একটি ব্যবসায়িক সত্তা বা সংস্থা, তার আকার, মিশন এবং উদ্দেশ্য নির্বিশেষে, একটি কর্পোরেট পরিচয় থাকা প্রয়োজন। আপনার কর্পোরেট পরিচয় নির্ধারণ করে আপনি কে এবং আপনি আপনার গ্রাহক, ব্যবসায়িক অংশীদার এবং আপনার চারপাশের সাধারণ জনগণের জন্য কি করতে পারেন। আপনি আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আলাদা করাও সহজ হবে। একটি কার্যকর কর্পোরেট পরিচয় বহন করে এমন ডিজাইন, অ্যাকশন এবং যোগাযোগ সহজেই আপনাকে প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করতে পারে।
ধাপ
5 এর অংশ 1: আপনার কর্পোরেট পরিচয় নির্ধারণের জন্য একটি কৌশল তৈরি করা
পদক্ষেপ 1. আপনার কোম্পানির ইতিহাস, দৃষ্টি এবং মিশন বিবেচনা করুন।
আপনি একটি কর্পোরেট পরিচয় তৈরি করার আগে, আপনাকে আপনার কোম্পানির আকৃতি এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে একমত হতে হবে। ব্যবসায়িক পরিকল্পনা, দৃষ্টি এবং মিশন বিবৃতি, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং অন্যান্য কর্পোরেট নথি পড়ুন যা আপনার কোম্পানির অস্তিত্বের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করতে পারে এবং আপনার কোম্পানিকে অন্যদের থেকে আলাদা করতে পারে।
- আপনার মিশন বিবৃতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত যে আপনি কি করেন, আপনি কিভাবে করেন, আপনি কার জন্য করেন এবং আপনি কোন মূল্য বাজারে নিয়ে আসেন।
- প্রতিটি মিশন বিবৃতি ভিন্ন হবে, কিন্তু আপনার এখনও যতটা সম্ভব স্পষ্টতা এবং সরলতার জন্য চেষ্টা করা উচিত। একটি অস্পষ্ট মিশন বিবৃতি আরো নমনীয় হতে পারে, কিন্তু আপনার গ্রাহকরা এবং বিনিয়োগকারীদের বুঝতে অসুবিধা হবে যে আপনি আসলে কি করেন। আপনার কোম্পানি তার গ্রাহকদের জন্য কী করে সেদিকে আপনার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করুন এবং আপনার কর্মচারীদের মনোযোগ আপনার লক্ষ্যগুলিতে রাখুন।
ধাপ 2. আপনার কোম্পানি সম্পর্কে অন্যান্য লোকেরা কী ভাবছে তা সন্ধান করুন।
জরিপ, সরাসরি প্রশ্ন, সাক্ষাৎকার এবং সাধারণ আলোচনার মাধ্যমে আপনার কোম্পানি সম্পর্কে আগ্রহী পক্ষের মতামত অনুসন্ধানের বিভিন্ন উপায় রয়েছে। তারপরে, সিদ্ধান্ত নিন যে আপনি সেই ধারণাটি পরিবর্তন করতে চান কিনা। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার কোম্পানি একটি খারাপ সংকেত পাঠাচ্ছে (উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনার গ্রাহকরা মনে করেন যে আপনার বিজ্ঞাপনগুলি নির্দিষ্ট মানুষের প্রতি বৈষম্যমূলক বা আপনার বিনিয়োগকারীরা মনে করেন যে আপনি সৎ নন), আপনি আপনার কর্পোরেট পরিচয়ের মাধ্যমে এই সংকেত পরিবর্তন করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপলের মতো কোম্পানি তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ধ্রুবক প্রতিক্রিয়া পায়। তারা বুঝতে পারে ভোক্তারা কি পছন্দ করে এবং এড়িয়ে যায়। উপরন্তু, তারা তথ্য ব্যবহার করে নতুন পণ্য তৈরি করে এবং পুরানো পণ্য উন্নত করে। প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করা এবং প্রতিক্রিয়ায় কাজ করা দুটি ভিন্ন জিনিস।
