিনেননি। ছাড় দিলে গ্রাহকরা ক্রয় করতে আগ্রহী হয়ে উঠবে।
4 এর মধ্যে পদ্ধতি 3: একটি গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ তৈরি করা
ধাপ 1. প্রচারের স্কোর ট্র্যাক করতে একটি সহজ সন্তুষ্টি জরিপ ব্যবহার করুন।
একাধিক প্রশ্নের সমীক্ষার মাধ্যমে, গ্রাহকরা আপনার সম্পর্কে কী ভাবেন সে সম্পর্কে আপনি প্রচুর তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। আপনাকে কেবল জিজ্ঞাসা করতে হবে যে তারা অন্যদের কাছে আপনার পণ্যটি সুপারিশ করতে চায় কিনা।
- জিজ্ঞাসা করুন "আপনি কি বন্ধু, আত্মীয় এবং সহকর্মীদের কাছে আমাদের পণ্য বা কোম্পানির সুপারিশ করতে চান?" তাদের 1 থেকে 10 এর স্কেলে রেট দিতে বলুন, 10 টি "অত্যন্ত প্রস্তাবিত"।
- গ্রাহককে "কেন?" প্রশ্নের উত্তরটি ব্যাখ্যা করতে বলুন নিম্নদেশে.
- যারা 1 থেকে 6 (নেতিবাচক প্রচার) রেট দেয় তাদের তুলনায় 9 বা 10 (ইতিবাচক প্রচার) রেট দেওয়া মানুষের শতাংশ গণনা করে গণনা করা হয়। যারা 7 বা 8 রেটিং দেয় তারা তুলনামূলকভাবে নিরপেক্ষ। সুতরাং এটি গণনা করবেন না।
- মোট প্রচার স্কোর পেতে ইতিবাচক প্রচার স্কোর দ্বারা নেতিবাচক প্রচার স্কোর ভাগ করুন। আপনার প্রচারের গুণমান জানতে সময়ের সাথে আপনার প্রচারের মোট স্কোরের বৃদ্ধি বা হ্রাস ট্র্যাক করুন।
ধাপ ২। মার্কেটিংয়ের মান উন্নত করতে গ্রাহকরা আপনার পণ্য কোথায় জানেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
গ্রাহকরা আপনার ব্যবসা কোথায় জানেন সে সম্পর্কে সাধারণ জরিপ প্রশ্ন বিপণন কৌশলগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করতে পারে। এছাড়াও, গ্রাহকরা আপনার পণ্য অন্যদের কাছে সুপারিশ করতে ইচ্ছুক কিনা সে বিষয়ে আপনি তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন।
একটি সহজ ফর্ম বা অনলাইন প্রশ্নের মাধ্যমে এই জরিপটি নিন। বিকল্পভাবে, আপনি কর্মীদের মৌখিকভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করতে এবং একটি কম্পিউটারে এটি রেকর্ড করতে পারেন।
ধাপ better. উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকরা আপনাকে বেছে নেওয়ার কারণ সম্পর্কে তথ্য জিজ্ঞাসা করুন
গ্রাহকরা কেন আপনার পণ্য ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে 1-2 টি ছোট প্রশ্ন করুন। প্রকৃতপক্ষে, বহু স্তরের জরিপ প্রশ্নগুলি আপনাকে গ্রাহকদের কেন পরিদর্শন করতে চায় তার প্রধান কারণগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে যাতে আপনি পরিষেবার মান উন্নত করতে এই বিষয়গুলি বিকাশ করতে পারেন।
- উদাহরণস্বরূপ, এই প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন "আপনি আজ কেন আমাদের পণ্য কিনলেন?"
