আপনার যদি ইবেয়ের প্রক্রিয়া বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে সহায়তা কেন্দ্র এবং ফোরামগুলি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে অক্ষম হলে আপনি ইবেকে কল করতে পারেন। মাই ইবেতে কাস্টমার সাপোর্ট অপশনটি বেছে নেওয়ার পর আপনি যে নাম্বারটি প্রদান করেছেন সেখানেও আপনি ইবেকে কল করতে পারেন অথবা সরাসরি ইবে -এর গ্রাহক সেবা বিভাগে কল করতে পারেন। নিচে দেখুন কিভাবে।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: ইবে সরাসরি কল করা
ধাপ 1. মার্কিন দেশের কোড সহ 1-866-540-3229 এ ইবে গ্রাহক পরিষেবা কল করুন।
ইবে সোমবার থেকে শুক্রবার 5:00 থেকে 22:00 PST এবং সপ্তাহান্তে 6:00 থেকে 18:00 PST পর্যন্ত কল নেয়।
ধাপ 2. অনুরোধ করা হলে # টিপুন, তারপর "1" টিপুন।
ধাপ 3. আবার # টিপুন, তারপর "0" টিপুন।
গড় ইবে ক্লার্ক 12 মিনিটের মধ্যে ফোনের উত্তর দেয়।
বিকল্পভাবে, আপনি 1-866-643-1587 এ ইবে কল করতে পারেন, প্রধান মেনুতে "4" টিপে, অ্যাকাউন্ট মেনুতে "6" এর পরে। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি 18 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
2 এর পদ্ধতি 2: আমার ইবে থেকে ইবে কল করা
ধাপ 1. https://www.ebay.com/ এ eBay এ যান তারপর উপরের ডান কোণে My eBay ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 2. আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার ইবে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
পদক্ষেপ 3. আপনার ইবে সেশনের উপরের বাম কোণে গ্রাহক সহায়তা ক্লিক করুন।
ধাপ 4. যোগাযোগ ইবে ক্লিক করুন।
ধাপ 5. আপনার সমস্যাটি সবচেয়ে ভালভাবে বর্ণনা করে এমন বিভাগ নির্বাচন করুন।
আপনি কেনা, বিক্রয় বা অ্যাকাউন্ট চয়ন করতে পারেন।
ধাপ 6. পছন্দের বিভাগে উপলব্ধ বিকল্পগুলি থেকে আপনার অনুসন্ধান ফর্মের কারণ নির্বাচন করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একজন বিক্রেতা হন এবং আপনার বিজ্ঞাপন ইবে থেকে সরানো হয়েছে, আমার আইটেমটি বিক্রয় বিভাগ থেকে সরানো হয়েছে নির্বাচন করুন।
ধাপ 7. সমস্যা বর্ণনা পর্দা থেকে কলিং বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
আপনি ইবেতে কল করতে পারেন অথবা ইবে কেরানি আপনাকে কল করতে পারেন।
যদি সমস্যার বিবরণ স্ক্রিন কল করার বিকল্প প্রদান না করে, তাহলে এই নিবন্ধে সরাসরি ইবে কল করার পদ্ধতি #2 অব্যাহত রাখুন।
ধাপ 8. স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে ইবে কল করুন এবং প্রদর্শিত ওয়ান-টাইম পাসকোডটি প্রবেশ করুন।
আপনি তারপর একটি ইবে ক্লার্ক সঙ্গে সংযুক্ত করা হবে।