ধাপ other. আপনার মতো অন্যান্য ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠান নিয়ে গবেষণা করুন
তাদের ইন্টারনেট সাইট দেখুন, তাদের গ্রাহকদের গল্প পড়ুন, তাদের সামাজিক নেটওয়ার্কিং পৃষ্ঠাগুলি দেখুন। আপনি কি পছন্দ করেন এবং কি পছন্দ করেন না তা স্থির করুন। আপনি তাদের কর্পোরেট পরিচয় কতটা সহজ (বা কঠিন) পেতে পারেন তা নিয়েও চিন্তা করুন।
সফল কোম্পানি এবং কম সফল কোম্পানি নিয়ে গবেষণা করার জন্য সময় নিন। দুজনের মধ্যে পার্থক্যগুলি সন্ধান করুন, যা ব্যবসায়ের কাঠামো, যোগাযোগ বা নকশার মধ্যে থাকতে পারে। কোন কোম্পানি সফল হতে পারে, যখন অন্য কোম্পানি ব্যর্থ হয় তা নিয়ে চিন্তা করুন।
পদক্ষেপ 4. ভবিষ্যতের জন্য একটি দৃষ্টি তৈরি করুন।
বর্তমানের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার পাশাপাশি আপনাকে অবশ্যই পরবর্তী 5 থেকে 10 বছরের জন্য আপনার কর্পোরেট পরিচয় মানিয়ে নিতে হবে। আপনার দৃষ্টিভঙ্গিতে কর্মচারী, নেতা এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার কোম্পানির প্রবৃদ্ধি থেকে আপনার প্রত্যাশিত প্রথম ব্যক্তিদের জিজ্ঞাসা করুন; আপনার কোম্পানির লোকদের সাথে চ্যাট করুন যারা কর্মচারী এবং আগ্রহী পক্ষের মতামত প্রতিফলিত করতে সক্ষম।
একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন যা বর্ণনা করে যে আপনার কোম্পানি কিভাবে আগামী পাঁচ বছরে মূল্য নির্ধারণ করবে। তারপরে, আপনার কোম্পানির ক্ষমতা বিবেচনায় নিয়ে কোন উপায়গুলি সাফল্য আনতে পারে তা নির্ধারণ করুন। অবশেষে, আপনার সংস্থানগুলিকে আপনার সংজ্ঞায়িত এলাকাগুলিতে ফোকাস করুন। লক্ষ্য হল আপনি যে মান তৈরি করতে পারেন এবং গ্রাহকদের খুঁজে বের করতে পারেন।
5 এর অংশ 2: কর্পোরেট ডিজাইন তৈরি করা
ধাপ 1. একটি লোগো ডিজাইন করুন।
যদি আপনার একটি না থাকে, তাহলে ডিজাইনার এবং লেখকদের একটি গ্রুপ খুঁজুন অথবা আপনার জন্য একটি খুঁজে পেতে একজন পরামর্শদাতা নিয়োগ করুন। তারপর, আপনার কোম্পানির লোগো ডিজাইন করার জন্য একটি মিটিং করুন। এই লোগোটি এমনভাবে ডিজাইন করতে হবে যাতে মানুষ তাৎক্ষণিকভাবে চিনতে পারে। যেহেতু একটি লোগো আপনার কর্পোরেট ডিজাইনের একটি মাত্র দিক, তাই এটি আপনার ডিজাইনের অন্যান্য দিকের সাথে মিলিত না হলে এটির খুব বেশি অর্থ থাকতে পারে না।
- উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকডোনাল্ডের সোনার ধনুক লাল এবং হলুদ রঙের স্কিম ছাড়া কিছুই নয়; চিঠি ফর্ম (ফন্ট); এবং পণ্যগুলি এটি প্রতিনিধিত্ব করে। এখন, যখন আপনি সেই দুটি সোনার ধনুকের দিকে তাকান, আপনি অবিলম্বে ম্যাকডোনাল্ডস এবং এর পণ্যগুলির কথা ভাবেন।
- আরেকটি উদাহরণ: অ্যাপল লোগো। আপেল নিজেই অর্থহীন, কিন্তু যেহেতু এটি একটি ব্র্যান্ড লোগো হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে, আপনি যখনই তাদের দেখবেন তখনই আপনি ম্যাক কম্পিউটার এবং আইফোনগুলির কথা ভাববেন।