-
প্রশ্নের অধীনে, একটি তালিকা তৈরি করুন:
- সুবিধা
- মুল্য সস্তা
- সরবচ্চ গুন
- সর্বোত্তম পছন্দ
- গ্রাহককে 1 থেকে 4 পর্যন্ত পয়েন্ট র rank্যাঙ্ক করতে বলুন, পয়েন্ট নম্বর 1 কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে রাখুন।
4 এর 4 পদ্ধতি: ডেটা সংরক্ষণ করা
ধাপ 1. ডেটা সঞ্চয় করতে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
এই সরঞ্জামটি আপনাকে গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ধার করা সমস্ত ডেটা এক জায়গায় সংগ্রহ করতে দেয়। আপনি সফ্টওয়্যারের সাথে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াও ট্র্যাক করতে পারেন। সাধারণভাবে, এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে মাসিক ফি দিতে হবে।
- সিআরএম সফটওয়্যার লেনদেন, জরিপ, সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার জায়গা প্রদান করে যা প্রতিটি গ্রাহকের কাছ থেকে এক জায়গায় সংগ্রহ করা হয়েছে।
- এই সফটওয়্যারটি আপনাকে প্রতিটি পৃথক গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করবে, কিন্তু এটি আপনাকে ভোক্তাদের মধ্যে উদীয়মান প্রবণতা সনাক্ত করতেও সাহায্য করতে পারে।
ধাপ 2. একটি গ্রাহকের তথ্য গোপনীয়তা নীতি লিখুন।
এই নীতিটি নির্দেশ করবে যে আপনি কিভাবে ডেটা সংগ্রহ করেন, সেইসাথে আপনি কিভাবে এটি ব্যবহার করেন বা ভাগ করেন। আপনার আইনগতভাবে যুক্তরাষ্ট্রে এই দস্তাবেজটি তৈরি করতে হবে এবং ব্যবসার ওয়েবসাইটে এই তথ্য সহজেই প্রবেশযোগ্য করতে হবে।
- একজন আইনজীবী আপনাকে এই নথি তৈরি করতে সাহায্য করতে পারেন, যদিও এটি বাধ্যতামূলক নয়।
- গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়াকে আরও স্বচ্ছ করার বিকল্প দিন।
-
পদক্ষেপ 3. এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করুন।
ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি তথ্য ফাঁস করেন, ইচ্ছাকৃতভাবে হোক বা না হোক, গ্রাহকরা বিশ্বাস হারিয়ে ফেলতে পারেন এবং চলে যেতে পারেন। অতএব, সংগৃহীত তথ্য ব্যক্তিগত থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।
- একটি অপারেটিং সিস্টেম চালান যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা এনক্রিপ্ট করে, যেমন উইন্ডোজ 8 প্রো, উইন্ডোজ 8 এন্টারপ্রাইজ বা কম্পিউটারের জন্য উইন্ডোজ 10 প্রো। ম্যাক কম্পিউটারের জন্য macOS X Lion, macOS X Mountain Lion অথবা macOS High Sierra ব্যবহার করুন।
- আপনার সিস্টেমে একটি অ্যান্টিভাইরাস টুল ডাউনলোড করুন এবং কর্পোরেট নেটওয়ার্ক সুরক্ষার জন্য একটি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করুন।
- যদি আপনি সঞ্চিত গ্রাহকের ডেটার নিরাপত্তা সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, তাহলে সিস্টেমের মূল্যায়ন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী এটি উন্নত করতে একজন বিশেষজ্ঞের পরিষেবা ব্যবহার করুন।
গ্রাহক তথ্য সংগ্রহ ধাপ 20 ধাপ 4. ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি ডেটা নিয়মিত আপডেট করুন।
আপনার গ্রাহকদের ইমেল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের পরিবর্তন দেখুন। সমস্ত ডেটা প্রাসঙ্গিক রাখতে সর্বশেষ তথ্যের সাথে আপনার ডাটাবেস আপ টু ডেট রাখুন।
- আপনি প্রক্রিয়ায় সাহায্য করার জন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। যাইহোক, আপনি একটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ম্যানুয়ালি সমন্বয় করতে পারেন যখন তারা কেনার সময় ঠিকানা পরিবর্তন করে।
- বিকল্পভাবে, আপনি এমন একজন গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যিনি সরাসরি দোকানে আসেন তা নিশ্চিত করতে যে ঠিকানা পরিবর্তন হয়নি। এর পরে, আপনি একটি সিস্টেম আপডেট করতে পারেন।
