দৈনন্দিন জীবনে, আপনাকে বোঝার বিভিন্ন স্তরের মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। আন্তpersonব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা অপরিহার্য, আপনি চাকরির ইন্টারভিউতে যাচ্ছেন, নতুন সম্পর্ক শুরু করছেন, বা দলের সদস্য হিসেবে যোগাযোগ করছেন। সম্ভবত আপনি ইতিমধ্যে বুঝতে পেরেছেন যে আপনার সাফল্য আপনার যোগাযোগ দক্ষতা দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত এবং যোগাযোগের কিছু উপায় রয়েছে যা আরও কার্যকর। আপনি আপনার আন্তverব্যক্তিগত যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে পারেন আপনার নন-মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা বিকাশ করে, আপনি অন্যদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা উন্নত করে এবং আপনার স্ব-ইমেজ তৈরি করে।
ধাপ
3 এর 1 ম অংশ: অকথ্য যোগাযোগের উন্নতি
ধাপ 1. কীভাবে অকথ্য যোগাযোগ উন্নত করতে হয় তা শিখুন।
মৌখিক যোগাযোগ হল এমন যোগাযোগ যা মুখের অভিব্যক্তি, স্পর্শ এবং ভয়েসের মাধ্যমে করা হয় (আপনি যে শব্দগুলি বলছেন তা নয়, তবে সুর)। শব্দের সংকেতের চেয়ে ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিতগুলি ব্যাখ্যা করা এবং বোঝানো আরও গুরুত্বপূর্ণ। যখন ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিতের কথা আসে, মানুষ সাধারণত শরীরের ভাষার চেয়ে মুখের অভিব্যক্তি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হয়।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আনন্দ প্রকাশ করতে চান, তাহলে মুখের অভিব্যক্তি (যেমন হাসি) ব্যবহার করা আরও দ্রুত বা শরীরের ভাষার মাধ্যমে ব্যবহার করার চেয়ে বেশি কার্যকর। যখন আপনি অনুভূতিগুলি লুকিয়ে রাখতে চান তখন এটি খুব সহায়ক হতে পারে, যেমন ভয় যে আপনি দেখাতে চান না।
ধাপ ২. নন -মৌখিক যোগাযোগের গুরুত্ব স্বীকার করুন।
আন্তpersonব্যক্তিক যোগাযোগের অর্থ নির্ধারণে অ -মৌখিক যোগাযোগের ভূমিকা অনুমান করা হয় 60%। অকথ্য যোগাযোগের সাফল্য আবেগ প্রকাশ করার ক্ষমতা দ্বারা প্রভাবিত হয় যাতে আপনি যা বোঝাতে চান তা অন্যরা সঠিকভাবে গ্রহণ এবং বুঝতে পারে।
যোগাযোগ করার সময় আপনার পাঠানো অ -মৌখিক ইঙ্গিতগুলিতে মনোযোগ দিন। এছাড়াও আপনি অন্যান্য মানুষের কাছ থেকে প্রাপ্ত অকথ্য বার্তাগুলিতে মনোযোগ দিন।
ধাপ comfortable. আরামদায়ক বডি ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করতে শিখুন
পশ্চিমা সংস্কৃতিতে, কীভাবে অন্য মানুষের সাথে ঘনিষ্ঠতা গড়ে তুলতে হয় তা সাধারণত মুখ এবং শরীরের মুখোমুখি মুখের সাথে সামান্য সামনের দিকে ঝুঁকে দেখানো হয়। বডি ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করুন, আপনার ভয়েসের পিচ, কথা বলার গতি এবং আপনার ভয়েসের ভলিউম সামঞ্জস্য করুন। মাঝে মাঝে মাথা নাড়িয়ে সক্রিয়ভাবে শুনুন, হাসুন এবং বাধা দেবেন না। একটি স্বচ্ছন্দে যোগাযোগ করুন, কিন্তু খুব শিথিল হবেন না।
অন্য কথায়, বাঁকবেন না, তবে পেশী শক্ত করবেন না। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনি আপনার শরীরের ভাষার প্রতি খুব বেশি মনোযোগ দিচ্ছেন, অন্য ব্যক্তি যা বলছে তার দিকে আপনার মনোযোগ ফিরিয়ে দিন।
ধাপ 4. প্রচলিত সাংস্কৃতিক নিয়মগুলি শিখুন।
কিছু কিছু সংস্কৃতি আছে যা যোগাযোগের ক্ষেত্রে শরীরের ভাষা ব্যবহার করে না। আবেগ প্রকাশের জন্য সাংস্কৃতিক নিয়ম সম্পর্কে আপনার জ্ঞান দ্বারা ভাল অকথ্য যোগাযোগ দক্ষতা নির্ধারিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, ফিনল্যান্ডে, চোখের যোগাযোগ বন্ধুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচিত হয়, যখন জাপানে চোখের যোগাযোগ মানে রাগ।
আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট সংস্কৃতিতে বড় হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি যেসব অকথ্য ইঙ্গিত ব্যবহার করেন সেগুলো সহজাত। যখন আপনার অপরিচিত সংস্কৃতিতে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, তখন ব্যবহৃত অ -মৌখিক সংকেতগুলিতে মনোযোগ দিন।
ধাপ ৫। অ -মৌখিক যোগাযোগে লিঙ্গ পার্থক্যের প্রভাব অধ্যয়ন করুন।
লিঙ্গ পার্থক্যের ভূমিকা বোঝার মাধ্যমে কীভাবে অকথ্য বার্তাগুলি প্রকাশ এবং ব্যাখ্যা করতে হয় তা শেখা একটি ভাল ধারণা। পুরুষ এবং মহিলারা বিভিন্ন উপায়ে নিজেদেরকে অকথ্যভাবে প্রকাশ করে। মহিলারা সাধারণত পুরুষদের তুলনায় চোখের যোগাযোগ, হাসি এবং শারীরিক স্পর্শ ব্যবহার করতে পছন্দ করেন।
মহিলারাও কথোপকথনে বাধা দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তারা শুনতে ভাল, এবং পুরুষদের তুলনায় মুখের অভিব্যক্তি ব্যাখ্যা করতে ভাল।
ধাপ 6. আপনার মানসিক সংকেত নিয়ন্ত্রণ করুন।
সফল যোগাযোগের ক্ষেত্রে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যখন আপনি আবেগ দ্বারা অভিভূত বোধ করেন, গভীর শ্বাস নিন এবং নিজেকে শান্ত করার চেষ্টা করুন। আপনার পাঠানো টেনশন সিগন্যালের দিকে মনোযোগ দিন এবং আপনার আঙ্গুল, নিচের চোয়াল এবং টান অনুভব করা পেশীগুলি শিথিল করে নিজেকে শিথিল করার চেষ্টা করুন।
ফরচুন ৫০০ এক্সিকিউটিভের উপর পরিচালিত গবেষণার ফলাফলগুলি দেখায় যে যারা যথাযথভাবে আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং প্রকাশ করতে সক্ষম (উদাহরণস্বরূপ, সমালোচনার সময় রাগ চেপে রাখতে সক্ষম) তারা মানুষের দ্বারা বেশি বিশ্বাসযোগ্য হবে।
3 এর অংশ 2: ইন্টারঅ্যাকশন দক্ষতা উন্নত করা
পদক্ষেপ 1. আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
আপনি কি অন্যদের সাথে আপনার ইচ্ছা মত কথা বলতে পারবেন? আপনি সম্প্রতি যে মিথস্ক্রিয়াগুলি করেছেন তা পর্যবেক্ষণ করুন। কথোপকথনের পরে আপনি যা চেয়েছিলেন তা পেয়েছেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি যথেষ্ট প্ররোচিত ছিলেন)? আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন তিনি কি বুঝতে পারছেন আপনি কি ভাল বলছেন? যদি উত্তর না হয়, তাহলে আপনি যে ফলাফলটি চান তা পেতে অন্য উপায় চিন্তা করুন, উদাহরণস্বরূপ:
- প্ররোচিত হোন: একটি যৌক্তিক দিক দিয়ে এটির সাথে যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার রুমমেটকে আবর্জনা বের করতে চান, তাহলে বুঝিয়ে দিন যে আপনি দুজনই পরিষ্কার করার জন্য দায়ী এবং আপনিই শেষবারের মতো আবর্জনা বের করেছিলেন। তাই এখন আপনার বন্ধুর পালা আবর্জনা বের করার।
- বন্ধুত্বপূর্ণ শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন: যদি আপনি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সাড়া না পান, তাহলে ব্যক্তির সাথে কথা বলার সময় এবং সক্রিয়ভাবে শোনার সময় হেলান দিয়ে শরীরের ভাষার মাধ্যমে ঘনিষ্ঠতা তৈরি করার চেষ্টা করুন।
- শোনা: কথোপকথনে একচেটিয়া প্রভাব ফেলবেন না। আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানান এবং অন্য ব্যক্তির কথা শুনুন তা স্বীকৃতি দিন। আপনার বন্ধুকে কথা বলতে দিন এবং সংকেত দিন যে আপনি শুনছেন, উদাহরণস্বরূপ "তারপর", "ওহ" এবং "কি?"