পদক্ষেপ 2. একটি আকর্ষণীয় ফন্ট চয়ন করুন।
যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপন, বা পণ্য প্যাকেজিং তৈরি করেন, তখন আপনাকে একটি ফন্ট ডিজাইন তৈরি করতে হবে যা তাৎক্ষণিকভাবে স্বীকৃত এবং দর্শকের কাছে একটি নির্দিষ্ট অনুভূতি প্রকাশ করে। একটি ফন্ট বেছে নিন যা উপযুক্ত, স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য এবং অনন্য।
- আপনার ব্যবহৃত ফন্টটি আপনার কোম্পানির ভাবমূর্তি এবং বিশ্বাসের প্রতিফলন করা উচিত। যদি আপনার কোম্পানি রক্ষণশীল হতে থাকে, টাইমস নিউ রোমানের মত একটি ফন্ট ব্যবহার করুন।
- আপনি যে ফন্টটি ব্যবহার করবেন তা বিভিন্ন মিডিয়াতে কেমন হবে তা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনার লোগোর ফন্টটি বিলবোর্ডে ঠান্ডা দেখাবে, কিন্তু এটি একটি ওয়েবসাইটে রাখা হলে তা পাঠযোগ্য হবে না। বিশেষ করে, একটি ওয়েবসাইট তৈরির সময়, আপনার ফন্টটি বিভিন্ন ব্রাউজারে কীভাবে প্রদর্শিত হবে সে সম্পর্কেও আপনার চিন্তা করা উচিত। বিভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার, বিশেষ করে বিভিন্ন কম্পিউটার ব্র্যান্ডে (ম্যাক বা পিসি) আপনার সাইটকে ভিন্নভাবে প্রদর্শন করতে পারে।
ধাপ 3. বিভিন্ন রঙের সমন্বয় বিবেচনা করুন।
আপনি যে রংগুলি চয়ন করেন তা আপনার সংস্থা এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করেন সে সম্পর্কে অনেক কিছু বলে। আপনার কর্পোরেট দর্শন এবং কৌশলের সাথে রঙের মিল আছে তা নিশ্চিত করুন।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি পরিবেশ বান্ধব পণ্য প্যাকেজিং উৎপাদনকারী একটি কোম্পানি পরিচালনা করেন, তাহলে আপনার ডিজাইনের অন্যতম প্রধান রং হিসেবে সবুজ ব্যবহার করুন। সবুজ রঙ পরিবেশ আন্দোলনের সমার্থক। এছাড়াও, সবুজ রঙটি বাইরের পরিবেশের সাথেও যুক্ত।
- আরেকটি উদাহরণ: যদি আপনি যে সংগঠনটি পরিচালনা করেন তা যদি একটি দাতব্য প্রতিষ্ঠান যা নদী এবং সমুদ্রের পানির গুণমান উন্নত করতে সাহায্য করে, তাহলে আপনার ডিজাইনের অন্যতম প্রধান রং হিসেবে নীল ব্যবহার করুন। যখন তারা নীল রঙ দেখবে, লোকেরা অবিলম্বে সমুদ্র এবং জলের কথা ভাববে, এমনকি তাদের আপনার কোম্পানির সম্পর্কে বলার আগে।
ধাপ 4. আপনার ডিজাইনে গুণমানকে জীবন্ত করুন।
আপনার ডিজাইনের গুণমানের সাথে লোকেরা কীভাবে আপনার পণ্যের গুণমান কল্পনা করে তার সাথে অনেক কিছু করতে পারে। যে কোম্পানি মানসম্মত পণ্য ও সেবা প্রদান করে তার পুনরাবৃত্তি গ্রাহক পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। এই গুণগুলি আপনার কর্পোরেট পরিচয়ে স্পষ্ট হওয়া উচিত এবং নকশাও এর ব্যতিক্রম নয়। আপনার সাইট বা পণ্যের প্যাকেজিংয়ে মানুষ কেমন প্রতিক্রিয়া দেখাবে তা নিয়ে ভাবুন।
