দয়া এবং ধৈর্য আপনাকে জীবনের অনেক সমস্যার সমাধান করতে এবং বিশ্বকে বস্তুনিষ্ঠভাবে দেখতে সাহায্য করে। তারা আপনার বোঝাপড়া সমৃদ্ধ করে এবং সহানুভূতির জন্য আপনার ক্ষমতাকে প্রসারিত করে। এটি আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করে বাইরের বিশ্বের সাথে যোগাযোগ বাড়ায়। সহজ জিনিস যেমন শোনা (এবং স্বীকার করা), এটি ঠিক করা, বিশেষত যখন কোনও মতবিরোধ হয়, তখন অনেক প্রচেষ্টা এবং প্রচুর অনুশীলন লাগে। আপনি যদি একজন ভাল শ্রোতা হতে চান, শুরু করার জন্য পড়ুন …
ধাপ
3 এর 1 ম অংশ: খোলা মনের সাথে শোনা
ধাপ 1. নিজেকে অন্য কারো জুতাতে রাখুন।
আপনার পক্ষে বিভ্রান্ত হওয়া সহজ এবং কেবল "কথা বলা" ব্যক্তিটি আপনার উপর কী প্রভাব ফেলে তা বিবেচনা করুন। কিন্তু একজন সক্রিয় শ্রোতা আপনার নিজের চিন্তাকে বাধা দিচ্ছে। কিন্তু আপনাকে খোলা থাকতে হবে এবং অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যাটি দেখতে হবে: এবং আপনি এটি ব্যক্তিগতভাবে অনুভব করেছেন বলে ধরে নিলে, আপনি সমস্যাটি খুব দ্রুত দেখতে পাবেন।
- মনে রাখবেন আপনার দুটি কান এবং একটি মুখ আছে। কথা বলার চেয়ে শোনা আপনার জন্য বেশি লাভজনক। যারা বেশি শোনেন তারা হলেন যারা বেশি পর্যবেক্ষক যার অর্থ তারা বেশি যত্ন করে এবং জিনিসগুলি আরও ভালভাবে বোঝে। নিশ্চিত করুন যে আপনি সত্যিই শুনছেন এবং অন্য কিছু করবেন না। কথা বলার ব্যক্তির দিকে মনোনিবেশ করার চেষ্টা করুন এবং অন্য কিছু দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না। স্থির থাকুন এবং চোখের যোগাযোগ করুন যাতে অন্য ব্যক্তি জানতে পারে যে আপনি শুনছেন। বিরক্তিকর হলেও, এটি অন্য ব্যক্তির কাছে অনেক অর্থ বহন করে যদি আপনি তার কথা শুনেন।
- আপনি যে ব্যক্তির কথা বলছেন তার বিচার করার আগে, অথবা একটি তাত্ক্ষণিক "সমাধান" শেষ করার আগে, অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে পরিস্থিতি দেখার জন্য সময় নিন। পরিস্থিতি পুরোপুরি বোঝার আগে এটি আপনাকে সত্যই শুনতে এবং আপনার নিজের মতামত তৈরি করতে সহায়তা করবে।
ধাপ ২। আপনার অভিজ্ঞতার সাথে অন্য মানুষের অভিজ্ঞতা তুলনা করা এড়িয়ে চলুন।
এমনকি যদি আপনি মনে করেন যে আপনি যা করতে পারেন তা আপনার অভিজ্ঞতার সাথে তুলনা করা, এটি সত্য নয়। যদি অন্য ব্যক্তি পরিবারের সদস্যের মৃত্যু নিয়ে কাজ করার কথা বলছে, তাহলে আপনি আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন, কিন্তু এটা বলা এড়িয়ে চলুন, "এটা অনেকটা আমার মত …" পরিস্থিতি কম তীব্র অভিজ্ঞতায়, যেমন তালাকের সাথে তালাকের তুলনা করা।
- আপনি মনে করতে পারেন যে পরিস্থিতি সাহায্য করার এবং বোঝার এটি সর্বোত্তম উপায়, কিন্তু এই চিন্তাভাবনা আসলে অন্য ব্যক্তিকে মনে করতে পারে যে আপনি মোটেও শুনছেন না।
- "আমি" বা "আমি" খুব বেশি বলা এড়িয়ে চলুন। এটি একটি চিহ্ন যে আপনি অন্য ব্যক্তির পরিস্থিতির চেয়ে নিজের উপর বেশি মনোযোগী।
