Snapchat আপনার অ্যাকাউন্ট লক বা ব্লক করতে পারে যদি আপনি থার্ড-পার্টি অ্যাপস বা প্লাগ-ইন ব্যবহার করেন, অবাঞ্ছিত বা হিংসাত্মক কন্টেন্ট পোস্ট করেন, অথবা যাচাইকরণ ছাড়াই অনেক বেশি বন্ধু যোগ করেন। অন্যদের দ্বারা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্টগুলি লক বা ব্লক করা যেতে পারে। যদি আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা থাকে, তাহলে আপনি সাধারণত ২ 24 ঘণ্টা পরে এটি আবার অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এই wikiHow আপনাকে শেখায় কিভাবে লক করা বা ব্লক করা Snapchat অ্যাকাউন্ট পুনরায় অ্যাক্সেস করতে হয়।
ধাপ
2 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: আনব্লক বা লকআউট পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করা
ধাপ 1. থার্ড-পার্টি স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপস বা অ্যাড-অনগুলি মুছুন।
যদি আপনি Snapchat অ্যাক্সেস করার জন্য একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ বা অ্যাড-অন ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট আবার অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার আগে আপনাকে আপনার আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে অ্যাপটি অপসারণ বা অ্যাড-অন করতে হবে।
কখনও কখনও, অননুমোদিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি যা কেবল জেলব্রোক করা আইফোন বা আইপ্যাডে কাজ করে তা স্থায়ীভাবে সরানো যায় না। যদি আপনার এইরকম সমস্যা হয়, তাহলে অ্যাপটি আনইনস্টল করার জন্য আপনাকে আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে সর্বশেষ iOS সংস্করণে আপডেট করতে হবে।
ধাপ 2. একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock এ যান।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা থাকে, আপনি এই ওয়েবসাইটটি কম্পিউটার, ফোন বা ট্যাবলেটে ব্যবহার করে কয়েক ঘণ্টা পর অ্যাক্সেস করতে পারেন। আরও গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টটি আবার অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হওয়ার আগে আপনাকে 24 ঘন্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।
ধাপ 3. আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
অ্যাপের মাধ্যমে আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত এন্ট্রি হিসাবে একই ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপরে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন প্রবেশ করুন ”.
ধাপ 4. আনলক ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে হলুদ বোতাম। যদি অতিবাহিত সময় যথেষ্ট বলে মনে করা হয়, তাহলে আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খোলা হয়েছে। যদি সময়কাল যথেষ্ট না হয়, কয়েক ঘন্টার মধ্যে আবার চেষ্টা করুন।
ধাপ 5. Snapchat দিয়ে আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করার পরে, স্ন্যাপচ্যাটের মাধ্যমে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টটি পুনরায় যাচাই করা একটি ভাল ধারণা যাতে আপনি নিষ্ক্রিয় না হন কারণ আপনি অনেক বন্ধু যুক্ত করেছেন। এখানে কিভাবে:
- আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপটি খুলুন। এই অ্যাপটি হলুদ এবং সাদা ভূত আইকন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে।
- স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে প্রোফাইল আইকনটি আলতো চাপুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে গিয়ার আইকনটি আলতো চাপুন।
- স্পর্শ " ই-মেইল ”.
- একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং আলতো চাপুন " সংরক্ষণ ”.
- স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং "আলতো চাপুন" চালিয়ে যান ”.
- আপনার ইমেল চেক করুন এবং স্ন্যাপচ্যাট থেকে যাচাই বার্তা খুলুন।
- স্পর্শ " নিশ্চিত ইমেইল ”.
2 এর পদ্ধতি 2: স্ন্যাপচ্যাট পিহকের সাথে যোগাযোগ করা
ধাপ 1. একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help দেখুন।
যদি আপনি আগের পদ্ধতি (আনলক পৃষ্ঠা ব্যবহার করে) ব্যবহার করে 24 ঘন্টা পরে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক বা ব্লক করতে Snapchat- এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ধাপ 2. "আমার অ্যাকাউন্ট লগইন" এর পাশে বৃত্তটি ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
এই বিকল্পটি "আমরা আপনাকে কি সাহায্য করতে পারি?" শব্দের অধীনে প্রথম বিকল্প।
ধাপ Click "আমি মনে করি আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে" এর পাশে বৃত্তটি ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন
এই বিকল্পটি "ওহ না! আমাদের আরও বলুন" শিরোনামের অধীনে একটি বিকল্প।
ধাপ 4. হ্যাঁ ক্লিক করুন বা স্পর্শ করুন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে "অন্য কিছুতে সাহায্য প্রয়োজন?" শিরোনামের পাশে রয়েছে। একটি ফর্ম প্রদর্শিত হবে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে স্ন্যাপচ্যাটের সাথে যোগাযোগ করতে এটি পূরণ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 5. প্রদত্ত ক্ষেত্রগুলিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর লিখুন।
পদক্ষেপ 6. অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য অনুরোধ করে একটি নম্র ইমেল বার্তা টাইপ করুন।
আপনি যে অবস্থানে আছেন তা বিনয়ের সাথে বর্ণনা করার জন্য প্রদত্ত স্থানটি ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টটি কী লক করেছে তা ব্যাখ্যা করুন এবং স্ন্যাপচ্যাটকে আশ্বস্ত করুন যে আপনি এখন থেকে তাদের পরিষেবার শর্তাবলী অনুসরণ করবেন। যতটা সম্ভব ভদ্রভাবে ভাষা ব্যবহার করুন।
ধাপ 7. পাঠান বা ক্লিক করুন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে হলুদ বোতাম। যদি আপনি বার্তায় অন্তর্ভুক্ত ব্যাখ্যাটি ভদ্র এবং বোঝার প্রতিফলন করে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্টটি আনলক বা ব্লক করতে স্ন্যাপচ্যাটকে বোঝাতে পারেন। যদি আপনার পাঠানো চিঠি অসভ্য বা অসম্মানজনক হয়, অথবা আপনি একই অপরাধ বারবার পুনরাবৃত্তি করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে সক্ষম না হওয়ার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে।
