আপনার কি কখনও দ্বন্দ্ব হয়েছে বা কারও উপর রাগ হয়েছে এবং এটি কীভাবে সমাধান করবেন তা জানেন না? প্রাপ্তবয়স্ক এবং সৃজনশীল পদ্ধতিতে দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য মৌলিক দক্ষতা কিভাবে আয়ত্ত করতে হয় তা অনেক প্রাপ্তবয়স্ক এখনো জানে না। আপনি আপনার সঙ্গীর সাথে একটি বড় লড়াই বাড়াতে চান বা কর্মক্ষেত্রে বা স্কুলে একটি জটিল সমস্যার সমাধান করতে চান, সংঘাতের সঠিকভাবে সমাধান করার জন্য আপনাকে কয়েকটি উপায় জানতে হবে।
ধাপ
3 এর মধ্যে পার্ট 1: শুরু থেকে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নেওয়া
পদক্ষেপ 1. শক্তিশালী আবেগের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
দ্বন্দ্ব আমাদের আবেগগত প্রকৃতি দেখাবে, যখন সংঘাত নিজেই আবেগের অংশ নয়। যখন পরিস্থিতি উত্তপ্ত হয় তখন নিজেকে শান্ত করা কঠিন হতে পারে, তবে নিজেকে বলার চেষ্টা করা একটি ভাল ধারণা "ঠিক আছে, রবার্টোর সাথে তর্ক করা সাধারণত আমাকে রাগান্বিত করে, তাই আমাকে শান্ত থাকার চেষ্টা করতে হবে। আমার আবেগ কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করে। তার কথার জবাব দেওয়ার আগে তিনজনকে, বিশেষ করে যদি আমি এটাকে অভিযোগ হিসেবে বুঝি। " শক্তিশালী আবেগ মোকাবেলা করার জন্য প্রস্তুত হওয়া আপনাকে তাদের এড়িয়ে চলতে দেবে, তাই বিস্মিত হওয়ার পরিবর্তে, এটি হওয়ার আগে আপনাকে দেখতে সক্ষম হওয়া উচিত।
ধাপ ২. দ্বন্দ্বকে টেনে আনতে দেবেন না, বা আরও খারাপ হওয়ার দিকে ঝুঁকবেন না।
(ক্ষুদ্র) দ্বন্দ্ব রয়েছে যা দীর্ঘকাল অবহেলা করলে কমিয়ে দেয় এবং নিজেরাই চলে যায়, কিন্তু বিদ্রূপাত্মকভাবে, উপেক্ষা করা হলে সাধারণত বড় দ্বন্দ্ব আরও খারাপ হয়ে যায়। এটি ঘটে কারণ আমরা এটিকে আমাদের কল্যাণের জন্য হুমকি হিসেবে দেখি এবং যখন আমরা দুই বা ততোধিক মানুষ একে অপরকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করি তখন অনেকটা পুরোনো স্কুলের যুদ্ধ শৈলীর মতো হুমকি হিসেবে আমরা যেটাকে মনে করি তার চাপ আরও শক্তিশালী হয়।
- আপনি যদি দ্বন্দ্বকে টেনে আনতে দেন তবে অনেক কিছুই ঘটবে। হয়তো আপনি পরিস্থিতিকে অতিমাত্রায় বিশ্লেষণ করতে শুরু করেন যখন এমন দূষিত অভিপ্রায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন যা আসলে নেই, যখন বন্ধু এবং অংশীদার যারা আপনার কাছে অনেক কিছু বোঝায় তারা অসাবধানতাবশত আপনাকে ভুল পরামর্শ দেয়। তালিকাটি আরও দীর্ঘ হচ্ছে।