- অবশ্যই, যদি অন্য ব্যক্তি জানে যে আপনার অনুরূপ অভিজ্ঞতা হয়েছে, সে আপনার মতামত জিজ্ঞাসা করবে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার মতামত দিতে পারেন, কিন্তু মনে করবেন না যে আপনার অভিজ্ঞতা সত্যিই অন্য ব্যক্তির সাথে অনুরূপ। মনে হচ্ছে আপনি সহায়ক দেখতে একটি জাল পরিস্থিতি তৈরি করছেন।
পদক্ষেপ 3. এখনই সাহায্য করার চেষ্টা করবেন না।
কিছু লোক মনে করে, যদি তারা শুনতে পায়, তাদেরও এখনই একটি সহজ এবং দ্রুত সমাধান আছে। এটি করার পরিবর্তে, আপনার গুরুত্ব সহকারে শুনতে হবে, এবং যখন ব্যক্তিটি কথা বলছে তখন "সমাধান" সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করুন - এবং যদি তার সত্যিই সাহায্যের প্রয়োজন হয়। আপনি যদি দ্রুত সমাধান চিন্তা করতে শুরু করেন, তাহলে আপনি সত্যিই শুনছেন না।
অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে বের হওয়া প্রতিটি শব্দের উপর ফোকাস করুন। তবেই আপনি সাহায্য করার চেষ্টা করতে পারেন।
ধাপ 4. সহানুভূতি।
দেখান যে আপনি সঠিক সময়ে মাথা নাড়িয়ে যত্ন করছেন যাতে তারা জানতে পারে যে আপনি শুনছেন। এছাড়াও যখন তারা কোন বিষয়ে কথা বলছে তখন "হ্যাঁ" বলুন তারা চায় আপনি তাদের সাথে একমত হোন (আপনি তাদের সুরে বলতে পারেন) অথবা "বাহ" যখন তারা ট্র্যাজেডির কথা বলছে বা তাদের সাথে খারাপ কিছু ঘটেছে। এই শব্দগুলি বললে আপনি শুধু শুনছেন তা নয়, মনোযোগও দিচ্ছেন। এই শব্দগুলি সঠিক সময়ে এবং আলতো করে বলুন যাতে আপনি বিভ্রান্ত না হন। আপনার সংবেদনশীল দিকে আবেদন করার চেষ্টা করুন এবং যখন তারা সমস্যায় পড়েন তখন তাদের শান্ত করুন। অন্যদিকে, অধিকাংশ মানুষ দুiedখ পেতে চায় না। তাই তাদের শান্ত করুন কিন্তু নিজেকে তাদের থেকে শ্রেষ্ঠ মনে করবেন না।
পদক্ষেপ 5. আপনি যা শুনেছেন তা মনে রাখবেন।
একজন ভাল শ্রোতা হওয়ার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনাকে দেওয়া তথ্যগুলি শোষণ করা। সুতরাং যখন তারা তাদের সেরা বন্ধু জেকের সাথে সমস্যার কথা বলছে এবং আপনি জেকের সাথে আগে কখনও দেখা করেননি, অন্তত আপনি তার নাম মনে রাখতে পারেন যাতে আপনি পরিস্থিতির সাথে আরও বেশি জড়িত থাকতে পারেন। যদি আপনি একটি একক নাম, বিস্তারিত, গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা মনে না রাখেন, তাহলে মনে হচ্ছে আপনি শুনছেন না।
আপনার স্মৃতিশক্তি তীক্ষ্ণ না হলে ঠিক আছে। কিন্তু যদি আপনার সবসময় আশ্বাসের প্রয়োজন হয় বা আপনি যাকে বলা হচ্ছে সবাইকে ভুলে যান, তাহলে আপনি একজন ভাল শ্রোতা নন। আপনাকে সব ছোট জিনিস মনে রাখতে হবে না, কিন্তু আপনি চান না যে অন্য ব্যক্তি একই জিনিস এক মিলিয়ন বার পুনরাবৃত্তি করুক।
ধাপ 6. অনুসরণ করুন।
একজন ভাল শ্রোতা হওয়ার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে আপনি কেবল শোনার, আড্ডা দেওয়ার চেয়ে বেশি করেন এবং এটি সম্পর্কে আর ভাববেন না। আপনি যদি সত্যিই আপনার যত্ন দেখাতে চান, তাহলে আপনি যখন তাদের সাথে দেখা করেন তখন তাদের পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন, অথবা টেক্সট পাঠান, পরিস্থিতি কীভাবে চলছে সে সম্পর্কে তাদের ফোন করুন। যদি পরিস্থিতি আসন্ন বিবাহ বিচ্ছেদের মতো গুরুতর হয়, চাকরি খুঁজছে, এমনকি স্বাস্থ্য সমস্যা, তাহলে আপনাকে না বলা হলেও এটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা একটি ভাল ধারণা। যদি তারা আপনাকে বলতে না চায় তবে তাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করুন কিন্তু বলুন যে আপনি এখনও তাদের সাহায্য করার জন্য সেখানে আছেন।
