আপনি যদি একজন প্রকৃত Groupon কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে Groupon সাইটের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি গ্রাহক সহায়তা পৃষ্ঠার চেয়ে বেশি সহায়ক হবে। আপনি ইমেইল, টেলিফোন, ইন্টারনেট সাপোর্ট বা পোস্টাল মেইলের মাধ্যমে Groupon- এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে Groupon- এর ব্যবসার সময়গুলি UTC-6 সময় বিন্যাস সহ ইলিনয় ভিত্তিক।
ধাপ
পদ্ধতি 3 এর 1: ইন্টারনেটে গ্রুপনের সাথে যোগাযোগ করা
পদক্ষেপ 1. ইমেল [email protected]।
এটি দ্রুততম উপায়, যদিও কিছু ব্যবহারকারী নীচের ফোন কলের তুলনায় উপলব্ধ সহায়তার নিম্ন মানের প্রতিবেদন করে। গড় প্রতিক্রিয়া সময় প্রায় 30 মিনিট, যদিও পরিষেবাটি 24 ঘন্টা খোলা থাকে।
ধাপ 2. আপনি ইন্টারনেট ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
এই প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ কিন্তু আরও তথ্যবহুল। তাদের গ্রাহক সহায়তা পৃষ্ঠায় Groupon এর সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার কোন ইন্টারনেট অর্ডার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনাকে ক্রয় করতে ব্যবহৃত Groupon বা Facebook অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করতে হবে। অন্যথায়, সাইন ইন না করে চালিয়ে যাওয়ার জন্য পৃষ্ঠার নীচে সবচেয়ে ছোট "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
ধাপ 3. ইন্টারনেট ফর্মের ভিতরে যোগাযোগের লিঙ্কটি খুঁজুন।
এই ইন্টারনেট ফর্ম অনেক কিছু জুড়ে। গ্রুপন কিভাবে কাজ করে বা কিভাবে ফেরত পেতে হয় সে সম্পর্কে আপনার যদি সাধারণ প্রশ্ন থাকে, তাহলে ফর্মের আইটেমগুলি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। কিন্তু যদি আপনি কোন সহায়ক তথ্য না পান, তাহলে প্রকৃত যোগাযোগের ফর্মটি খুঁজে পেতে দ্রুততম উপায় হল:
- প্রথম ফর্মে ফিরে আসুন।
- প্রথম ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে একটি বিকল্প চয়ন করুন। এমন বিকল্পটি চয়ন করুন যা মোটামুটি আপনার সমস্যার সাথে খাপ খায় এবং আপনাকে আরও সহায়ক পরিচিতির দিকে নিয়ে যাবে, কিন্তু যে বিকল্পটি কাজ করে।
- দ্বিতীয় ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "আমার সমস্যা তালিকাভুক্ত নয়" নির্বাচন করুন।
- চালিয়ে যান টিপুন এবং তারপরে যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করুন।
ধাপ 4. সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করুন।
টুইটার এবং ফেসবুক পেজগুলি বেশিরভাগই প্রচারমূলক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয়, কিন্তু সর্বজনীনভাবে জমা দেওয়া অভিযোগগুলি গ্রাহক সহায়তার গতি বাড়াবে। অন্যান্য পদ্ধতি ব্যর্থ হলে এটি সঠিক পছন্দ:
- টুইটারে Contact গ্রুপের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ফেসবুক গ্রুপন পেজে যান।
- আপনাকে একটি ইমেল পাঠাতে বলা হতে পারে [email protected] । সোশ্যাল মিডিয়া টিম আপনার খোঁজখবর যথাযথ সহায়তা বিভাগে নিয়ে যাবে।
3 এর 2 পদ্ধতি: গ্রুপনকে কল করা
ধাপ 1. ব্যবসার সময় কল করুন।
গ্রুপন গ্রাহক সেবা টেলিফোনে সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে বিকাল ৫ টা (ইউটিসি-6) পাওয়া যায়। দীর্ঘ প্রতীক্ষার কারণে, 16:15 এর পরে কল করার সুপারিশ করা হয় না যদি না আপনার বিষয়টি জরুরি হয়।
- কেন্দ্রীয় সময় সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা 7 টা পর্যন্ত মার্চেন্ট সাপোর্ট নম্বর পাওয়া যায়।
- এই সময় অঞ্চল দিবালোক সংরক্ষণের সময় অনুসরণ করে না।
পদক্ষেপ 2. একটি ইন্টারনেট কলব্যাক পরিষেবা ব্যবহার করুন (alচ্ছিক)।