আপনি যদি অ্যাপলের সাইটে একটু নজর দেন, তাহলে আপনি এটিকে ঝরঝরে, দ্রুত এবং সহজেই ব্যবহার করতে পারবেন। এই সাইটটি তাদের পণ্যের গুণমানের সরাসরি উপস্থাপনা (ভালভাবে ডিজাইন করা, দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ)। প্রকৃতপক্ষে, ব্যবহৃত রূপালী রঙের স্কিম আপনাকে ইস্পাত বা ধাতু সম্পর্কে ভাবতে বাধ্য করে, যা মানুষ শক্তি এবং গুণমানের সাথে যুক্ত থাকে।
পদক্ষেপ 5. একটি সম্প্রদায় তৈরি করুন।
আপনার নকশা রূপরেখা অবশ্যই একটি সম্প্রদায় তৈরি করতে সক্ষম হতে হবে। আপনি যদি আপনার পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহারকারীদের একটি কমিউনিটি তৈরি করতে সক্ষম হন, তাহলে তারা আপনার কোম্পানির প্রতি আরও অনুগত হবে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল তাদের পণ্যের ব্যবহারকারীদের একটি সম্প্রদায় তৈরি করতে নিম্নলিখিতগুলি করে:
- প্রথমত, অ্যাপল মানসম্মত পণ্য তৈরি করে যা নির্দিষ্ট বাজারকে লক্ষ্য করে।
- দ্বিতীয়ত, অ্যাপল তার গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানায় একে অপরের সাথে দেখা করতে এবং শেয়ার করার জন্য।
- তৃতীয়ত, অ্যাপল তাদের নকশা কৌশলকে একটি মূল উপাদানের দিকে মনোনিবেশ করেছে: একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।
5 এর 3 ম অংশ: আপনার কোম্পানির পেশাগত আচরণ উন্নত করা
ধাপ 1. নৈতিক হোন।
আপনার কোম্পানির কর্পোরেট আচরণ কর্পোরেট পরিচয়ের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক। আপনার কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ আপনার গ্রাহক এবং স্টেকহোল্ডারদের জন্য একটি ভাল সংকেত পাঠাতে হবে। আপনার কর্পোরেট আচরণ উন্নত করার সবচেয়ে সহজ এবং কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি হল নৈতিক আচরণ, যা আইনের মধ্যে কাজ করা এবং নৈতিকভাবে ব্যবসা পরিচালনা করা।
- নৈতিকভাবে আচরণ করার একটি উপায় হল আপনার কোম্পানির মধ্যে একটি সিস্টেম তৈরি করা যা নিশ্চিত করে যে আপনার কোম্পানি স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ। আপনি কোম্পানির নিয়ম বা কর্মচারীদের জন্য ম্যানুয়ালগুলিতে এই সিস্টেমটি বর্ণনা করতে পারেন।
- আপনি যাদের সাথে কাজ করেন তাদের নৈতিক আচরণ নিশ্চিত করার আরেকটি উপায় হল ঘুষ, দুর্নীতি এবং "অভ্যন্তরীণ" আচরণের জন্য জিরো টলারেন্স থাকা। আপনি এমন একটি নীতি তৈরি করতে পারেন যেখানে বলা হয়েছে যে যারা এই ধরনের ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করে তাদের অবিলম্বে কাজ থেকে বরখাস্ত করা হবে।
পদক্ষেপ 2. আপনার গ্রাহকদের রক্ষা করুন।
আপনার কর্পোরেট কাঠামোকে অবশ্যই গ্রাহক সুরক্ষা দিতে হবে। এটি বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। যেসব গ্রাহক আপনার দোকান, সাইট এবং অফিস পরিদর্শন করেন তারা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত থাকবে তা নিশ্চিত করার জন্য এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলি অবশ্যই থাকতে হবে।