- অন্য ব্যক্তিকে স্পর্শ করা যেতে পারে যে আপনি সমস্যাটি নিয়ে চিন্তা করার চেষ্টা করছেন এবং তিনি কীভাবে বেঁচে ছিলেন তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন। এটি আপনার শোনার দক্ষতা বাড়ায়।
- অবশ্যই, তাদের অনুসরণ এবং বিরক্ত করার মধ্যে একটি পার্থক্য রয়েছে। যদি লোকেরা কীভাবে তাদের চাকরি ছাড়তে চায় সে সম্পর্কে কথা বলছে, তাহলে আপনাকে প্রতিদিন তাদের পাঠ্য পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে না যে তারা এটা করেছে কি না, অথবা আপনি পরিস্থিতির চাপ বাড়িয়ে তুলতে পারেন এবং সাহায্যের পরিবর্তে চাপ প্রদান করতে পারেন।
ধাপ 7. কি করতে হবে তা জানুন।
আপনি যদি একজন ভাল শ্রোতা হতে চান তবে কী এড়ানো উচিত তা জানা কী করতে হবে তা জানার মতোই হতে পারে। আপনি যদি স্পিকারকে গুরুত্ব সহকারে নিতে চান এবং মনে করেন যে আপনি ভদ্র, তাহলে কিছু সাধারণ বিষয় আপনার এড়িয়ে চলা উচিত:
- মাঝখানে বাধা দেবেন না।
- কথোপকথনকারীকে জিজ্ঞাসাবাদ করবেন না। প্রয়োজনে প্রশ্ন করুন (যেমন যখন অন্য ব্যক্তি কথা বলছে না)।
- আপনি অস্বস্তি বোধ করলেও বিষয় পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না।
- "এই পৃথিবীর শেষ নয়" বা "আপনি আগামীকাল আরও ভাল বোধ করবেন" বলা থেকে বিরত থাকুন। এটি কেবল অন্য ব্যক্তির সমস্যাকে ছোট করে তোলে এবং তাদের দোষী মনে করে। তাদের সাথে চোখের যোগাযোগ করুন যাতে তারা মনে করে আপনি আগ্রহী এবং শোনেন।
3 এর অংশ 2: কি বলতে হবে তা জানা
ধাপ 1. প্রথমবার নীরবতা।
এটি সাধারণ এবং নিশ্চিত হতে পারে, কিন্তু শোনার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল আবেগের ভিতরের কণ্ঠস্বর ভয়েস করা। একইভাবে, অনেকে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা শেয়ার করে মিথ্যা সহানুভূতি প্রকাশ করে। গভীরভাবে প্রতিক্রিয়া সাহায্য করতে পারে, কিন্তু সাধারণত অতিরিক্ত ব্যবহার এবং অপব্যবহার করা হয়।
প্রথমে আপনার আকাঙ্ক্ষাগুলি থেকে মুক্তি পান এবং ধৈর্য ধরে অন্য ব্যক্তির জন্য তাদের চিন্তাভাবনা তাদের নিজস্ব উপায়ে ভাগ করে নেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
পদক্ষেপ 2. অন্য ব্যক্তিকে আশ্বস্ত করুন যে বিষয়টি গোপন রাখা হবে।
যদি তারা খুব ব্যক্তিগত এবং গুরুত্বপূর্ণ কিছু নিয়ে কথা বলছে, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তি এবং আপনার মুখ বন্ধ রাখতে পারেন। আমাকে বলুন যে আপনি আমাকে বিশ্বাস করতে পারেন, এবং যা কিছু আলোচনা করা হয়েছে তা আপনার দুজনের মধ্যে গোপন থাকবে। যদি অন্য ব্যক্তি নিশ্চিত না হয় যে আপনি বিশ্বাসযোগ্য হতে পারেন বা না, তাহলে সম্ভবত তারা আপনার কাছে খুলবে না। এছাড়াও মানুষকে আপনার কাছে মুখ খুলতে বাধ্য করবেন না কারণ এটি তাদের অস্বস্তিকর বা ক্ষুব্ধ করতে পারে।
