আপনি কি সম্প্রতি একটি মারাত্মক ভুল করেছেন বা কারো অনুভূতিতে আঘাত করেছেন? যদি তাই হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় একটি আন্তরিক এবং কার্যকর উপায়ে ক্ষমা প্রার্থনা করুন, যেমন একটি চিঠি লিখে। প্রকৃতপক্ষে, ক্ষমা প্রার্থনা চিঠি লেখা - এটি ব্যক্তিগত বা পেশাদার - আপনার ভুলগুলি সংশোধন করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সাথে আপনার সম্পর্কের জন্য বেশ উপকারী। যাইহোক, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার চিঠিটিকে আন্তরিক এবং বিন্দু করার জন্য নীচের বিভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করেছেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: একটি ব্যক্তিগত ক্ষমা চিঠি তৈরি করা
পদক্ষেপ 1. পরিস্থিতির উন্নতি করতে আপনি কি করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
সম্ভাবনা আছে, প্রশ্নকারী ব্যক্তি ঠিক জানেন যে ত্রুটিটি ঠিক করার জন্য আপনাকে কী করতে হবে। তাদের মতামত চাওয়া তাদের ক্ষমা গ্রহণ এবং পরিস্থিতির উন্নতি করতে যা কিছু করতে হবে তা করতে আপনার ইচ্ছাকে দেখায়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "আমি বুঝতে পারছি যে আমি আপনার পার্টিতে গোলমাল করেছি কারণ আমি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকা সত্ত্বেও আসিনি। আপনি কি চান যে আমি আপনার সাথে একটি ক্যাফেতে পান করি বা আমি আমার বাড়িতে ডিনার করি, তাই তুমি আর রাগ করো না? তুমি জানো, আমাদের বন্ধুত্ব আমার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।"
পদক্ষেপ 2. ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাইতে সাক্ষাতের সম্ভাবনা প্রস্তাব করুন।
এমনকি যদি এটি সত্যিই সমস্যাটির উপর নির্ভর করে তবে তাকে জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন যাতে আপনি ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাইতে পারেন। চিঠি শেষ করার আগে, একটি নিরপেক্ষ স্থানে তার সাথে দেখা করার ইচ্ছা প্রকাশ করুন যাতে আপনি ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাইতে পারেন। যদিও প্রস্তাবটি তার দ্বারা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, তবুও এটি অফার করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "আমি সত্যিই আপনার সাথে দেখা করতে চেয়েছিলাম যাতে আমি ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাইতে পারি। অনুগ্রহ করে আপনার জন্য উপযুক্ত সময় বলুন, ঠিক আছে?"
ধাপ a. একটি সমাপনী অভিবাদন ব্যবহার করুন যা আপনার আবেগকে উপস্থাপন করতে সক্ষম।
যদি চিঠিটি ব্যক্তিগত হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি অনানুষ্ঠানিক এবং আবেগপূর্ণ সমাপনী শুভেচ্ছা ব্যবহার করছেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি চিঠির শেষে "শুভেচ্ছা," "দু Sorryখিত," বা "শুভেচ্ছা" রাখতে পারেন।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: একটি পেশাগত ক্ষমা সুরত তৈরি করা
ধাপ 1. সংশ্লিষ্ট সমস্যার সমাধান দিন।
যদি আপনার ব্যবসার গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা প্রার্থনা করা হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে তারা জানেন যে আপনি ত্রুটিটি সংশোধন করতে গুরুতর। উদাহরণস্বরূপ, কেবলমাত্র গ্রাহকদের দ্বারা শুনতে চাওয়ার চেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং কার্যকরী সমাধানগুলি দেওয়ার চেষ্টা করুন।
যদি চিঠিটি আপনার ব্যবসার একজন গ্রাহককে উদ্দেশ্য করে বলা হয়, "অতীতের ডেলিভারি ত্রুটি সংশোধন করার জন্য, আমরা একই পণ্য শিপিং ছাড়াই ফেরত দেব এবং আপনার পরবর্তী অর্ডারে 30% ছাড় প্রদান করব।"
ধাপ 2. এটা পরিষ্কার করুন যে একই ধরনের পরিস্থিতি আর ঘটবে না।
শেষ অনুচ্ছেদে, একই ভুলগুলি ভবিষ্যতে যাতে আর না ঘটে সেজন্য আপনার নেওয়া বিভিন্ন প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের বর্ণনা দিন। আপনার নেওয়া সমস্ত প্রতিরোধ পদ্ধতি এবং একই সমস্যা মোকাবেলায় সেগুলি কতটা কার্যকর ছিল সে সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট হন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "এখন পর্যন্ত, আমি ভবিষ্যতের প্রকল্পের বিলম্বগুলি যাতে না ঘটে তার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করেছি। তাদের মধ্যে একটি হল একটি অনলাইন ক্যালেন্ডার স্থাপন করা যা আমাকে এক সপ্তাহ, একদিন এবং প্রকল্পের 8 ঘন্টা আগে মনে করিয়ে দেয়। সমাপ্তির সময়সীমা।