- আপনি যদি ইন্টারনেটে একটি শপিং ফোরাম পরিচালনা করেন, তাহলে আপনাকে অনলাইন নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে যাতে আপনার গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অন্যরা চুরি করতে না পারে।
- যদি আপনার একটি স্বতন্ত্র দোকান থাকে, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার দোকানটি যথেষ্ট নিরাপদ যাতে আপনার গ্রাহকরা কেনাকাটার সময় স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন।
- যদি ক্লায়েন্টরা আপনার অফিসে আসে, আপনার লোকেশনে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।
ধাপ 3. গ্রাহকের সন্তুষ্টি অনুসরণ করুন।
যখন আপনি বা আপনার কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেয়, সবসময় আপনার গ্রাহকদের কথা চিন্তা করুন।
- গ্রাহকের সমস্যাগুলি ন্যায্য এবং সততার সাথে সমাধান করুন।
- উচ্চ মানের পণ্য তৈরি করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্য নিরাপত্তা মান পূরণ করে।
- একটি বিদ্যমান পণ্য উন্নত করতে আপনার সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করুন।
পদক্ষেপ 4. একটি স্বাস্থ্যকর কর্মক্ষেত্র তৈরি করুন।
একটি ব্যবসা শুরু করার সময়, একটি অফিস বা দোকান খোলার এবং কর্মীদের নিয়োগ শুরু করার সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কোম্পানির নীতিগুলি আপনার কর্মীদের সুস্থ ও নিরাপদ থাকতে সাহায্য করে।
- মানসম্মত পেশাগত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা আইন মেনে চলুন। আপনার কর্মচারীদের যখন প্রয়োজন হয় তখন তাদের সময় দিন। কর্মীদের জন্য একটি পরিষ্কার বাথরুম/টয়লেট এবং ব্রেক রুম সরবরাহ করুন।
- যদি আপনি বৈষম্য, সহিংসতা বা হয়রানির রিপোর্ট শুনতে পান তাহলে দ্রুত কাজ করুন।
- একটি কর্মক্ষেত্র তৈরি করুন যা কর্মচারীদের পেশাগত এবং ব্যক্তিগত জীবনে ভাল ভারসাম্য বজায় রাখে।
পদক্ষেপ 5. কর্মীদের মধ্যে বৈচিত্র্য এবং সহযোগিতা বজায় রাখুন।
আপনার কোম্পানি দক্ষ হবে যদি আপনার কর্মচারী থাকে যারা একে অপরের সাথে ভাল কাজ করে। একজন কর্মচারী নিয়োগের সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তির যোগ্যতা দেখুন, জাতি, লিঙ্গ, বা অন্যান্য গুরুত্বহীন বিষয়গুলি নয়। আপনি এমন লোকদের নিয়োগ দিয়ে বৈচিত্র্য তৈরি করতে পারেন যারা সর্বদা লাইনে ভাবেন না। বিভিন্ন মতামত আছে এমন লোক নিয়োগ করার চেষ্টা করুন।
- একটি কর্পোরেট সংস্কৃতি তৈরি করুন যা প্রত্যেককে তাদের মতামত প্রকাশ করতে এবং অবাধে অবদান রাখতে দেয়।
- এই কর্মচারীদের তাদের কাজের জন্য গর্বিত হওয়ার এবং তাদের সাফল্যের জন্য পুরস্কৃত হওয়ার উপায় খুঁজুন।
- শিক্ষাগত সুযোগ প্রদান করুন যাতে কর্মচারীরা তাদের দক্ষতা বিকাশ করতে পারে।
পদক্ষেপ 6. একটি সৎ সংলাপ খুলুন।
