বাজার সমীক্ষা বাজার গবেষণার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা একটি নির্দিষ্ট বাজারে গ্রাহকদের অনুভূতি এবং পছন্দগুলি পরিমাপ করে। বিভিন্ন আকার, নকশা এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে, বাজার জরিপগুলি কোম্পানি এবং সংস্থাগুলি কোন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করবে এবং কীভাবে সেগুলি বাজারজাত করবে তা নির্ধারণের জন্য ব্যবহৃত প্রধান ডেটাগুলির মধ্যে একটি। এই ধাপগুলি আপনাকে কীভাবে একটি বাজার জরিপ তৈরি করতে হবে এবং আপনার ফলাফলগুলি সর্বাধিক করার জন্য টিপস সরবরাহ করবে তার প্রাথমিক বিষয়গুলি শেখাবে।
ধাপ
3 এর অংশ 1: সঠিক বাজারে পৌঁছানো
ধাপ 1. আপনার বাজার জরিপের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করুন।
কোন পরিকল্পনা শুরু করার আগে, আপনার বাজার জরিপের উদ্দেশ্য সম্পর্কে নিশ্চিত হন। আপনি কি জানতে চান? আপনি কি আপনার বাজার নতুন পণ্য গ্রহণ করবে তা মূল্যায়ন করার চেষ্টা করতে চান? হয়তো আপনি জানতে চান আপনার মার্কেটিং কতটা কার্যকরীভাবে আপনার টার্গেট ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে যাচ্ছে। লক্ষ্য যাই হোক না কেন, আপনার মনে একটি স্পষ্ট লক্ষ্য আছে তা নিশ্চিত করুন।
উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি এমন একটি কোম্পানির মালিক যা কম্পিউটার সরঞ্জাম বিক্রি এবং মেরামত করে। একটি বিপণন জরিপ ব্যবহার করে আপনার লক্ষ্য হল একটি স্থানীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের কতজন শিক্ষার্থী আপনার ব্যবসা জানে এবং তাদের পরবর্তী কম্পিউটার ক্রয় বা মেরামতের জন্য তারা আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেনার সম্ভাবনা কতটা তা খুঁজে বের করা।
পদক্ষেপ 2. আপনার বাজারের ভিত্তি, নাগাল এবং আকার নির্ধারণ করুন এবং সংজ্ঞায়িত করুন।
একটি নির্দিষ্ট বাজারে একটি জরিপ পরিচালনা করার আগে, আপনি আপনার লক্ষ্য বাজার জানতে হবে। ভৌগলিক এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক পরামিতিগুলি চয়ন করুন, পণ্যের ধরণ অনুসারে গ্রাহকদের চিহ্নিত করুন এবং বাজারে লোকের সংখ্যা জানুন।
- আপনার বাজার গবেষণাকে পছন্দসই তথ্যের সংক্ষিপ্ত তালিকায় সরিয়ে দিন, যেমন কেনার অভ্যাস বা গড় আয়।
- উপরে উল্লিখিত কম্পিউটার মেরামতের ব্যবসায়িক পরিস্থিতিগুলির জন্য, এটি বেশ সহজ। আপনি শিক্ষার্থীদের খুঁজছেন। যাইহোক, আপনি উচ্চ আয়ের শিক্ষার্থীদের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার চেষ্টা করতে পারেন বা যারা বেশি প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান, যারা আপনার কাছ থেকে কিছু কেনার সামর্থ্য রাখে।
ধাপ Dec. বাজারের কোন দিকগুলো নিয়ে আপনি গবেষণা করতে চান তা ঠিক করুন
এটি সত্যিই আপনার মার্কেটিং লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে এবং অনেকগুলি বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে। আপনার যদি একটি নতুন পণ্য থাকে, আপনি একটি নির্দিষ্ট বাজারে এটি কতটা পরিচিত বা পছন্দসই তা খুঁজে বের করতে চাইতে পারেন। সম্ভবত, আপনি আপনার বাজারের নির্দিষ্ট কেনার অভ্যাস জানতে চান, যেমন তারা কখন, কোথায় এবং কতটা কিনে। আপনি যা জানতে চান সে সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা আছে তা নিশ্চিত করুন।
