এই উইকিহো আপনাকে শেখায় কিভাবে ইনস্টাগ্রামে একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে হয়। দুর্ভাগ্যক্রমে, ইনস্টাগ্রাম গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর সরবরাহ করে না এবং এর সমর্থন ইমেল ঠিকানা আর চালু নেই। যাইহোক, আপনি অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু রিপোর্ট করার জন্য অ্যাপের অন্তর্নির্মিত রিপোর্টিং সিস্টেমের সুবিধা নিতে পারেন। আপনার যদি ইনস্টাগ্রামে কিছু রিপোর্ট করার প্রয়োজন হয়, আপনি ডেস্কটপ কম্পিউটারে হেল্প সেন্টার ওয়েবপৃষ্ঠা বা ইনস্টাগ্রাম মোবাইল অ্যাপের "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন" বিভাগের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। যাইহোক, আপনাকে ইনস্টাগ্রাম থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই।
ধাপ
4 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: অশালীন বিষয়বস্তু রিপোর্ট করা
পদক্ষেপ 1. ইনস্টাগ্রাম খুলুন।
আপনি যদি একটি ফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করেন, তাহলে এটি খুলতে ইনস্টাগ্রাম আইকনটি আলতো চাপুন। আইকনটি একটি রামধনু রঙের ক্যামেরার মতো দেখতে। আপনি যদি ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তাহলে একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে https://www.instagram.com/ দেখুন।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন না হন তবে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ইনস্টাগ্রামে লগ ইন করতে পারেন।
ধাপ 2. আপনি যে ব্যক্তিগত বার্তা বা মন্তব্য করতে চান তা স্পর্শ করে ধরে রাখুন।
যদি আপনি একটি ব্যক্তিগত বার্তা বা মন্তব্য প্রতিবেদন করতে চান, বিকল্পের একটি মেনু প্রদর্শন করতে বার্তাটি স্পর্শ করে ধরে রাখুন বা মন্তব্য করুন। একটি কম্পিউটারে, একটি বার্তা বা মন্তব্য উপর ঘুরান। এই পদক্ষেপ ব্যক্তিগত বার্তা এবং মন্তব্য ছাড়া অন্য বিষয়বস্তুর জন্য বাধ্যতামূলক নয়।
ধাপ 3. ক্লিক করুন বা স্পর্শ করুন, অথবা
মেনু প্রদর্শন করতে। বিষয়বস্তুর ধরণ অনুসারে মেনু আইকন বিভিন্ন স্থানে প্রদর্শিত হয়। আপনি যে বিষয়বস্তু প্রতিবেদন করতে চান তার উপর ভিত্তি করে এখানে মেনু বোতামের অবস্থান রয়েছে:
-
ব্যাবহারকারীর বিস্তারিত:
আপনি যে ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন করতে চান তার প্রোফাইলে যান এবং প্রোফাইলের উপরের ডান কোণে থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন।
-
চালান:
আপনি যে পোস্টটি রিপোর্ট করতে চান তা খুঁজুন এবং আপলোডের উপরের ডানদিকে কোণায় তিন-বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন।
-
মন্তব্য:
আপনি যে মন্তব্যটি রিপোর্ট করতে চান তা খুঁজুন এবং অ্যাপ উইন্ডোর উপরের ডান কোণে বিস্ময়কর চিহ্ন আইকনটি আলতো চাপুন। আপনি যদি কম্পিউটারে থাকেন, মন্তব্যের উপরে ঘুরুন এবং মন্তব্যের পাশে থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন।
-
ব্যক্তিগত সংবাদ:
একটি অশালীন ব্যক্তিগত বার্তা সম্বলিত একটি থ্রেড খুলুন। এর পরে, স্ক্রিনের নীচে মেনু প্রদর্শন করতে বার্তাটি স্পর্শ করে ধরে রাখুন। আপনি যদি কম্পিউটারে থাকেন, তাহলে বার্তার উপরে ঘুরুন এবং তার পাশে থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন।
-
গল্পসমূহ:
যখন আপনি একটি গল্প দেখেন যা রিপোর্ট করা প্রয়োজন, তখন স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
-
সরাসরি সম্প্রচার:
আপনি যদি সরাসরি সম্প্রচারের মধ্যে অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু দেখতে পান, সম্প্রচার উইন্ডোর মন্তব্য বিভাগের পাশে থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
-
Reels:
যদি আপনি একটি রিলস ভিডিও দেখেন যা রিপোর্ট করা প্রয়োজন, স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে কোণায় তিন-বিন্দু আইকনটি আলতো চাপুন।
ধাপ 4. ক্লিক করুন বা প্রতিবেদন স্পর্শ করুন অথবা মন্তব্য রিপোর্ট করুন।