আপনার কোম্পানির শেয়ারহোল্ডার এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে সৎ এবং খোলাখুলি কথা বলুন। এই লোকেরা আপনার কোম্পানির স্টক এবং পণ্য কিনে। তারা শুধুমাত্র আপনার স্টক এবং পণ্য কেনা চালিয়ে যাবে যদি আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ রাখেন। আপনার ব্যবসার অবস্থা সম্পর্কে এই লোকদের সাথে একটি সৎ কথোপকথন করুন। আপনি এই লোকদের কথাও শুনতে পারেন এবং আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে তাদের মতামত চাইতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বিক্রয় একটি নির্দিষ্ট ত্রৈমাসিকে কমে যায়, তাহলে আপনাকে আপনার রিপোর্টের পতনের ব্যাপারে সৎ হতে হবে। এছাড়াও, প্রবণতা অর্জন এবং ট্র্যাক ফিরে পেতে সেরা উপায় সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন।
5 এর 4 ম অংশ: আপনার যোগাযোগের ধরন গঠন করা
ধাপ 1. একজন দক্ষ যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করুন।
গ্রাহকদের সাথে আপনার যোগাযোগের ধরন আপনার কোম্পানির সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করতে পারে। এমনকি যদি আপনার পণ্য বাজারে সেরা হয়, তবুও যদি আপনি এটি সম্পর্কে কেউ না জানেন তবে আপনি ব্যর্থ হবেন। আজ, অনেক কোম্পানি কর্মচারী, এমনকি এক্সিকিউটিভদের নিয়োগ করে, যাদের কার্যকর যোগাযোগ কৌশল তৈরির জন্য বিশেষভাবে অর্থ প্রদান করা হয়। এই লোকদের অবশ্যই আপনার কোম্পানির পণ্য এবং প্রক্রিয়াগুলি গভীরভাবে বুঝতে হবে। আপনি ভালো স্কুলে কর্পোরেট কমিউনিকেশনে মেজর হওয়া লোকদের নিয়োগ করতে পারেন। আপনি এমবিএ ডিগ্রিধারী লোকও নিয়োগ করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, ইন্দোনেশিয়া বিশ্ববিদ্যালয় এবং পদ্জাদজারান বিশ্ববিদ্যালয়ে কমিউনিকেশন স্টাডিজ কোর্স রয়েছে যা শিক্ষার্থীদের কর্পোরেট যোগাযোগ সম্পর্কে শিক্ষা দেয়। অধ্যয়নের এই ক্ষেত্রে, এই ব্যক্তিদের অত্যন্ত দক্ষ এবং প্ররোচিত পরিকল্পনাকারী, সমস্যা সমাধানকারী এবং প্ররোচিতকারী হতে শেখানো হয়। অধ্যয়ন প্রোগ্রামের স্নাতকরা জানেন কিভাবে সঠিক বার্তা তৈরি করতে হয়, সঠিক শ্রোতার কাছে সঠিক সময়ে পৌঁছে দেওয়া হয়।
পদক্ষেপ 2. আপনার যোগাযোগ বিভাগে বিশ্বাস করুন।
আপনার কৌশল সম্পর্কে তাদের কী বলার আছে তা শুনুন। যোগাযোগের সমস্যাগুলি পরিমাপ করা কখনও কখনও কঠিন হতে পারে এবং একটি দুর্বল কৌশল আপনার কোম্পানিকে লাইনচ্যুত করবে। আপনি যদি আপনার যোগাযোগ বিভাগের কথা না শুনেন, তাহলে আপনার যোগাযোগের অনেক সমস্যা হবে।
ধাপ your। আপনার যোগাযোগ টিমকে অন্যান্য বিভাগকে শেখান।
আপনার কমিউনিকেশন টিমকে অন্যান্য কর্মচারীদের সাথে তাদের পরিকল্পনা এবং ধারণা উপস্থাপনের সুযোগ দেওয়ার জন্য বছরে কয়েকবার সভা করুন। আপনার একটি প্রযুক্তি দল থাকার কারণগুলি স্পষ্ট এবং অবিলম্বে ন্যায্য (আপনি বিক্রি করার জন্য একটি পণ্য প্রয়োজন), কিন্তু একটি যোগাযোগ দলের সবসময় একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য বা সুবিধা নেই।