- এছাড়াও আপনি যে ধরনের তথ্য চান তা স্পষ্ট করুন। আপনি এমন তথ্য সম্পর্কে গুণগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন যা সরাসরি সংখ্যার সাথে পরিমাপ করা যায় না, যেমন পণ্য বা পরিষেবা উন্নত করার জন্য গ্রাহকের কোন পরামর্শ আছে কিনা। বিকল্পভাবে, আপনি পরিমাণগত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে পারেন যা সংখ্যার আকারে ইনপুট ডেটা সরবরাহ করে বা যা পরিমাপ করা যায়, যেমন পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কিত 1 থেকে 10 পর্যন্ত রেটিং চাওয়া।
- আপনি আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহকদের আপনার পণ্য কেনার জন্য কী প্ররোচিত করেছিলেন সে সম্পর্কে আপনি সুনির্দিষ্ট হতে চাইতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক ক্রেতাদের তাদের কেনার অভিজ্ঞতা এবং তারা আপনার পণ্য সম্পর্কে কীভাবে শিখেছে সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্ন (গত মাসের মধ্যে) জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না। আপনি গ্রাহকদের যা সফল মনে করেন তা উন্নত করতে পারেন এবং তাদের যে কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
- কম্পিউটার মেরামতের একটি উদাহরণের জন্য, আপনি আপনার গ্রাহকরা কতবার আপনার সেবায় ফিরে আসেন বা প্রতিযোগীদের তুলনায় কতবার নতুন গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা ব্যবহার করেন সেদিকে মনোযোগ দিতে পারেন।
ধাপ 4. আপনি কখন এবং কখন আপনার বাজারের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন তা খুঁজে বের করুন।
আপনি মল বা রাস্তায়, ফোন, অনলাইন বা ইমেইল দ্বারা জরিপ পরিচালনা করতে পারেন। আপনার ফলাফল দিন এবং বছরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার গবেষণার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি এবং সময় নির্বাচন করুন।
- আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সময়, আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সম্পর্কে চিন্তা করুন। লক্ষ্য হতে পারে একটি পূর্বনির্ধারিত জনসংখ্যাতাত্ত্বিক লক্ষ্য অথবা আপনার পূর্ববর্তী কিছু গ্রাহক।
- আপনার লক্ষ্য সম্পর্কে চিন্তা করতে ভুলবেন না, বিশেষ করে অনলাইন জরিপ পরিচালনা করার সময়। আপনার টার্গেট মার্কেট, বিশেষ করে যদি তারা একটু পুরোনো হয়, তাহলে অনলাইন চ্যানেলগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
- উদাহরণস্বরূপ, একটি কম্পিউটার মেরামতের ব্যবসা ক্যাম্পাসে বা অনলাইনে একটি ঘন ঘন পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের ব্যক্তিগতভাবে সাক্ষাৎকার নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
ধাপ 5. কোন ধরনের জরিপ ব্যবহার করবেন তা ঠিক করুন।
জরিপ দুটি সাধারণ শ্রেণীতে বিভক্ত করা যেতে পারে: প্রশ্নপত্র এবং সাক্ষাত্কার। দুটি জরিপের মধ্যে একমাত্র পার্থক্য হল সেই ব্যক্তি যিনি উত্তরদাতার তথ্য রেকর্ড করেন। প্রশ্নপত্রে, উত্তরদাতারা প্রদত্ত প্রশ্নের নিজস্ব উত্তর লিপিবদ্ধ করেন। এদিকে, সাক্ষাৎকারে, সাক্ষাৎকারদাতা উত্তরদাতা যা বলেছিলেন তা লিখে রেখেছিলেন। এছাড়াও, অনলাইন এবং ব্যক্তিগতভাবে জরিপ পরিচালনা করার জন্য অন্যান্য বিকল্প রয়েছে। জরিপগুলি পৃথকভাবে বা গোষ্ঠীতে পরিচালিত হতে পারে।
- প্রশ্নপত্রগুলি ব্যক্তিগতভাবে, অনলাইন বা মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। সাক্ষাৎকারগুলি ব্যক্তিগতভাবে বা টেলিফোনে নেওয়া যেতে পারে।