ধাপ a. একটি সঠিক সমাপনী অভিবাদন রাখুন।
যদি চিঠিটি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হয়, তাহলে চিঠি বন্ধ করার জন্য নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক শুভেচ্ছা যেমন, "আন্তরিক" বা "শুভেচ্ছা" ব্যবহার করছেন।
3 এর পদ্ধতি 3: চিঠির স্বর নির্ধারণ
পদক্ষেপ 1. একটি ব্যবসায়িক সহযোগীকে ক্ষমা চাওয়ার জন্য একটি ভদ্র এবং পেশাদার কণ্ঠস্বর ব্যবহার করুন।
যদি ক্ষমা আপনার বস বা অন্য ব্যবসায়িক অংশীদারকে সম্বোধন করা হয়, তাহলে আপনার সুর নম্র, আনুষ্ঠানিক এবং পেশাদার রাখুন। পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন এবং সঠিকভাবে, সরাসরি এবং স্পষ্টভাবে ক্ষমা প্রার্থনা করুন। কথা বলার অতিরিক্ত পরিচিত স্টাইল ব্যবহার করবেন না এই আশায় যে অন্য ব্যক্তি আপনাকে আরও সহজে ক্ষমা করতে সক্ষম হবে।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "আবারও, আমি যে ত্রুটি ঘটেছে তার জন্য আমি আন্তরিকভাবে দু apologখিত। ভবিষ্যতে, এই ধরনের ভুল যাতে আর না ঘটে তা নিশ্চিত করার জন্য আমি বিভিন্ন প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।"
- বলবেন না, "আমি সত্যিই দু sorryখিত! আমি আশা করি আপনি আমাকে ক্ষমা করবেন,"। একটি পেশাগত ক্ষমা চিঠির জন্য বাক্যটি খুব অনানুষ্ঠানিক বলে মনে হচ্ছে।
পদক্ষেপ 2. ভয়েসের একটি আন্তরিক এবং সৎ সুর ব্যবহার করুন।
যদি আপনার ব্যক্তিগত জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তির কাছে ক্ষমা প্রার্থনা করা হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে চিঠির স্বরটি আপনার চিঠিকে আরও সৎ এবং কম বাধ্য মনে করে।
উদাহরণস্বরূপ, বলার চেষ্টা করুন, "আমি সত্যিই দু sorryখিত যখন আমি ঠাট্টা করছিলাম তখন আমি অনেক দূরে গিয়ে আপনার অনুভূতিতে আঘাত করেছি। আমি কথা বলার আগে ভাবিনি, কিন্তু এখন বুঝতে পারছি তুমি কেন রেগে আছো। আমি দুঃখিত."
পদক্ষেপ 3. অজুহাত করবেন না।
প্রতিটি ভুল পরিস্থিতি দ্বারা অনুপ্রাণিত হবে। যাইহোক, আপনার ভুলকে সমর্থন করার জন্য একটি অজুহাত হিসাবে পরিস্থিতি ব্যবহার করবেন না! আমাকে বিশ্বাস করুন, এটি করা আপনার ক্ষমা শব্দটিকে অসৌজন্য করে তুলবে। আপনার করা ভুল এবং ক্ষমা চাওয়ার দিকে মনোনিবেশ করুন!
উদাহরণস্বরূপ, বলার পরিবর্তে, “আমি দু sorryখিত যে এই প্রকল্পটি অবহেলিত ছিল। কিন্তু সেই সময়, আমার ছেলে অসুস্থ ছিল এবং তার পর আমার সময়টা পারিবারিক ছুটিতে নেওয়া হয়েছিল, "বলার চেষ্টা করুন," আমি দু sorryখিত যে এই প্রকল্পটি উপেক্ষিত ছিল। এই অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, আমি ভবিষ্যতে একই পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি রোধ করার জন্য একটি সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা তৈরি করেছি।"
ধাপ 4. অন্যদের দোষারোপ করবেন না।
আপনার ক্ষমা চিঠিতে অন্য কাউকে দোষারোপ করা যতই প্রলুব্ধকর হোক না কেন, এটি করবেন না! আমাকে বিশ্বাস করুন, যদি আপনি এটি করেন তবে চিঠির মূল অংশে আপনার সমস্ত শব্দ অর্থহীন হবে। ফলস্বরূপ, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির জন্য পরে আপনার ক্ষমা গ্রহণ করা কঠিন হবে।
ধাপ 5. চিঠিতে স্বাক্ষর করুন।
চিঠিতে আপনার ব্যক্তিগত স্পর্শ (যেমন একটি স্বাক্ষর) যোগ করার জন্য সময় নিন; দেখান যে চিঠি আপনার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে দেওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগত এবং পেশাগত উভয় চিঠি মুদ্রণ ও স্বাক্ষর করতে হবে।
- একটি পেশাদারী ক্ষমা চিঠি আরো আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো উচিত (যেমন পোস্টাল মেইল)। এদিকে, আপনি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির কাছে নিজে একটি পেশাগত ক্ষমা পত্র জমা দিতে পারেন।
- যদি আপনার ব্যক্তিগতভাবে চিঠিতে স্বাক্ষর করতে সমস্যা হয়, অন্তত একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর অন্তর্ভুক্ত করুন। কিছু কম্পিউটার প্রোগ্রাম ডিজিটাল স্বাক্ষর তৈরি এবং তাদের বিভিন্ন নথিতে সংযুক্ত করার জন্য বিশেষ বিকল্প প্রদান করে। আপনি যদি চান, আপনি একটি কাগজের টুকরোতে আপনার স্বাক্ষরও রাখতে পারেন, এটি স্ক্যান করতে পারেন, এটি আপনার কম্পিউটারে একটি ইমেজ ফরম্যাটে সংরক্ষণ করতে পারেন এবং তারপর এটি প্রয়োজনীয় নথিতে ুকিয়ে দিতে পারেন।