একটি ব্যাপক এবং সারিবদ্ধ যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরির জন্য আপনাকে সবাইকে একত্রিত করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনার যোগাযোগের দলটি সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন চালাতে চায়, কিন্তু আপনার ফাইন্যান্স টিম পরবর্তীতে বলেছে যে পর্যাপ্ত তহবিল নেই এবং আপনার সাইট ডিজাইনার টিম বলে যে এটি সম্ভব নয়। এই ধরনের জিনিস আপনি প্রায়ই সম্মুখীন হবে, এবং আপনি একটি সমন্বিত কর্পোরেট পরিচয় তৈরি করার জন্য কর্মীদের মধ্যে ধারনা ভাগাভাগি এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে।
ধাপ other. অন্যান্য কর্মচারীদের যোগাযোগে ভূমিকা রাখার অনুমতি দিন।
আপনার কর্মীদের আপনার পণ্য বিক্রি এবং যোগাযোগ করার অনুমতি দিন। আপনার কোম্পানি বা পণ্য সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করা থেকে তাদের থামাবেন না। একটি মিটিং করুন যাতে এই অন্যান্য কর্মচারীরা আপনার দৃষ্টি এবং লক্ষ্যগুলি জানতে পারে এবং তাদের সেই দৃষ্টি এবং লক্ষ্যগুলি ভাগ করার অনুমতি দেয়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার কর্মচারীদের তাদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দিন যাতে তারা আপনার পণ্য সম্পর্কে সাধারণ জনগণের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। জনি আপনার সর্বশেষ টি-শার্ট ডিজাইনের একটি ছবি ফেসবুকে পোস্ট করুক।
5 এর 5 ম অংশ: আপনার কর্পোরেট পরিচয় পরীক্ষা করা
ধাপ 1. আপনার কর্পোরেট পরিচয় পরীক্ষা করুন।
একবার যা আপনি একটি কার্যকর কর্পোরেট পরিচয় বলে মনে করেন তা তৈরি করে নিলে, এটি বাজারে পরীক্ষা করুন। আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন; ফোকাস গ্রুপ আলোচনা ব্যবহার করুন। তাদের জিজ্ঞাসা করুন তারা আপনার লোগো এবং রঙের স্কিম সম্পর্কে কী ভাবেন। তারা কি আপনার পণ্য কিনতে চায়? সুনির্দিষ্ট মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং অবিলম্বে আপনার কর্মীদের কাছে প্রতিক্রিয়া ফিরিয়ে দিন যাতে আপনি যা পরিবর্তন করতে চান তা অবিলম্বে পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আপনার কর্পোরেট পরিচয় প্রতিষ্ঠা করার সাথে সাথে এটি করুন। আপনি আসলে বাজারে যাওয়ার আগে আপনার কর্পোরেট পরিচয়কে ভালোভাবে টিউন করতে এই প্রতিক্রিয়াটি ব্যবহার করুন।
আপনার এই প্রতিক্রিয়াটি গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত এবং অবিলম্বে কাজ করা উচিত। আপনি যদি অনেক নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া শুনতে পান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে সেইসব মানুষের সাথে আলোচনা করতে হবে যারা এই নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াগুলো দিচ্ছে এবং তাদের আরও ব্যাখ্যা করতে বলবে। তারপর, অধিবেশন শেষে, জনগণকে তাদের সময় দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ দিন এবং তাদের জানান যে আপনি তাদের সাহায্যের কতটা প্রশংসা করেন।