- মার্কেট রিসার্চ এবং বদ্ধ প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য প্রশ্নপত্র কার্যকর। যাইহোক, প্রশ্নপত্র ছাপার খরচ বেশি হতে পারে এবং প্রশ্নপত্র উত্তরদাতাদের তাদের চিন্তা প্রকাশের ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।
- সাক্ষাৎকারটি সাক্ষাৎকারদাতাকে উত্তরদাতাদের চিন্তা আরও স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি ইন্টারভিউয়ারের জন্য বেশি সময় নেয়।
- গ্রুপ প্রশ্নাবলী ফলাফল পেতে একটি কার্যকর উপায় হতে পারে কারণ উত্তরদাতারা আপনার প্রশ্নের আরো তথ্যপূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সহযোগিতা করতে পারে।
পদক্ষেপ 6. একটি অনলাইন জরিপ প্ল্যাটফর্ম বিবেচনা করুন।
অনলাইন জরিপ প্ল্যাটফর্মগুলি সাশ্রয়ী মূল্যে আপনার জরিপ এবং জরিপের ফলাফলগুলি সংগঠিত করার একটি উপায় সরবরাহ করে। শুধু এই অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি অনুসন্ধান করুন এবং আপনার জরিপের জন্য কোনটি সঠিক সরঞ্জাম সরবরাহ করে তা মূল্যায়ন করতে আপনি যেগুলি খুঁজে পান তার তুলনা করুন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি বেছে নিয়েছেন তা একটি সম্মানিত জরিপ প্ল্যাটফর্ম। অনলাইন জরিপ কার্যকর হওয়ার জন্য আপনার লক্ষ্য বাজার কম্পিউটার প্রযুক্তিতে পারদর্শী কিনা তাও বিবেচনা করা উচিত।
কিছু নামকরা এবং সুপরিচিত প্ল্যাটফর্ম হল সার্ভেমনকি, জুমেরাং, সার্ভেগিজমো এবং পোলড্যাডি।
3 এর মধ্যে পার্ট 2: সেরা ফলাফল পাওয়া
ধাপ 1. নমুনার আকার নির্বাচন করুন।
নির্ভরযোগ্য ফলাফল প্রদানের জন্য আপনার নমুনার আকার পরিসংখ্যানগতভাবে বৈধ হতে হবে। আপনি নমুনা দিতে পারেন-উদাহরণস্বরূপ, "পুরুষ", "18-24 বছর বয়সী", ইত্যাদি। - ফলাফলের ঝুঁকি কমাতে যা নির্দিষ্ট ধরণের লোকের দিকে পরিচালিত করে।
- আপনার নমুনা আকারের প্রয়োজনীয়তা নির্ভর করে আপনি ফলাফল কতটা সঠিক হতে চান তার উপর। জরিপের আকার যত বড়, ফলাফল তত বেশি নির্ভরযোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, 10 জন অংশগ্রহণকারীর একটি জরিপের আকারে ত্রুটির একটি খুব বড় মার্জিন রয়েছে (প্রায় 32 শতাংশ)। এর মানে হল যে মূলত আপনার ডেটা বিশ্বাস করা যায় না। যাইহোক, 500 এর একটি নমুনার আকারে 5 শতাংশের কম ত্রুটির হার রয়েছে।
-
যদি সম্ভব হয়, আপনার অংশগ্রহণকারীদের আপনার জরিপে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য রিপোর্ট করতে বলুন। আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে এই তথ্য সাধারণ বা নির্দিষ্ট হতে পারে। জরিপের শুরুতে এই প্রশ্নগুলো দিতে ভুলবেন না।
যাইহোক, সতর্ক থাকুন যে অনেক মানুষ ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া জরিপগুলি এড়িয়ে যান।
- উদাহরণস্বরূপ, উপরে উল্লিখিত কম্পিউটার মেরামতের ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি পরিসংখ্যানগতভাবে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক শিক্ষার্থীর সাক্ষাৎকার নিতে চাইতে পারেন, সম্ভবত তাদের মেজর, বয়স বা লিঙ্গ দ্বারা ভাগ করে নিতে পারেন।
ধাপ ২। উত্তরসহ প্রশ্নের একটি তালিকা প্রস্তুত করুন যা আপনার বাজার গবেষণার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে।