- শুরু থেকেই একে অপরের সাথে দেখা করে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি মোকাবেলা করা ভাল। যদি এই ব্যক্তি বা ব্যক্তিরা হৃদয় থেকে হৃদয়ের কথা বলার প্রস্তাব দেয় তবে তা গ্রহণ করুন। যদি তারা এড়িয়ে যায় বলে মনে হয়, তাদের সাথে কথা বলার চেষ্টা করুন। যদি আপনি সেই বিশেষ কাউকে স্কুলের বিদায় পার্টিতে আপনার সঙ্গী হিসেবে নিতে চান, অথবা একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়সীমা অনুসরণ করছেন, তাহলে আপনি যত দেরি করবেন তত কঠিন এবং কঠিন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
ধাপ a. খারাপ পরিণতির আশায় দ্বন্দ্বের মুখোমুখি হবেন না।
যারা সংঘাতকে ভয় পায় তারা প্রায়শই অতীতের অভিজ্ঞতার ফল যা খারাপ ফলাফল আশা করার অভ্যাস তৈরি করে, যেমন অস্বাস্থ্যকর সম্পর্ক এবং কঠোর শৈশব। এই অবস্থা তাদের দ্বন্দ্বকে এতটা ভীত করে তুলতে পারে যে তারা দ্বন্দ্বের সম্ভাবনাকে সম্পর্কের জন্য হুমকি হিসেবে দেখে এবং এটিকে এমনভাবে এড়ানোর চেষ্টা করে যাতে তারা তাদের নিজেদের প্রয়োজনকে উপেক্ষা করে। এই আচরণ, যা অতীতের শিক্ষা দ্বারা গঠিত, অস্বাস্থ্যকর এবং দ্বন্দ্বের সমাধান করে না, যদিও এটি একটি যুক্তিসঙ্গত আচরণ বলে বিবেচিত হয়। প্রকৃতপক্ষে, পারস্পরিক শ্রদ্ধার মুখোমুখি এবং অনুভূতি জড়িত অনেক দ্বন্দ্ব, ভালভাবে শেষ হয় এবং হতাশার দিকে পরিচালিত করে না।
একটি সুযোগ প্রদান করা একটি ভাল ধারণা যাতে আপনার সাথে বিরোধে থাকা ব্যক্তি পরিস্থিতি থেকে উপকৃত হতে পারে। তারা একটি পরিপক্ক এবং সম্মানজনকভাবে দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করতে সক্ষম হবে আশা। যদি দেখা যায় যে তারা পারে না, তাহলে আপনাকে পুনরায় মূল্যায়ন করতে হবে, কিন্তু উভয় পক্ষ একে অপরের সাথে দেখা না হওয়া পর্যন্ত সিদ্ধান্তে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না।
ধাপ 4. সংঘাতের সময় আপনার চাপ নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করুন।
দ্বন্দ্বের কারণে অনেক চাপ সৃষ্টি হতে পারে কারণ আমরা এই ব্যক্তির সাথে কীভাবে আচরণ করব তা নিয়ে দুশ্চিন্তা করি, আপনার দুজনের মধ্যে সম্পর্কের টানাপোড়েন হবে কি না বা এই দ্বন্দ্বের ফলে আপনি কী ক্ষতি অনুভব করবেন তা নিয়ে। এই জিনিসগুলি অবশ্যই এটি আপনাকে খুব চাপ দেয়। যদিও আপনার জীবনযাপন বা ডুবে যাওয়া গাড়ি থেকে নিজেকে বাঁচানোর জন্য স্ট্রেস একটি খুব ভাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, একটি যুক্তিতে স্ট্রেস সম্পূর্ণ অনুৎপাদনশীল। এটি একজন ব্যক্তিকে আক্রমণাত্মক প্রতিবাদে আচরণ করবে, সাময়িকভাবে যুক্তিসঙ্গত চিন্তাভাবনা হারাবে এবং সংঘাতের মুখে খুব অকেজো প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করবে।
3 এর অংশ 2: বর্তমানের দ্বন্দ্ব মোকাবেলা
ধাপ 1. আপনার দেওয়া অকথ্য ইঙ্গিতগুলিতে মনোযোগ দিন।