আপলোড, গল্প এবং রিলের জন্য, এই বিকল্পটি পপ-আউট মেনুতে রয়েছে যা যখন আপনি থ্রি-ডট আইকনটি আলতো চাপবেন। বার্তাগুলির জন্য, আপনি বার্তাটি স্পর্শ করে ধরে রাখার পরে বিকল্পগুলি পর্দার নীচে রয়েছে। মন্তব্যের জন্য, বিকল্পটি মেনুতে রয়েছে যা আপনি বিস্ময়কর চিহ্ন আইকনে আলতো চাপলে উপস্থিত হয়।
ধাপ 5. আপলোড সীমাবদ্ধতায় ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
আপলোডে আপনি যে সীমাবদ্ধতা পেয়েছেন তা নির্বাচন করুন। স্প্যাম, যৌন বিষয়বস্তু, সহিংসতা, গালিগালাজ, ঘৃণামূলক বক্তব্য, আত্মহত্যা প্রতিরোধ এবং এর মতো বিভিন্ন সমস্যা রয়েছে যা আপনি রিপোর্ট করতে পারেন।
ধাপ 6. রিপোর্ট জমা দিন বা ক্লিক করুন।
পোস্টটি ইনস্টাগ্রাম দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
4 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: ইনস্টাগ্রাম মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যার প্রতিবেদন করা
পদক্ষেপ 1. ইনস্টাগ্রাম খুলুন।
আইকনটি একটি রামধনু রঙের ক্যামেরার মতো দেখতে। আপনি যদি আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তবে আপনাকে মূল পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন না হন তবে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
ধাপ 2. স্পর্শ
অথবা আপনার প্রোফাইল ফটো।
বোতাম বা ছবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে প্রদর্শিত হবে। এর পরে, আপনাকে প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
ধাপ 3. মেনু বাটন নির্বাচন করুন।
এই মেনু বোতামটি তিনটি অনুভূমিক রেখার মতো এবং পর্দার উপরের-ডান কোণে রয়েছে। মেনু পরে প্রদর্শিত হবে।
ধাপ 4. সেটিংস স্পর্শ করুন।
এটি মেনুর শীর্ষে। আপনাকে ইনস্টাগ্রামের ("সেটিংস") পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
পদক্ষেপ 5. সাহায্য স্পর্শ করুন।
এই বিকল্পটি সেটিংস মেনুর নীচে রয়েছে। আপনি বল আইকনের পাশে এটি দেখতে পারেন।
ধাপ 6. একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন।
এই বিকল্পটি "সাহায্য" মেনুতে প্রথম বিকল্প। সমস্যা বা সমস্যা রিপোর্টিং অপশন প্রদর্শিত হবে।
ধাপ 7. বিকল্পগুলি নির্দিষ্ট করুন।
নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি চয়ন করুন:
- ” স্প্যাম বা অপব্যবহার "(আইফোন) বা" স্প্যাম বা অপব্যবহারের প্রতিবেদন করুন ”(অ্যান্ড্রয়েড) - এই অপশনটি কিভাবে অশ্লীল বিষয়বস্তু রিপোর্ট করতে হয় তার ইনস্টাগ্রামের সাহায্য কেন্দ্র থেকে নির্দেশনা প্রদান করে।
- ” কিছু কাজ করছে না "(আইফোন) বা" একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন ”(অ্যান্ড্রয়েড) - এই বিকল্পটি আপনাকে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি রিপোর্ট করতে দেয় যা অ্যাপে সঠিকভাবে কাজ করছে না।
- ” সাধারণ প্রতিক্রিয়া "(আইফোন) বা" মতামত পাঠানো ”(অ্যান্ড্রয়েড) - এই বিকল্পটি আপনাকে অ্যাপের মান উন্নত বা উন্নত করার জন্য সাধারণ প্রতিক্রিয়া জমা দিতে দেয়।
ধাপ 8. সমস্যা বা প্রতিক্রিয়া একটি বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনি যদি স্প্যাম বা সহিংসতার বিষয়ে রিপোর্ট করতে চান, তাহলে পোস্টের রিপোর্ট করার জন্য অ্যাপের অন্তর্নির্মিত রিপোর্টিং সিস্টেম ব্যবহার করুন। আপনি যদি কোন সমস্যা রিপোর্ট করতে চান বা মতামত জমা দিতে চান, তাহলে আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার বিবরণ বা আপনার প্রতিক্রিয়া লিখতে প্রদত্ত ক্ষেত্রগুলি ব্যবহার করুন।
আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার একটি ছবি বা স্নিপেট আপলোড করতে পারেন। একটি ছবি আপলোড করতে, স্পর্শ করুন " গ্যালারি "(অ্যান্ড্রয়েড) বা" আপলোড করুন "(আইফোন) একটি ছবি নির্বাচন করতে। বিকল্পভাবে, নির্বাচন করুন " স্ক্রিনশট নাও "একটি স্ক্রিনশট নিতে। ছবি তোলার জন্য ক্যামেরার ছবি নির্বাচন করুন।
ধাপ 9. পাঠান স্পর্শ করুন অথবা জমা দিন।