- দৃert়প্রতিজ্ঞ হোন: বার্তাগুলি পৌঁছে দিতে "আমি" বা "আমি" শব্দগুলি ব্যবহার করুন, যেমন "আমি খুব বিষণ্ণ বোধ করি।" "আপনি" বা "আপনি" শব্দ দিয়ে দোষারোপ করবেন না বা আক্রমণাত্মক বিবৃতি দেবেন না যেমন "আপনি সত্যিই আমাকে বিরক্ত করেন।"
পদক্ষেপ 2. দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করুন।
জটিল পরোক্ষ বার্তা পাঠানোর পরিবর্তে আপনি যা চান তা পেতে সরাসরি, সহজে বোঝার বাক্য ব্যবহার করুন। যদি আপনি পারেন, আগাম প্রস্তুতি নিন এবং কথা বলার অভ্যাস করুন যাতে আপনি সহজে এবং সহজে বার্তাটি পৌঁছে দিতে পারেন। দক্ষ যোগাযোগ কেবল অন্যদের আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে না, একই সময়ে আপনাকে আরও বার্তা পেতে সাহায্য করে।
উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনি কর্মক্ষেত্রে আরও দায়িত্ব দেখাতে চান। বলার পরিবর্তে, "স্যার, যদি আপনি সম্মত হন, আমি ভাবছি যে আমার জন্য আরও দায়িত্ব এবং অতিরিক্ত দায়িত্ব নেওয়ার সুযোগ আছে কিনা" আপনি হয়তো বলবেন, "যদি সম্ভব হয় তবে আমি আরও দায়িত্ব পেতে পারতাম।"
পদক্ষেপ 3. অন্য ব্যক্তিকে কথা বলতে দিন।
মানুষ কথোপকথনে সমানভাবে অবদান রাখার আশা করে। অন্য ব্যক্তিকে কথা বলার অর্থ হল যখন আপনার শান্ত থাকার প্রয়োজন হয় তখন নিজেকে আরামদায়ক রাখা, তবে কয়েক সেকেন্ডের বেশি নয়। কথোপকথনের সময় অন্য ব্যক্তিদের দিকে মনোনিবেশ করতে ইচ্ছুক হলে যারা যোগাযোগ করছে তারা আরও সক্ষম হবে।
উদাহরণস্বরূপ, কথোপকথনে আপনি কতটা কথা বলছেন তা দেখুন। আপনিই কি বেশি কথা বলেন? আপনার গল্প থেকে একটি উপসংহার আঁকুন এবং আপনার কাজ শেষ হওয়ার চিহ্ন হিসাবে কথা বলা বন্ধ করুন।
ধাপ 4. ভাল যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলি জানুন।
সাধারণভাবে, কার্যকর যোগাযোগের পাঁচটি নীতি রয়েছে: তথ্যপূর্ণ, প্রাসঙ্গিক, সঠিক, বিনয়ী এবং বিনয়ী। যখন আপনি কথা বলবেন, লোকেরা ধরে নেবে যে আপনি এমন তথ্য প্রদান করতে পারেন কিনা:
- অন্য কেউ জানে না
- যারা শোনে তাদের সকলেরই প্রাসঙ্গিক এবং পছন্দ
- সত্য (যদি না আপনি কটাক্ষ বা বিদ্রূপ ব্যবহার করেন)
- শিষ্টাচারের ক্ষেত্রে সামাজিক প্রত্যাশা পূরণ করুন, উদাহরণস্বরূপ "দয়া করে" এবং "ধন্যবাদ" বলে
- অহংকার করবেন না বা স্বার্থপর হবেন না
3 এর অংশ 3: অন্যদের প্রভাবিত করা
পদক্ষেপ 1. সাধারণ স্বার্থ খুঁজুন।
এটি আপনাকে উভয়কে একসাথে আপনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে। সাধারণ স্বার্থ খুঁজুন এবং পারস্পরিক বোঝাপড়া বিকাশ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি দুজন কোন রেস্তোরাঁয় যেতে রাজি না হতে পারেন, কিন্তু আপনি দুজনেই ক্ষুধার্ত, সিদ্ধান্ত নিন কারণ আপনি দুজনেই ক্ষুধার্ত।
