বেশিরভাগ অনলাইন এবং অফলাইন বিক্রেতারা আপনাকে অর্ডার বাতিল করার অনুমতি দেবে যদি পণ্যটি এখনও পাঠানো না হয়। অর্ডার করার পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডার বাতিল করার চেষ্টা করা উচিত যাতে আপনার অতিরিক্ত চার্জ না লাগে। আপনি ইন্টারনেট, টেলিফোন বা সামনাসামনি অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: ফোনের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করা
ধাপ 1. অর্ডার রসিদ নম্বর খুঁজুন।
আপনি যদি ফোনে অর্ডার করেন, আপনি নোট নম্বরের জায়গায় একটি কনফার্মেশন কোড লিখে থাকতে পারেন।
ধাপ 2. কোম্পানির গ্রাহক সেবা নম্বরে তালিকাভুক্ত নম্বরে বা কোম্পানির ওয়েবসাইটের "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বিভাগে কল করুন।
ধাপ Get. GetHuman এর মত একটি সাইট ব্যবহার করে গ্রাহক পরিষেবা নম্বর খুঁজুন।
এই সাইটে সকল প্রধান বিক্রেতার ফোন নম্বরের তালিকা রয়েছে। বিক্রেতাকে কল করার জন্য আপনি GetHuman কলিং পরিষেবাটিও ব্যবহার করতে পারেন।
ধাপ 4. ফোনে নাম্বারে কল করুন।
অর্ডার বাতিল করতে ভয়েস মেনুতে নম্বরগুলি ব্যবহার করুন, অথবা অর্ডার মেনুতে প্রবেশ করুন।
ধাপ 5. গাইড অনুসরণ করুন যাতে আপনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলতে পারেন।
নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করুন।
যদি ফোন মেনু আপনাকে অর্ডারিং তথ্য বিভাগে নির্দেশ না দেয়, তাহলে অপারেটর বা গ্রাহক সেবার সাথে দ্রুত কথা বলতে "0" টিপুন।
পদক্ষেপ 6. আদেশ বাতিল করার জন্য গাইড শুনুন।
যদি অর্ডারটি পাঠানো হয়, গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে প্যাকেজটি প্রত্যাখ্যান করতে বা একটি নির্দিষ্ট রিটার্ন প্রক্রিয়ার সাথে প্যাকেজটি ফেরত দিতে বলবে।
ধাপ 7. বাতিলকরণ নিশ্চিতকরণ কোডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এবং এটি একটি সহজে মনে রাখার জায়গায় লিখুন।
ধাপ 8. টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড পরীক্ষা করুন।
যদি এক মাস পরও আপনার টাকা ফেরত না আসে, তাহলে একই নম্বরে ফোন করে টাকা ফেরতের অনুরোধ করুন।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: ইন্টারনেটে অর্ডার বাতিল করা
ধাপ 1. যে সাইটে আপনি যত তাড়াতাড়ি অর্ডার করেছেন সেই সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, কারণ অনলাইন অর্ডারগুলি সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
যদি কোনো অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে আপনি এটি বাতিল করতে পারবেন না।
পদক্ষেপ 2. আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে "অর্ডার" বিভাগে প্রবেশ করুন।
অর্ডার তালিকায় আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান তা খুঁজুন।
ধাপ 3. "বাতিল" লিঙ্ক বা বোতামটি খুঁজুন, তারপর লিঙ্ক/বোতামে ক্লিক করুন।
যদি বোতামটি না থাকে তবে গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ নম্বরটি সন্ধান করুন।
কিছু বিক্রেতা আপনাকে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করতে বলে।
ধাপ 4. অর্ডার বাতিলের কারণ সম্পর্কিত তথ্য পূরণ করুন, তারপর একটি অনুরোধ জমা দিন।
আপনি ইমেলের মাধ্যমে বুকিং বাতিল পাঠাতে পারেন।
আপনি যদি ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল পাঠান, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার নাম, অর্ডার তারিখ, অর্ডার নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঠিকানা, আইটেমের বিবরণ এবং বাতিলের কারণ অন্তর্ভুক্ত করেছেন।
পদক্ষেপ 5. আপনার অ্যাকাউন্ট/ইমেইলে বাতিলের খবরের জন্য অপেক্ষা করুন।
আপনি যদি 1-2 কার্যদিবসের পরেও শুনতে না পান, অনুরোধটি গ্রহণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
পদ্ধতি 3 এর 3: মুখোমুখি অর্ডার বাতিল করা
ধাপ 1. অর্ডার নিশ্চিতকরণ নোট বা কোড খুঁজুন।
ধাপ 2. বিক্রেতার নিকটতম স্থানে যান।
আপনি "পিক আপ" বিকল্পটি ব্যবহার করলে এই পদ্ধতিটি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
ধাপ 3. গ্রাহক সেবা বিভাগ খুঁজুন।
বাতিলের বিষয়টি জানানোর জন্য গ্রাহক সেবায় অর্ডার নম্বর এবং একটি নোট প্রদান করুন।
ধাপ 4. টাকা ফেরতের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদান করুন।
পদক্ষেপ 5. আইটেমটি ফেরত পাঠানো হলে এবং বাতিল করা যাবে না।
ইতিমধ্যে প্রেরিত আইটেমের জন্য আপনাকে শিপিং ফি দিতে হতে পারে।