আপনার প্রশ্ন পরিষ্কার এবং নির্দিষ্ট হওয়া উচিত। সংক্ষিপ্ততম শব্দে প্রতিটি প্রশ্ন খুব স্পষ্ট করার চেষ্টা করুন।
- যদি আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের প্রকৃত চিন্তাধারা জানতে হয়, তাহলে রেটিং জিজ্ঞাসা বা একাধিক পছন্দ প্রদানের পরিবর্তে গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব চিন্তাধারা দিয়ে সাড়া দিতে পারে এমন মুক্ত প্রশ্ন তৈরির দিকে মনোনিবেশ করুন।
- যাইহোক, যদি আপনি একটি সংখ্যাসূচক ফলাফল চান, নিশ্চিত করুন যে আপনার উত্তর এটি প্রতিফলিত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অংশগ্রহণকারীদের 1 থেকে 10 পর্যন্ত একটি পণ্য বা পরিষেবার রেট দিতে বলতে পারেন।
ধাপ 3. আপনি যে উত্তরগুলি পান তা পরিমাপ করার একটি উপায় তৈরি করুন।
আপনি যদি পছন্দের জন্য জিজ্ঞাসা করছেন, আপনি উত্তরদাতাদের তাদের অনুভূতিগুলিকে সংখ্যাসূচক বা কীওয়ার্ড ব্যবহার করতে বলতে চাইতে পারেন। যদি আপনি অর্থ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে বিভিন্ন মান ব্যবহার করুন। যদি আপনার উত্তরগুলি বর্ণনামূলক হয়, তাহলে জরিপ সম্পন্ন হওয়ার পরে এই প্রতিক্রিয়াগুলিকে কীভাবে গ্রুপ করা যায় তা নির্ধারণ করুন যাতে প্রতিক্রিয়াগুলিকে বিভাগগুলিতে ভাগ করা যায়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি শিক্ষার্থীদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তারা 1 থেকে 10 স্তরে কতবার আপনার কম্পিউটার স্টোর পরিদর্শন করে বা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যের উপর নির্ভর করে তারা কোন ধরনের কম্পিউটার আনুষাঙ্গিক সবচেয়ে বেশি চায়।
ধাপ 4. আপনার ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ভেরিয়েবলগুলি চিহ্নিত করুন।
সাধারণত এই পরিবর্তনশীল জরিপের উত্তর দিতে পারে এমন মানুষের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করে। নিরপেক্ষ ফলাফল অর্জনের জন্য, আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে কিভাবে এই ব্যক্তিদের প্রভাব কমাতে হয়।
উদাহরণস্বরূপ, কম্পিউটার ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি জরিপের আগে অংশগ্রহণকারীদের স্ক্রিনিং করে এটি করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অনেক গ্রাহক ইঞ্জিনিয়ারিং ছাত্র, শুধুমাত্র ইঞ্জিনিয়ারিং শিক্ষার্থীদের কাছ থেকে জরিপের ফলাফল গ্রহণ করুন, এমনকি যদি ইতিহাস এবং ইংরেজি শিক্ষার্থীরা জরিপে আরও সাড়া দেয়।
ধাপ ৫. কেউ আপনার জরিপটি দেখুন।
যতক্ষণ না আপনি আপনার জরিপটিকে ব্যবহারিক ক্ষেত্রে দিয়েছেন, সম্ভবত আপনার বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে, আপনার প্রশ্নগুলি বোধগম্য, আপনার প্রাপ্ত উত্তরগুলি সহজেই পরিমাপ করা যায় এবং জরিপগুলি সম্পূর্ণ করা সহজ হয় তা নিশ্চিত না করে একটি জরিপ করবেন না। বিশেষ করে, অনুশীলনের ক্ষেত্রে আপনার বন্ধু বা সহকর্মীদের সাথে চেক করুন যে তা নিশ্চিত করুন:
- জরিপগুলি খুব দীর্ঘ বা জটিল নয়।
- জরিপ লক্ষ্য বাজার সম্পর্কে অযৌক্তিক অনুমান করে না।
- জরিপগুলি সবচেয়ে সরাসরি উপায়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে।
3 এর অংশ 3: আপনার সমীক্ষা চালিয়ে যাওয়া
ধাপ 1. আপনার জরিপের সময়কাল এবং অবস্থান নির্ধারণ করুন।