অনেক দ্বন্দ্ব কথা বলে সমাধান করা যেতে পারে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে আপনাকে শুধু মনোযোগ দিতে হবে এবং আপনি যে শব্দগুলি বলতে চান তা সংগঠিত করতে হবে, যদিও এটিও বেশ গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ভঙ্গি, কণ্ঠস্বর এবং আপনি কীভাবে চোখের সাথে যোগাযোগ করেন সেদিকে মনোযোগ দিন। এটি পছন্দ করুন বা না করুন, এই জিনিসগুলি আপনার চিন্তাভাবনার চেয়ে দ্বন্দ্ব সমাধানের আপনার ইচ্ছা প্রদর্শন করবে:
-
আপনার ভঙ্গি "খোলামেলা" মনোভাবের মধ্যে রাখুন। নিস্তেজ হবেন না, আপনার পা দুটো পার হয়ে বসুন বা অন্য দিকে মুখ করুন। এমন কিছু নিয়ে এত ব্যস্ত হবেন না যে আপনাকে বিরক্ত লাগছে। আপনার কাঁধ সোজা করে, আপনার পাশে হাত দিয়ে, এবং সর্বদা যার সাথে আপনি কথা বলছেন তার মুখোমুখি হয়ে বসুন বা দাঁড়ান।
দ্বন্দ্ব মোকাবেলা ধাপ 5 বুলেট 1 -
এই ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন। আপনার মুখের অভিব্যক্তির মাধ্যমে মনোযোগ দেওয়ার সময় এবং উদ্বেগ দেখানোর সময় আপনি যা বলতে চান তাতে আপনি আগ্রহী তা দেখান।
দ্বন্দ্ব মোকাবেলা ধাপ 5 বুলেট 2 - যদি এই ব্যক্তির সাথে আপনার সম্পর্ক এখনও বেশ ভালো থাকে, তাহলে তাদের হাতকে আলতো করে স্পর্শ করে নির্দ্বিধায় তাদের আশ্বস্ত করুন। এটি সরাসরি স্পর্শ করা সংবেদনশীলতা দেখাতে পারে এবং এমনকি মস্তিষ্কের কিছু অংশকে সক্রিয় করতে পারে যা সামাজিকীকরণে একজন ব্যক্তির সংযোগের অনুভূতি বজায় রাখার জন্য কাজ করে!
পদক্ষেপ 2. অতি সাধারণীকরণের আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিরোধ করুন।
অতি সাধারণীকরণ খুবই বিপজ্জনক কারণ আপনি হঠাৎ করে একজন ব্যক্তিকে এক মুহুর্তের জন্য যা করছিলেন তার পরিবর্তে সামগ্রিকভাবে আক্রমণ করতে পারেন। এটি কেবল সমস্যাটিকে বাড়িয়ে তুলবে এবং এই ব্যক্তিকে এটি আরও গুরুতর হুমকি হিসাবে উপলব্ধি করবে।
"আপনি সবসময় আমাকে বাধা দেন এবং আমাকে আমার বাক্য শেষ করতে দেবেন না" বলার পরিবর্তে, আরও কূটনৈতিক ব্যবহার করার চেষ্টা করুন "দয়া করে আমাকে বাধা দেবেন না কারণ আমি আপনাকে আপনার কথা শেষ করতে দেব এবং আমি একই সৌজন্যকে সম্মান করি।"
পদক্ষেপ 3. "আপনি" এর পরিবর্তে "আমি" দিয়ে বিবৃতি ব্যবহার করুন।
এই পদ্ধতি দুটি জিনিস দেবে। প্রথমত, শব্দগতভাবে এটি তাদের সম্পর্কে সমস্যা কম এবং আপনার সম্পর্কে আরও বেশি করে তুলবে যাতে তারা আত্মরক্ষার প্রয়োজন অনুভব না করে। দ্বিতীয়ত, এই ব্যক্তিকে আপনার কারণগুলি বুঝতে দেওয়ার মাধ্যমে পরিস্থিতি আরও ভালভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে।