অবশ্যই, যখন আপনি বলবেন একটি গোপনীয়তা আপনার কাছে নিরাপদ থাকবে, তা অবশ্যই সত্য হতে হবে, এমন পরিস্থিতিতে যা আপনাকে এটি গোপন রাখতে বাধা দেয়, যেমন ব্যক্তি যখন আত্মহত্যা করতে চলেছে এবং আপনি খুব উদ্বিগ্ন। যদি আপনি বিশ্বাস করতে না পারেন, তাহলে আপনি একজন ভাল শ্রোতা হবেন না।
ধাপ 3. উত্তোলন করে কথা বলুন।
কথা বলার সময় মাঝে মাঝে একটি সহানুভূতিশীল সুর ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে অন্য ব্যক্তি মনে না করে যে আপনি মোটেও শুনছেন না। মূল বিষয়টির "উপসংহার এবং পুনateস্থাপন" বা "পুনরায় চালু এবং শক্তিশালী করা" গুরুত্বপূর্ণ। এটি কথোপকথনকে মসৃণভাবে চলতে সাহায্য করবে এবং অন্য ব্যক্তিকে কথা বলতে কম লজ্জা দেবে। আপনার যা করা উচিত তা এখানে:
- পুনরাবৃত্তি এবং শক্তিশালীকরণ: স্পিকার যা বলেছিলেন তার কিছু পুনরাবৃত্তি করুন এবং একই সাথে, উত্সাহের জন্য একটি ইতিবাচক যুক্তি প্রদান করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, “আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনি দোষারোপ করা পছন্দ করেন না। আমিও খুশি নই। " এই কৌশল ব্যবহার করে সতর্ক থাকুন। সর্বদা একটি সহানুভূতিশীল সুর ব্যবহার করুন কারণ আপনি যদি এটি প্রায়শই ব্যবহার করেন তবে আপনি অনুগ্রহ করতে পারেন।
- সংক্ষিপ্তকরণ এবং পুনরাবৃত্তি: কথোপকথন থেকে আপনার বোঝাপড়া শেষ করা এবং আপনার শব্দের সাথে এটি পুনরাবৃত্তি করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। এটি বক্তাকে আশ্বস্ত করে যে আপনি সত্যিই শুনছেন এবং বুঝতে পারছেন। এটি স্পিকারকে আপনার ভুল ধারণা এবং ভুল বোঝাবুঝি সংশোধন করার সুযোগ প্রদান করে।
- "হয়তো আমি ভুল করছি কিন্তু …" অথবা "আমি ভুল হলে আমাকে সংশোধন করুন।" এই ধরনের কৌশল বিশেষভাবে দরকারী যদি আপনি হতাশ বা সিদ্ধান্তহীন বোধ করেন।
ধাপ 4. অর্থপূর্ণ এবং ক্ষমতায়নমূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন তার তদন্ত করা এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, এমন প্রশ্নগুলির জন্য লক্ষ্য করুন যা বক্তাকে ইস্যু সম্পর্কে তার নিজের সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। এটি বক্তাকে সিদ্ধান্তমূলক বা ধাক্কা না দিয়ে একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে সাহায্য করবে। এখানে কয়েকটি বিষয় মনে রাখতে হবে:
- যখন আপনি সহানুভূতি দেখিয়েছেন, তখন ক্ষমতায়নের সময় এসেছে: আপনার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নটির পুনরাবৃত্তি করুন। উদাহরণ: “আপনি দোষারোপ করা পছন্দ করেন না। কিন্তু আমি বুঝতে পারছি না কেন আপনি নিজেকে দোষী মনে করছেন এবং শুধু আপনার কাজ করতে বাধা দিচ্ছেন না।"
- এই পদ্ধতিতে প্রশ্ন করা স্পিকারকে আপনার বোঝার অভাবের দ্রুত জবাব দিতে বাধ্য করবে। প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ায়, স্পিকার আবেগপ্রবণ প্রতিক্রিয়াকে আরও যৌক্তিক এবং গঠনমূলক প্রতিক্রিয়ায় পরিবর্তন করতে শুরু করবে।