Groupon গ্রাহক সহায়তার জন্য গড় অপেক্ষা প্রায় 20 মিনিট, কিন্তু আপনি এক থেকে দুই ঘন্টা বিলম্বিত হতে পারেন। সময় বাঁচাতে, লুসিফোনের মতো একটি বিনামূল্যে ইন্টারনেট কল-ব্যাক পরিষেবা ব্যবহার করুন। যখন আপনি এই পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, মেশিনটি এখনও আপনাকে বিলম্ব করে কিন্তু যখন এটি একটি মানুষের কণ্ঠস্বর সনাক্ত করে তখন আপনাকে কল করবে।
ধাপ the। নিচের যেকোনো একটি নম্বরে কল করুন।
গ্রুপন সাইটটি এই নম্বরটি লুকিয়ে রাখতে সক্ষম হয়েছে যা আপনি কল করতে পারেন:
- যোগাযোগ 888-373-5777, তারপর অপারেটরের জন্য 5 টিপুন।
- যোগাযোগ 877-788-7858, তারপর 6. চাপুন। এই নম্বরটি আর তাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত নয়, কিন্তু Groupon গ্রাহক সহায়তার মতে এটি এখনও কাজ করে এবং উপরের নম্বরের মতো একই ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়।
- অনেক কলার শুনেছেন যে গ্রুপনের বেশ কয়েকটি গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র রয়েছে যেখানে আপনার কলগুলি ডাইভার্ট করা যাবে। তাদের মধ্যে কিছু আপনাকে খুব দীর্ঘ অপেক্ষা করতে, অথবা এমনকি উত্তর কিন্তু একটি শব্দ ছাড়া। যদি আপনাকে 15 মিনিটের বেশি সময় ধরে রাখা হয়, তাহলে ফোন বন্ধ করুন এবং কল করুন।
পদ্ধতি 3 এর 3: একজন বণিক বা প্রেস সদস্য হিসেবে Groupon- এর সাথে যোগাযোগ করা
ধাপ 1. একটি Groupon দোকান খুলতে সাইন আপ করুন।
যদি আপনি একজন বণিক হন যারা Groupon অফার বিক্রি করতে আগ্রহী হন, অথবা Groupon এর মাধ্যমে আইটেম বিক্রি করেন, grouponworks.com এ যান এবং শুরু করার জন্য অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ 2. বণিক সম্পর্কিত প্রশ্ন সম্পর্কে Groupon- এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি একজন বণিক হন এবং গ্রুপন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, তাদের সাইটের মাধ্যমে আইটেম বিক্রি করছেন কি না, দয়া করে যোগাযোগ করুন 888-582-4354.
আপনি যদি ব্যবসার জন্য Groupon চান, তাহলে আপনি অন্যান্য উৎস ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি গবেষণা করতে পারেন, যেমন নিচের একাডেমিক স্টাডিজ বা সংবাদ নিবন্ধ।
পদক্ষেপ 3. মিডিয়া মেইল ব্যবহার করুন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় মিডিয়া-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য, ব্যবহার করুন [email protected] । আপনি যদি অন্য দেশের মিডিয়ার সদস্য হন, তাহলে যোগাযোগ করুন [email protected].
আপনি যদি মিডিয়ার সদস্য না হন, তাহলে আপনি সেই ইমেল ঠিকানা থেকে উত্তর পাবেন না।
পদক্ষেপ 4. স্পিকার বা স্পনসরদের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
একটি ইভেন্টের জন্য গ্রুপন থেকে স্পিকারের অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন [email protected] । স্পনসরশিপের অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন [email protected].
পরামর্শ
একটি শারীরিক ইমেল "Groupon Inc. / 600 W Chicago Ave. / Suite 620 / Chicago, IL 60654 / USA" কে সম্বোধন করা হয়েছে। (যাইহোক, শিপিং রিটার্নগুলি সরাসরি বণিককে সম্বোধন করা হয়, এই ঠিকানায় নয়।)
সতর্কবাণী
- Groupon পণ্য অর্ডার ফেরত পাঠানোর জন্য 14 দিনের মধ্যে শিপারের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে, অথবা অর্ডার দেওয়ার কয়েক ঘন্টার মধ্যে ইন্টারনেটে বাতিল করতে হবে।
- Groupon অফার ভাউচার কেনার মাত্র days দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে।
- GrouponLive এবং Groupon Getaways প্রায়ই অপরিবর্তনীয়।