সময় এবং অবস্থানের সংমিশ্রণটি চয়ন করতে ভুলবেন না যা সবচেয়ে বড় নমুনা তৈরির সম্ভাবনা রয়েছে। অন্যথায়, যদি আপনার জরিপ অনলাইনে পরিচালিত হয়, তাহলে এটি যেখানে আপনি মনে করেন এটি সবচেয়ে বেশি লক্ষ্যবস্তু পাঠক পাবে অথবা জরিপটি ইমেল প্রাপকদের কাছে পাঠান, যারা এটি পূরণ করার সম্ভাবনা রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- অনলাইন জরিপের জন্য, আপনার জরিপটি পূরণ করার সময়কাল (আপনার উত্তরদাতাদের কতক্ষণ জরিপটি পূরণ করতে হবে) নির্দিষ্ট করতে হবে।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনার কম্পিউটার ব্যবসার জন্য কল্পনা করুন, ইঞ্জিনিয়ারিং শিক্ষার্থীদের আপনার টার্গেট মার্কেট সারা দিন পরীক্ষাগারের কাজ নিয়ে ব্যস্ত। সুতরাং এই কাজের সময়কালের আগে বা পরে আপনার জরিপ নির্ধারণ করা উচিত।
ধাপ 2. যদি আপনি একটি প্রশ্নপত্র ব্যবহার করেন, আপনার জরিপ ফর্মটি দুবার পরীক্ষা করুন।
আপনার ফর্মটি কয়েকবার চেক করতে ভুলবেন না এবং অন্য কাউকে একই কাজ করতে বলবেন। মনে রাখবেন যে জরিপগুলি পাঁচ মিনিটের বেশি হওয়া উচিত নয় এবং উত্তর দেওয়ার জন্য খুব সহজ প্রশ্ন থাকা উচিত।
পদক্ষেপ 3. আপনার জরিপ পরিচালনা করুন নমুনার আকার এবং প্রতিক্রিয়াগুলির নির্ভুলতা।
মনে রাখবেন যে ব্যাপক ফলাফল পেতে আপনাকে একাধিকবার বা বিভিন্ন জায়গায় জরিপ চালাতে হতে পারে। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার জরিপ প্রতিটি জরিপে ভিন্ন ভিন্ন সময় এবং স্থানে একই থাকে। অন্যথায়, আপনার জরিপের ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি কম্পিউটার ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি বিভিন্ন সময়সূচী সহ ছাত্রদের জরিপ করার জন্য বিভিন্ন স্থান এবং দিন নির্বাচন করতে পারেন।
ধাপ 4. আপনার ফলাফল বিশ্লেষণ করুন।
গড় গণনা করার সময় এবং উচ্চ বা নিম্ন প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করার সময় একটি টেবিলে সংখ্যাসূচক প্রতিক্রিয়াগুলি রেকর্ড এবং সাজান। আপনার অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া এবং তাদের চিন্তাধারা সম্পর্কে ধারণা পেতে ওপেন-এন্ড প্রশ্নের উত্তরগুলি সাবধানে পড়ুন এবং বিশ্লেষণ করুন। আপনার তথ্যের সংক্ষিপ্ত বিবরণে আপনার তথ্য সংগঠিত করুন, এমনকি যদি প্রতিবেদনটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হয়।
গ্রাহকদের কাছ থেকে ভাল উদ্ধৃতির জন্য প্রতিক্রিয়াগুলি দেখুন। ভবিষ্যতের কর্পোরেট বিজ্ঞাপনের জন্য চিত্তাকর্ষক, সৃজনশীল বা ইতিবাচক যে কোনো প্রতিক্রিয়া পুনরায় ব্যবহার করা যেতে পারে।
পরামর্শ
- মূলত, জরিপগুলি নমনীয় নয়। জরিপটি একইভাবে সমস্ত উত্তরদাতাদের কাছে পরিচালিত করা উচিত যাতে ফলাফলগুলি মানসম্মত হয়। এর মানে হল যে আপনি পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে জরিপের ফোকাস সামঞ্জস্য করতে পারবেন না, এমনকি যদি আপনি নির্ধারণ করেন যে একটি অপ্রত্যাশিত পরিবর্তনশীল সমালোচনামূলক। এইগুলি জরিপের শক্তি এবং দুর্বলতা এবং আপনার জরিপ সংকলনের সময় বিবেচনা করা উচিত।
- একটি সমীক্ষায় বিস্তৃত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করার চেয়ে একটি পরিষ্কার এবং নির্দিষ্ট জরিপ তৈরি করা ভাল। আপনি যত কম বিষয় নিয়ে কাজ করার চেষ্টা করবেন, তত বিস্তারিত এবং দরকারী ডেটা আপনি পাবেন।
- সঠিক ফলাফল প্রদান করুন। আপনার নমুনাকে গুণ করার জন্য "নকল" বা "কৃত্রিম" ফলাফল যোগ করার চেয়ে একটি ছোট নমুনা থেকে সঠিক ফলাফল দেওয়া ভাল।