ধাপ 5. স্পিকার খোলার জন্য অপেক্ষা করুন।
একটি গঠনমূলক প্রতিক্রিয়াকে উৎসাহিত করার প্রক্রিয়ায়, সক্রিয় শ্রোতাকে অবশ্যই খুব ধৈর্যশীল হতে হবে এবং বক্তাকে তার সমস্ত চিন্তা, অনুভূতি এবং ধারণা সংগ্রহ করতে দিতে হবে। প্রথমে এটি একটি ছোট স্রোত থেকে শুরু করে মুষলধারে বৃষ্টি হতে পারে যা শিখতে দীর্ঘ সময় লাগে। আপনি যদি খুব তাড়াতাড়ি চাপ দেন এবং অনেক ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে এটি আপনার চেয়ে বেশি নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে এবং স্পিকারকে শ্বাসরোধ করতে পারে এবং তথ্য শেয়ার করতে দ্বিধা বোধ করতে পারে।
আপনার ধৈর্য ধরে রাখুন এবং নিজেকে "কথা বলার জুতা" রাখুন। কখনও কখনও এটি কল্পনা করতে সাহায্য করে যে স্পিকার কেন এই পরিস্থিতিতে জড়িত থাকতে পারে।
ধাপ 6. আপনি যা অনুভব করছেন বা ভাবছেন তাতে বাধা দেবেন না।
যাইহোক, স্পিকার তাদের কথোপকথনের প্রবাহ নষ্ট করার আগে আপনার মতামত জিজ্ঞাসা করার জন্য অপেক্ষা করুন। সক্রিয় শোনার জন্য শ্রোতাকে সাময়িকভাবে তার ব্যক্তিগত মতামত সংরক্ষণ করতে হবে এবং কথোপকথনের মধ্যে সঠিক মুহূর্তটি খুঁজে বের করতে হবে। যদি কথোপকথন বন্ধ হয়ে যায়, একটি সহানুভূতিশীল উপসংহার বা চুক্তি প্রদান করুন।
- আপনি যদি খুব শীঘ্রই বাধা দেন, তিনি হতাশ হয়ে পড়বেন এবং আপনার যা বলার আছে সব শুনবেন না। তিনি তার টুকরা শেষ করতে আগ্রহী এবং আপনি একটি উপদ্রব সৃষ্টি করতে যাচ্ছেন।
- সরাসরি পরামর্শ দেওয়া এড়িয়ে চলুন (যদি না আপনাকে বলা হয়)। যাইহোক, বক্তাকে পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলতে দিন এবং তার নিজের উপায় খুঁজে বের করুন। এটি স্পিকার এবং আপনাকে শক্তিশালী করবে। এটি সম্ভবত স্পিকার পরিবর্তন করার ফলাফল হবে এবং আপনি আরও বোঝার যোগ্য।
ধাপ 7. বক্তাকে বোঝান।
কথোপকথনের উপসংহার যাই হোক না কেন, বক্তাকে জানাতে দিন যে আপনি শুনতে উপভোগ করেছেন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি স্পষ্ট যে আপনি প্রয়োজনে আরও আলোচনার জন্য উন্মুক্ত, কিন্তু আপনি তার উপর চাপ দিতে যাচ্ছেন না। উপরন্তু, তাকে আশ্বস্ত করুন যে আপনার লক্ষ্য একটি ভাল গোপন রাখা। এমনকি যদি বক্তা খারাপ অবস্থায় থাকে এবং এরকম কিছু বলে। "সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে" ঠিক শোনাচ্ছে না, আপনি স্পিকারকেও আশ্বস্ত করতে পারেন যে আপনি এখানে আছেন এবং সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
- আপনি তাকে হাঁটুতে চাপিয়ে দিতে পারেন বা তার মাথায় হাত দিতে পারেন, তাকে আলিঙ্গন করতে পারেন, অথবা তাকে আশ্বাস দিতে পারেন। পরিস্থিতিতে যা সঠিক তা করুন। আপনি স্পর্শ দিয়ে ওভারবোর্ডে যেতে চান না।
- আপনার সামর্থ্য, সময় এবং দক্ষতা থাকলে সমাধানের জন্য সাহায্য করার প্রস্তাব দিন। "মিথ্যা আশা করবেন না।" যদি আপনি কেবল সমাধান ছাড়াই শুনতে পারেন তবে নিশ্চিত করুন যে এটি পরিষ্কার। শোনাও একটি গুরুত্বপূর্ণ সাহায্য।