যদি আপনার কথোপকথক আপনার দুজনের মধ্যে সাধারণ স্বার্থের অস্তিত্ব বুঝতে বা গ্রহণ করতে সক্ষম না বলে মনে হয়, তাহলে প্রথমে এই কথোপকথনটি বন্ধ করুন এবং অন্য সময়ে চালিয়ে যান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো বলতে পারেন, “আমরা এই মুহূর্তে সত্যিই ক্ষুধার্ত। এই সময় আমি রেস্তোরাঁটি বেছে নেব এবং পরের বার আপনি সিদ্ধান্ত নেবেন।”
পদক্ষেপ 2. অনুমান বা অনুমান করবেন না।
সরাসরি কথা বলা এবং স্পষ্টভাবে অন্য মানুষের সাথে যোগাযোগের সেরা উপায়। সম্পর্কের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি এবং উত্তেজনা থাকবে যদি আপনি কুসংস্কার বা অনুমান প্রবণ হন। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি এমন একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন যিনি বয়স্ক দেখছেন এবং তিনি আপনাকে যা বলেছিলেন তা পুনরাবৃত্তি করতে বলেছেন। ধরে নেবেন না যে তিনি খুব ভাল শুনতে পাচ্ছেন না কারণ তার বয়স হয়েছে এবং তারপরে আপনি অবিলম্বে জোরে জোরে কথা বলবেন।
যদি এমন কিছু থাকে যা আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে না পারেন, তাহলে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার আগে তিনি ঠিক কী জিজ্ঞাসা করছেন তা জানার চেষ্টা করুন। আপনি বলতে পারেন, "দু Sorryখিত, আমার কণ্ঠ কি যথেষ্ট জোরে নয়?"
পদক্ষেপ 3. কথোপকথন জোর করবেন না।
প্রত্যেকে এমন পরিস্থিতি এড়িয়ে চলবে যেখানে তারা মনে করে যে তাদের কোন বিকল্প নেই। আপনি যদি কথোপকথনটি নিয়ন্ত্রণ করেন বা অন্য ব্যক্তিকে আপনি যা করতে চান তা করতে বাধ্য করেন, আপনি যেভাবে এটি ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আবার চিন্তা করুন। প্ররোচিত এবং সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জনের চেষ্টা করুন। এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করতে পারে যে আপনার দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক ভালভাবে কাজ করতে থাকবে এবং আরও সফল হবে।
উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি একটি বন্ধুর সাথে বাইরে যেতে চান, কিন্তু আপনার বন্ধুর পোষা প্রাণীর একটি নির্দিষ্ট দিনে জরুরি অবস্থা আছে এবং সে যেতে পারে না। তাকে ছাড়তে না পারার জন্য তাকে অপরাধী মনে করার পরিবর্তে, আপনার হতাশা প্রকাশ করুন এবং সাহায্যের প্রস্তাব দিন। তাকে বোঝান যে আপনি তার সমস্যা বুঝতে পারেন।
পরামর্শ
- কথোপকথক অগত্যা "I" বা "I" শব্দ ব্যবহার করে সঠিকভাবে বিবৃতি গ্রহণ করতে সক্ষম নাও হতে পারে। গবেষণায় দেখা গেছে যে শব্দটি যদি বিরক্তি প্রকাশ করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন "আমি রাগী"।
- রাগ প্রকাশ করার পরিবর্তে, আপনি "আমি" বা "আমি" দিয়ে দুnessখ প্রকাশ করতে পারেন, যেমন "আমি হতাশ" বা "আমি হতাশ" কারণ এই বিবৃতিগুলি অন্য লোকেদের কাছে গ্রহণ করা সহজ।