আপনি যদি আইফোন ব্যবহার করেন, "নির্বাচন করুন" পাঠান "পর্দার উপরের ডান কোণে। আপনি যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে " জমা দিন "পর্দার উপরের ডান কোণে। রিপোর্ট পাঠানো হবে। আপনি ইনস্টাগ্রাম থেকে প্রতিক্রিয়া নাও পেতে পারেন, কিন্তু তারা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
অপেক্ষা করার সময়, আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে https://help.instagram.com পরিদর্শন করতে পারেন এবং স্ক্রিনের বাম পাশে যে সমস্যাটি আপনি ইনস্টাগ্রামে শেয়ার করতে চান তার নিকটতম বিষয়ে ক্লিক করতে পারেন। আপনার যদি কোনো অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, এই পৃষ্ঠাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য তথ্যের সেরা উৎস হতে পারে।
4 এর মধ্যে পদ্ধতি 3: সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে একটি প্রতিবেদন জমা দেওয়া
ধাপ 1. আপনার পছন্দের ব্রাউজারে https://help.instagram.com/ দেখুন।
এই সাইটে, আপনি ইনস্টাগ্রামের কমিউনিটি নীতিমালা এবং নির্দেশিকা পড়তে পারেন অথবা নির্দিষ্ট সমস্যাগুলির জন্য সাহায্য পেতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. নীতি এবং প্রতিবেদন ক্লিক করুন।
এই বিকল্পটি "সহায়তা কেন্দ্র" পৃষ্ঠায় মেনুর নীচে রয়েছে।
ধাপ Click. কীভাবে বিষয়গুলি প্রতিবেদন করতে হবে তা ক্লিক করুন
যেসব পরিস্থিতির জন্য আপনাকে একটি রিপোর্ট জমা দিতে হবে তার একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে।
ধাপ 4. আপনার পরিস্থিতির নিকটতম বিকল্পটি ক্লিক করুন।
"হাউ টু রিপোর্ট থিংস" পৃষ্ঠায় বিভিন্ন পরিস্থিতি রয়েছে। আপনার সমস্যাটি সবচেয়ে কাছ থেকে অনুমান করে এমন পরিস্থিতি খুঁজে পেতে প্রতিটি বিকল্প পড়ুন। বিকল্পগুলি তিনটি বিভাগে বিভক্ত। প্রথম শ্রেণীতে অশ্লীল বিষয়বস্তু প্রতিবেদন করার উপায় রয়েছে। দ্বিতীয় শ্রেণীতে বৌদ্ধিক সম্পত্তি চুরির রিপোর্ট করার উপায় রয়েছে এবং তৃতীয় শ্রেণীতে বিভিন্ন ধরনের বিশেষ প্রতিবেদন রয়েছে যা আপনি জমা দিতে পারেন।
ধাপ ৫। লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন যদি পাওয়া যায় তাহলে পাঠ্য প্রতিবেদন জমা দিন।
প্রতিটি বিকল্প এমন একটি ফর্ম সরবরাহ করে না যা আপনি পূরণ করতে পারেন। পরিস্থিতির কিছু বিকল্প বিষয়বস্তু এবং পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য টিপস কিভাবে রিপোর্ট করতে হয় তার ব্যাখ্যা প্রদান করে। অন্যান্য বেশ কয়েকটি বিকল্প ইনস্টাগ্রাম সাইটের বাইরের উত্সগুলির লিঙ্ক সরবরাহ করে। এছাড়াও বেশ কয়েকটি অপশন রয়েছে যা একটি ফর্মের একটি লিঙ্ক প্রদর্শন করে যা আপনি পূরণ করে জমা দিতে পারেন। যদি আপনি "এটির প্রতিবেদন করুন", "এই ব্যক্তিকে আমাদের প্রতিবেদন করুন", "এই ফর্মটি পূরণ করুন", অথবা নীল রঙের অনুরূপ কিছু দেখতে পান, তাহলে লিঙ্কে ক্লিক করুন। নীচে কিছু ফর্ম যা আপনি ইনস্টাগ্রামে পাঠাতে পারেন:
- বুলিং এবং সহিংসতার প্রতিবেদন করতে, নিম্নলিখিত ফর্মটি পূরণ করুন:
- কপিরাইট লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করতে, নিম্নলিখিত ফর্মটি পূরণ করুন:
- যৌন অপরাধীর প্রতিবেদন করতে, নিম্নলিখিত ফর্মটি পূরণ করুন:
- 13 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন করতে, নিম্নলিখিত ফর্মটি পূরণ করুন:
- যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে ইনস্টাগ্রাম আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার জন্য ভুল করেছে, তাহলে নিচের ফর্মটি পূরণ করুন:
পদক্ষেপ 6. প্রদর্শিত ফর্মটি পূরণ করুন।
নির্বাচিত বিকল্পের উপর নির্ভর করে উপলব্ধ ফর্মগুলি পৃথক হবে। উপলব্ধ তথ্যের সাথে যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রশ্নের উত্তর দিন।
ধাপ 7. পাঠান ক্লিক করুন।