ধাপ suggestions. পরামর্শ দেওয়ার সময় মনে রাখবেন সেগুলো নিরপেক্ষ এবং আপনার অভিজ্ঞতার দ্বারা প্রভাবিত নয়।
স্পিকারের জন্য কী ভাল তা চিন্তা করুন আপনি যা করেন না যদিও এটি সাহায্য করতে পারে।
3 এর অংশ 3: উপযুক্ত শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন
পদক্ষেপ 1. চোখের যোগাযোগ করুন।
আপনি যখন শুনছেন তখন চোখের যোগাযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি আপনার বন্ধুদের আগ্রহী ও বিরক্ত হওয়ার ছাপ দেন, তাহলে তারা হয়তো আর আপনার কাছে মুখ খুলবে না। যখন লোকেরা আপনার সাথে কথা বলে, তাদের চোখের দিকে মনোনিবেশ করুন যাতে তারা জানতে পারে যে আপনি তাদের প্রদত্ত যেকোনো তথ্য শোষণ করছেন। এমনকি যদি বিষয়টি আপনার জন্য অস্বস্তিকর হয়, অন্তত শ্রদ্ধাশীল হোন এবং তাদের যা বলার আছে তা শুনুন।
আপনার চোখ, কান এবং মনকে শুধুমাত্র বক্তার উপর ফোকাস করুন এবং একটি ভাল শ্রোতা হন। আপনি পরবর্তীতে যা বলতে যাচ্ছেন তাতে মনোনিবেশ করবেন না, তবে স্পিকারের দিকে মনোনিবেশ করুন। (মনে রাখবেন এটি তার সম্পর্কে, আপনার নয়)
পদক্ষেপ 2. বক্তাকে আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন।
আপনি যদি একজন ভাল শ্রোতা হতে চান, তাহলে আপনার জন্য একটি শারীরিক এবং মানসিক দূরত্ব তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ। যে কোনও বিভ্রান্তি দূর করুন এবং আপনার সমস্ত মনোযোগ স্পিকারের দিকে দিন। যোগাযোগের সব মাধ্যম বন্ধ করুন (সেল ফোন সহ) এবং এমন জায়গায় কথা বলুন যেখানে কোন বিভ্রান্তি নেই। যখন আপনি সামনাসামনি থাকবেন, তখন আপনার মনকে শান্ত রাখুন এবং অন্য ব্যক্তি যা বলবে তার জন্য খোলা থাকুন।
- বিভ্রান্তিমূলক স্থান বা অন্য লোক যা আপনার মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে তা চয়ন করুন। আপনি যদি কোন কফি শপে যান, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করছেন, দরজার ভিতরে এবং বাইরে হাঁটতে আগ্রহী নন।
- আপনি যদি কোনো রেস্তোরাঁ বা ক্যাফের মতো পাবলিক প্লেসে কথা বলছেন, তাহলে টেলিভিশনের কাছে বসে থাকা এড়িয়ে চলুন। এমনকি যদি আপনি অন্য ব্যক্তিকে আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিতে চান, এটি টেলিভিশন দেখতে প্রলুব্ধকর হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার প্রিয় দল খেলছে।
ধাপ 3. বডি ল্যাঙ্গুয়েজ দিয়ে বক্তাকে উৎসাহিত করুন।
নোডিং আপনাকে যা বোঝানো হচ্ছে তা বোঝাবে এবং তাকে চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করবে। স্পিকার (অনুকরণ) হিসাবে একই ভঙ্গি, অবস্থান এবং শরীরের চলাচল গ্রহণ স্পিকারকে শান্ত করবে এবং আরও খোলা থাকবে। অন্য ব্যক্তির চোখে সরাসরি দেখার চেষ্টা করুন। এটি কেবল দেখায় না যে আপনি শুনছেন, তবে এটি দেখায় যে আপনি কথোপকথনে আগ্রহী।
- শরীরকে উৎসাহিত করার আরেকটি উপায় হল আপনার শরীরকে স্পিকারের দিকে নিয়ে যাওয়া। যদি আপনি দূরে চলে যান, তাহলে মনে হবে আপনি দ্রুত চলে যেতে চান। আপনি যদি আপনার পা ভাঁজ করেন, তবে সেগুলি স্পিকারের দিকে ভাঁজ করুন বরং অন্যদিকে।