- "আমি" শব্দ দিয়ে বিবৃতি তৈরির সময় নিচের সূত্রটি ব্যবহার করুন: "যখন আপনি [তাদের আচরণ ব্যাখ্যা করেন] কারণ আমি [আপনার কারণগুলো] বলি তখন আমি [অনুভূতিগুলো অনুভব করি] অনুভব করি।"
- একটি ভাল "আমি" বক্তব্যের উদাহরণ এইরকম কিছু হতে পারে: "যখন আপনি আমাকে খাবারগুলি করতে বলেছিলেন তখন আমি খুব হতাশ হয়েছিলাম কারণ আমি অর্ধেক দিন আমাদের জন্য সুস্বাদু খাবার প্রস্তুত করছিলাম এবং আমি আপনার কাছ থেকে কোন প্রশংসা পাইনি।"
ধাপ Listen। এই ব্যক্তির কাছে আসলে কী গুরুত্বপূর্ণ তা শুনুন এবং প্রতিক্রিয়া জানান।
ছোট জিনিস থেকে বিভ্রান্ত করবেন না। এই ব্যক্তির অভিযোগ শুনুন, গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্নিহিত বার্তার উপর ফোকাস করুন, এবং তারপর এটি বোঝার চেষ্টা করুন। যদি এই ব্যক্তি মনে করে যে আপনি তাদের বার্তার সারমর্ম পেতে প্রস্তুত নন, তাহলে তারা সংঘাত বাড়িয়ে দিতে পারে অথবা আপনার থেকে দূরে সরে যেতে পারে এবং সমস্যা সমাধানের কোনো প্রচেষ্টা এড়িয়ে যেতে পারে।
ধাপ 5. এই ব্যক্তির মন্তব্যের প্রতি আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখান তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
একই একে অপরকে আকৃষ্ট করবে, তাই যথাযথ উপায়ে সাড়া দিলে বন্ধুত্বপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত হবে, রাগী পরিস্থিতি নয়।
-
অন্যদের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য করবেন না:
রাগ করে, আঘাত করে, আবেগকে উস্কে দেয়, অথবা বিরক্তি দেখায়
-
অন্যদের প্রতি সাড়া দেওয়ার উপায়:
শান্তভাবে, কৌশলে, নিlessস্বার্থভাবে এবং শ্রদ্ধার সাথে
পদক্ষেপ 6. তাদের বন্দী করবেন না, তাদের হেরফের করবেন না, বা সংঘাতের পরিস্থিতি থেকে সরে আসবেন না।
এই পদ্ধতিটি একেবারেই অগ্রহণযোগ্য, এবং আমরা অনেকেই এটা করি, এমনকি আমরা না জেনেও যে এই কাজগুলো করছি। আমরা অন্য মানুষকে বন্দী করে তুলতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, কাউকে আর ভালোবাসা না দিয়ে এবং আমরা যা চাই তা না পাওয়া পর্যন্ত স্নেহ না দেখিয়ে। আমরা তাদের অপমানিত করে হেরফের করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কাছে কী গুরুত্বহীন বা অপ্রাসঙ্গিক তা নিয়ে কথা বলার তাদের আকাঙ্ক্ষার সমালোচনা করে। আমরা আসলে কি বলছি তা শুনতে অস্বীকার করে একটি পরিস্থিতি থেকে সরে আসতে পারি, উদাহরণস্বরূপ কথোপকথনের বিন্দুর পরিবর্তে ছোট বিবরণগুলিতে মনোনিবেশ করে।
এই সবই এই ব্যক্তিকে স্পষ্টভাবে বোঝায় যে আমরা পরিস্থিতির উন্নতি করতে আগ্রহী নই, আমরা কেবল নিজের জন্য যা ভাল তা চাই, উভয় পক্ষের জন্য যা ভাল তা নয়। এটি একটি মারাত্মক বাক্য যা সফল দ্বন্দ্ব নিরসনে বাধা দেয়।