ফর্ম পূরণ করা শেষ হলে, লেবেলযুক্ত নীল বোতামে ক্লিক করুন পাঠান একটি প্রতিবেদন জমা দেওয়ার জন্য পর্দার নীচে। আপনি ইনস্টাগ্রাম থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন (বা একেবারে না), কিন্তু তারা আপনার সমস্যাটি এক সপ্তাহের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
4 এর পদ্ধতি 4: সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. হিংসাত্মক বা ব্যাহতকারী ব্যবহারকারীদের ব্লক করুন।
যদি আপনি প্রায়ই ইনস্টাগ্রামে কারো দ্বারা হয়রানির শিকার হন, তাহলে বিরক্তি বন্ধ করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল তাদের ব্লক করা।
আপনি যদি ব্যবহারকারীকে অবৈধভাবে হয়রানি করছেন বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দিচ্ছেন তবে আপনি ইনস্টাগ্রামের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. পর্যায়ক্রমে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অপব্যবহার এড়াতে, কমপক্ষে প্রতি ছয় মাসে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে যান (অথবা যখন এটি আর কাজ করে না) আপনি পুনরায় সেট করতে পারেন।
পদক্ষেপ 3. আপনার অ্যাকাউন্টকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট হিসাবে সেট করুন।
আপনি অ্যাকাউন্টের অবস্থা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করতে পারেন। এর মানে হল যে লোকেরা আপনাকে অনুসরণ করে না তারা আপনার বিষয়বস্তু দেখতে পাবে না যতক্ষণ না আপনি তাদের অনুসরণ অনুরোধ গ্রহণ করেন। ইনস্টাগ্রাম মোবাইল অ্যাপে সেটিংসের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের অবস্থা পরিবর্তন করুন:
- অ্যাপটি খুলুন ইনস্টাগ্রাম
- স্ক্রিনের নীচের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনটি আলতো চাপুন।
- পছন্দ করা " সেটিংস ”.
- পছন্দ করা " গোপনীয়তা ”.
- "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" সুইচটি স্পর্শ করুন।
- পছন্দ করা " হ্যাঁ " অনুরোধ করা হলে.
ধাপ 4. আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা বা নিষ্ক্রিয় করা হলে আপিল দাখিল করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক বা অক্ষম থাকলে আপনি আপিল করতে পারেন। আপিল করার জন্য, আপনার ফোনে Instagram অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আপনাকে অবহিত করা হবে যে অ্যাকাউন্টটি ব্লক করা হয়েছে। আপিল করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপিল করার জন্য আপনি নিম্নলিখিত ফর্মটি পূরণ করতে পারেন:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
পদক্ষেপ 5. কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের জন্য সরানো সামগ্রীর জন্য একটি আপিল দাখিল করুন।
আপনি যদি কপি রাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের কারণে আপনার আপলোড সরানো হয়েছে এমন একটি বিজ্ঞপ্তি পান এবং আপনি মনে করেন যে অপসারণ একটি ত্রুটি ছিল, আপনি আপিল করতে পারেন। আপিল করতে নিম্নলিখিত ফর্মটি ব্যবহার করুন:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
পদক্ষেপ 6. আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
আপনি যদি বিতর্ক বা অপ্রীতিকর আচরণের সাথে জড়িত হন তবে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা একটি ভাল ধারণা। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে যেকোনো সময় এটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।
ধাপ 7. একটি তৃতীয় পক্ষের ফ্যাক্ট-চেকার ইমেল করুন।
যদি আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পান যে ইঙ্গিত করে যে আপনার পোস্টটি মুছে ফেলা হয়েছে বা ভুল তথ্য হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে, একটি ফ্যাক্ট-চেকারকে একটি ইমেল পাঠানোর জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- বিজ্ঞপ্তি দেখতে হার্ট আইকনটি স্পর্শ করুন।
- ভুল তথ্য বিজ্ঞপ্তি স্পর্শ করুন।
- পছন্দ করা " সম্পূর্ণ ফ্যাক্ট-চেক ”.
- স্পর্শ " তাদের একটি ইমেইল পাঠান "একটি ইমেল খুলতে যা আপনি তৃতীয় পক্ষের ফ্যাক্ট-চেকারকে পাঠাতে পারেন।