- আপনার বুক জুড়ে আপনার হাত ভাঁজ করবেন না। এটি আপনাকে সন্দিহান দেখাবে এমনকি যদি আপনি এটি পছন্দ করেন না।
পদক্ষেপ 4. আপনার উদ্বেগ দেখানোর জন্য সক্রিয়ভাবে শুনুন।
সক্রিয় শ্রবণ সমগ্র শরীর এবং মুখ অন্তর্ভুক্ত - আপনি এবং স্পিকার। স্পিকার যা বলছেন তার প্রতিটি শব্দ আপনি শুনেছেন তা নিশ্চিত করার সময় আপনি শান্ত থাকতে পারেন। আপনি কীভাবে একজন সক্রিয় শ্রোতা হবেন তা এখানে:
- আপনার কথা: এমনকি যদি আপনার কিছু বলার না থাকে, "Mmhmm", "আমি দেখছি", বা "হ্যাঁ" বলার পর প্রতি পাঁচ সেকেন্ডে বিরক্তিকর হতে শুরু করবে, আপনি এখানে এবং সেখানে আপনি উৎসাহজনক শব্দ বলতে পারেন মনোযোগ দেওয়া
- আপনার অভিব্যক্তি: আগ্রহী হয়ে উঠুন এবং সব সময় স্পিকারের সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। অন্য ব্যক্তির দিকে তাকিয়ে তাকে অভিভূত করবেন না, কিন্তু আপনি যা শুনছেন তার প্রতি বন্ধুত্ব এবং খোলামেলা দেখান।
- বাক্যের মধ্যে মনোযোগ দেওয়া: সর্বদা উল্লিখিত নয় এমন বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিন এবং সংকেত যা আপনাকে বক্তার অনুভূতিগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। বক্তাদের মুখের অভিব্যক্তি এবং শরীরের দিকে মনোযোগ দিন যাতে আপনি সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন, কেবল শব্দ নয়। মনের অবস্থা কল্পনা করুন যা আপনাকে সেই অভিব্যক্তি, শারীরিক ভাষা এবং ভলিউম দিয়েছে।
- অন্য ব্যক্তির মতো একই শক্তি স্তরের সাথে কথা বলুন। এইভাবে, তারা জানতে পারবে বার্তাটি এসেছে এবং পুনরাবৃত্তি করতে হবে না।
ধাপ 5. এগুলি এখনই খোলার আশা করবেন না।
পরামর্শ না দিয়ে ধৈর্য ধরুন এবং শুনুন।
সঠিক অর্থ নিশ্চিত করতে অন্য ব্যক্তি যা বলেছেন তা পুনরাবৃত্তি করার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও শব্দের অর্থ দুটি ভিন্ন জিনিস হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়ানোর সর্বোত্তম উপায় হল অন্য ব্যক্তি যা বলেছিল তা পুনরাবৃত্তি করা যাতে তারা বুঝতে পারে যে আপনি শুনছেন এবং আপনি এবং তিনি একই পৃষ্ঠায় আছেন।
পরামর্শ
- আপনি যত কঠিন শুনছেন, ততই গুরুত্বপূর্ণ যা বলা হচ্ছে।
- একজন ভাল শ্রোতা হওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যদি আপনি আপনার কর্মজীবনে এগিয়ে যেতে চান এবং অন্যদের সাথে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলতে চান।
- কখনও আপনার "আশ্চর্যজনক" উপদেশ দেবেন না (যদি না তারা জিজ্ঞাসা করে)। মানুষ শুধু শুনতে চায়, বক্তৃতা দেয় না।
- শুধু কারণ যে কেউ সমস্যা সম্পর্কে কথা বলে, তার মানে এই নয় যে তারা চায় তুমি সব ঠিক কর। তারা শুধু চায় মানুষ শুনুক।
- শব্দের জন্য সমস্ত বাক্য শব্দ কপি করা এড়িয়ে চলুন। এটি বিরক্তিকর হতে পারে।
- আপনি যদি বক্তার দিকে তাকান, তার চোখের দিকে তাকান। এটি দেখায় যে আপনি তার উপর 100% মনোনিবেশ করেছেন, এবং অন্য কিছু দ্বারা বিভ্রান্ত নন। আপনার চোখকে শিথিল করুন এবং ঝলকানি এড়ান এবং অবিশ্বাসের দিকে তাকান।যা বলা হচ্ছে তাতে নিজেকে আরামদায়ক করুন, যতক্ষণ আপনি পারেন।