ধাপ 7. কখনোই অন্যের মন পড়ার চেষ্টা করবেন না এবং সিদ্ধান্তে আসবেন না।
আমরা সবাই এমন লোকদের পছন্দ করি না যারা সবসময় আমাদের জন্য বাক্য সমাপ্ত করে, কারণ ধারণাটি হল, তারা জানে যে আমরা নিজেদের থেকে আমাদের কীভাবে ভাল বোধ করি। এমনকি যদি আপনি মনে করেন যে আপনি ইতিমধ্যে বুঝতে পেরেছেন যে এই ব্যক্তিটি কী বলতে চলেছে এবং কেন, তাকে এটি নিজেই বলতে দিন। আবেগ প্রকাশ এবং যোগাযোগের জন্য এই উপায়টি খুব প্রয়োজনীয় যা তাদের আবার শান্ত করবে। হাউদিনির মতো সবাই জানো না যে তার মুখ বন্ধ রাখতে পারে না তাই সে অন্য লোকেরা কী বলছে সেদিকে মনোযোগ দিতে পারে।
ধাপ 8. অন্যদের দোষারোপ করতে পছন্দ করবেন না।
যদি আমরা অন্যদের দ্বারা আক্রমণিত বোধ করি, আমরা সাধারণত তাদের প্রতিরক্ষামূলক উপায়ে আক্রমণ করি। সেরা আত্মরক্ষা হল একটি ভাল আক্রমণ দেওয়া, তাই না? এখানে একটি দম্পতির কথোপকথনের উদাহরণ দেওয়া হল যিনি সবকিছু ভালভাবে জানেন: "আমি হতাশ যে আপনি যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন তা করেননি। আপনি জানেন যে আমার বাবা -মা আসার আগে আমি এই ঘরটি পরিষ্কার করতে চাই।" "ঠিক আছে, কিন্তু তোমার হতাশ হওয়ার কোন অধিকার নেই। আমি এই দিনটি মাস আগে পরিকল্পনা করেছিলাম, এটা ঠিক কি যে একটু ধুলোবালি এত আঘাত করে?
আপনি কি দেখতে পাচ্ছেন এখানে কি হচ্ছে? অংশীদারদের একজন হতাশ বোধ করেন, এবং অন্যজন তাকে হতাশার জন্য দোষী মনে করেন। আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যেই জানেন কিভাবে এই দ্বন্দ্ব শেষ হয়: যেহেতু কেউ অন্য ব্যক্তিকে দোষারোপ করে আক্রমণ শুরু করে, এবং যুক্তি প্রতিশ্রুতি পালন না করার বিষয়ে, এটি আসলে একটি লুকানো সমস্যা সম্পর্কে আরো অনেক কিছু যা সেই সময়ে উদ্ভূত পরিস্থিতির সুবিধা গ্রহণ করে উড়িয়ে দেওয়া হয় যুক্তি উপস্থাপন করা হয়েছিল।
3 এর অংশ 3: দ্বন্দ্বের সমাপ্তি
পদক্ষেপ 1. প্রথমে আপোষ করার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।
কোন কিছু ত্যাগ না করেই আপনার সমস্ত ইচ্ছা পূরণ হবে এই ধারণা থেকে পরিত্রাণ পান কারণ এটি কখনও হতে পারে না। আপনাকে আপোষ করতে হবে এবং দেখাতে হবে যে আপনি আপোষ করতে ইচ্ছুক কারণ আপনি তাকে বা তার প্রতি যত্নশীল, কারণ আপনি বুঝতে পারছেন যে এটি করার জিনিস। প্রথম মনোভাব ভাল উদ্দেশ্য থেকে আসে, অন্যটি খারাপ উদ্দেশ্য থেকে আসে। আপস করার সময় কয়েকটি বিষয় মনে রাখতে হবে:
- কম প্রতিশ্রুতি দাও, যা প্রতিশ্রুতি দিয়েছ তার চেয়ে বেশি দিয়ে প্রতিশ্রুতি রক্ষা কর। এটি একজন পরিচালকের মন্ত্র কিন্তু আপনি এটিও পেতে পারেন। কোনো প্রতিশ্রুতি দেবেন না কারণ আপনি আর দ্বন্দ্ব সহ্য করতে পারবেন না এবং চান যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সমাধান করা হোক। এই ব্যক্তির প্রতিশ্রুতি দিন যতটা আপনি দিতে পারেন তার চেয়ে কম কারণ আপনাকে বাস্তববাদী হতে হবে এবং তাদের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি কিছু দিয়ে আপনাকে অবাক করতে দিন।
- আপোষ করার পর তাকে শাস্তি দেবেন না। উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে খারাপ কাজ করবেন না কারণ আপনি চুক্তিতে সত্যিই বিশ্বাস করেন না কারণ এটি কেবল দ্বন্দ্বকে দীর্ঘায়িত করবে।
ধাপ 2. পরিস্থিতি নষ্ট করার জন্য একটি বিনয়ী হাস্যরস ব্যবহার করুন।
উচ্চ আবেগ এবং যৌক্তিক যুক্তি অনুভব করার পরে আপনার স্পষ্টভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা হ্রাস পায়, একটু হাস্যরস আপনার দুজনের মধ্যে উত্তেজনা লাঘব করতে পারে। একটি কৌতুক বলুন যা আপনাকে কিছুটা নিচু করে দেখায় যে আপনি একজন মহান এবং শক্তিশালী ব্যক্তি নন। তাকে হাসানোর পরিবর্তে তার সাথে হাসতে ভুলবেন না যাতে আপনি উভয়ই সেরা হন।
ধাপ first. যদি আপনি দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে আটকা পড়েন তবে প্রথমে প্রত্যাহার করুন
অনেক দম্পতি নিজেকে 20 মিনিট সময় দেয় যাতে তারা সমস্যাগুলি সমাধান করার আগে তাদের আবেগ এবং চাপকে প্রশমিত করতে পারে। এইভাবে তারা আরও সহজে যোগাযোগ করতে পারে এবং ফলাফল আরও ভাল হবে। কখনও কখনও, সবচেয়ে বেশি যা প্রয়োজন তা হল আপনি যে অবস্থার মধ্যে আছেন তার বড় ছবি দেখার জন্য একটি অভ্যন্তরীণ দৃষ্টিকোণ গঠনের ক্ষমতা:
- নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, আমরা যে বিষয়ে তর্ক করছি তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ? বড় ছবিতে, এটি কি সম্পর্ক ঠিক করবে বা ভেঙে দেবে বা আমি কি কেবল সমস্যাটি উপেক্ষা করতে পারি?
- নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, এই অবস্থায় আপনি কি করতে পারেন? কখনও কখনও, আমরা কারও উপর খুব রাগ করি এমন একটি সমস্যার কারণে যা সে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
পদক্ষেপ 4. ক্ষমা করুন এবং ভুলে যান।
সমস্যাটিকে ক্ষমা করতে এবং ভুলে যাওয়ার জন্য একটি সচেতন ইচ্ছা প্রদর্শন করুন এবং অনুমান করুন যে এই ব্যক্তি একই দৃষ্টিকোণ থেকে দ্বন্দ্বের মধ্যে রয়েছে। অনেক দ্বন্দ্ব যা সেই সময়ে খুব গুরুত্বপূর্ণ মনে হয়েছিল, ছোট ভুল বোঝাবুঝির কারণে বড় সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছিল। কৌশলী এবং ক্ষমাশীল হওয়ার চেষ্টা করুন এবং নিজেকে এমন ব্যক্তি হিসাবে গড়ে তুলুন যা আপনি হতে চান।