পদক্ষেপ 2. আপনার ব্যবসার অভ্যন্তরীণ কাঠামোর দিকে মনোযোগ দিন।
আপনার কর্মচারী এবং ব্যবসা সুষ্ঠুভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করুন। পেশাগত আচরণের বিষয়ে আপনার ধারণাগুলি পুনরায় পড়ুন এবং আপনার কর্মীদের সাথে তাদের আলোচনা করুন। একটি ভাল কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে তাদের মতামত ব্যবহার করুন। আপনি, উদাহরণস্বরূপ, নতুন কর্মচারী নিয়োগ করতে পারেন, নতুন কর্মচারী নির্দেশিকা তৈরি করতে পারেন, অথবা আপনার অফিসের স্থানটি সংস্কার করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার কর্মচারীদের কোম্পানি সম্পর্কে তাদের মুক্ত মতামত জানতে একটি ত্রৈমাসিক বা বার্ষিক সভা করতে পারেন। আপনি আপনার কর্মীদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া চাইতে পারেন। এছাড়াও তাদের বেনামে তাদের মতামত প্রকাশের সুযোগ দিন।
পদক্ষেপ 3. প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করুন।
সময়ের সাথে সাথে এবং আপনার গ্রাহকদের পরিবর্তনের সাথে সাথে, আপনাকে আপনার কর্পোরেট পরিচয়ের কিছু দিক আপডেট করতে হতে পারে। গ্রাহক এবং শেয়ারহোল্ডারদের চাহিদা অনুযায়ী সর্বদা আপনার পরিচয় পরিবর্তন করুন। যদি আপনি এমন কিছু দেখতে পান যা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয় তবে এটি পরিবর্তন করুন। একটি কর্পোরেট পরিচয় স্থির নয়; আপনি এটি আকৃতি করতে পারবেন না এবং তারপর এটি উপেক্ষা করুন। আপনার কোম্পানি বড় হওয়ার সাথে সাথে আপনার কর্পোরেট পরিচয় পরিবর্তন হবে।
- সাধারণভাবে, আপনার কর্পোরেট ডিজাইনে পরিবর্তন এড়িয়ে চলুন। আপনার কর্পোরেট ডিজাইন হল আপনার গ্রাহকরা কিভাবে আপনার কোম্পানিকে চিনতে পারে। আপনি যদি আপনার লোগোর ফন্ট এবং রঙ ক্রমাগত পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনার কোম্পানিকে চিহ্নিত করা কঠিন হবে। একটি কর্পোরেট নকশা যা দীর্ঘস্থায়ী হয় তা আরও ভাল কারণ আপনার নকশা আরও স্বীকৃত। যাইহোক, এমন কিছু সময় আছে যখন আপনার নকশা আপডেট করা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লোগো একই শিল্পের অন্যান্য লোগোর তুলনায় পুরানো হয়, তাহলে আপনি এটি পরিবর্তন করতে চাইতে পারেন। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে লোকেরা এখন পূর্বের অব্যবহৃত রঙের সাথে নতুন গুণাবলী যুক্ত করছে, তাহলে আপনি সেই গুণাবলী অনুযায়ী আপনার ডিজাইন আপডেট করতে সাহায্য করতে পারেন।
- কর্পোরেট ডিজাইনের বিপরীতে, আপনার কর্পোরেট আচরণ এবং যোগাযোগ ক্রমাগত পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বিজ্ঞাপন প্রচারণা অবশ্যই সময়ের সাথে পরিবর্তিত হবে।আপনি যদি প্রিন্ট এবং টেলিভিশন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি কম খরচে এবং অধিকতর নাগালের জন্য ডিজিটাল এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে যাওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন।