- মনে রাখবেন মাঝে মাঝে আমাদের "বাক্যের মধ্যে" শুনতে হবে, কিন্তু এমন সময় আছে যখন আমাদের সমস্ত তথ্য শোষণ করতে হবে এবং বক্তাকে তার মত কথা বলতে দিতে হবে।
- আপনি যদি স্পিকার সম্পর্কে নয় এবং আপনি কী বলতে যাচ্ছেন তা নিয়ে চিন্তা করেন তবে আপনি শুনছেন না। আপনার সাহায্য করার ক্ষমতা কম।
- এটিকে হালকাভাবে নেওয়া থেকে বিরত থাকুন। "হাজার হাজার মানুষের এই সমস্যা আছে তাই বলে চিন্তা করবেন না"
- এখন থেকে আপনার কথোপকথক এবং আপনার আশেপাশের কথা শুনুন, আপনি যা শুনছেন তাতে আপনি অবাক হবেন। মানুষের প্রতি মনোযোগ দিন এবং তাদের কী বলার আছে তা শুনুন। আপনি শুধু শুনেই অনেক কিছু শিখবেন।
- যদি আপনি শোনার মেজাজে না থাকেন তবে গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন স্থগিত করুন। আপনি প্রস্তুত না থাকলে কথা না বলাই ভালো। আপনি যখন আবেগ, উদ্বেগ এবং অন্যান্য বিভ্রান্তিকর বিষয় দ্বারা বিভ্রান্ত হন তখন আপনি কথা বলার উপর জোর দিলে এর নেতিবাচক ফলাফল হবে।
- জোরালো পরামর্শ এড়িয়ে চলুন।
- প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে বা ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা শেয়ার করে কথোপকথনে বাধা দেবেন না।
সতর্কবাণী
- খুব বেশি কথা না বলার চেষ্টা করুন যখন অন্য ব্যক্তি তাদের কাছে খুব গুরুত্বপূর্ণ কিছু নিয়ে কথা বলছে। তারা মনে করে যে তারা তাদের মূল্যবান গোপন কথা বলার জন্য আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে, এবং যদি আপনি আপনার নির্বোধ আচরণের সাথে না শোনেন (এমনকি যদি আপনি না চান), তাহলে তারা মনে করবে যে তারা আর কিছু বলতে পারে না এবং এটি আপনার সম্পর্কের ক্ষতি করতে পারে অথবা আপনার সম্ভাবনাকে কমিয়ে দিতে পারে। যদি বিষয়বস্তু খুব গুরুত্বপূর্ণ হয়, আপনি তার মুখের অভিব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত মন্তব্যগুলি ব্যবহার করুন এবং একমত হওয়ার চেষ্টা করুন।
- এমনকি যদি সে যে গল্পটি বলে সে আপনার মনোযোগ দেওয়ার জন্য খুব দীর্ঘ হয়, তবুও শোনার চেষ্টা করুন। আপনি কখনই জানেন না যে আপনার সুযোগগুলি তাদের কী বলছে তা শুনে খুব প্রশংসা করা হয়। এটি তার সাথে আপনার সম্পর্ককে শক্তিশালী করে।
- আপনি যদি অন্য ব্যক্তির কথা শেষ করার আগে প্রতিক্রিয়া চান, তাহলে আপনি সত্যিই শুনছেন না। আপনার মতামত জানানোর জন্য তাদের কথা শেষ করার জন্য অপেক্ষা করার চেষ্টা করুন। মন পরিষ্কার করুন: খালি করুন এবং নতুন করে শুরু করুন।
- শুধু উহ্hহ্ ye, হ্যাঁ, বা মাথা নেড়ে বলবেন না কারণ অন্য ব্যক্তি মনে করবে আপনি সত্যিই শুনছেন না।
- দৃষ্টি সংযোগ. যদি আপনি অন্য ব্যক্তির চোখে না দেখেন, তাহলে তাদের মনে হতে পারে আপনি সত্যিই শুনছেন না।
- আপনার মন পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন এবং অন্য ব্যক্তির প্রতি আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন; আপনি আপনার জীবনে বাজি ধরার মতো ফোকাস করার চেষ্টা করে এটি করেন।
