"একজন নির্বোধকে যখন জ্ঞানী মনে করা হয় যখন সে চুপ থাকে এবং যখন সে তার ঠোঁট বন্ধ করে তখন তাকে বোঝা যায় বলে মনে করা হয়।"
হিতোপদেশ 17:28
মৌখিকভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা হল একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য যা দৈনন্দিন জীবনে খুবই উপযোগী যাতে আমরা যা ভাবতে চাইছি তা প্রথমেই আমরা যা বলতে চাই তা বিন্যস্ত না করে আমরা যা ভাবছি তা প্রকাশ করতে পারি। এই সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। "দৌড়!" বলে চিৎকার করার আগে আমাদের জন্য কিছুক্ষণ চিন্তা করা কঠিন হবে। যখন আপনাকে কাউকে সতর্ক করতে হবে যাতে সে অবিলম্বে নিজেকে বাঁচায়। যদি যোগাযোগকারীর সাথে কথা বলার সময় আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া না দিতে পারি তাহলে যোগাযোগ ব্যাহত হবে।
অন্যদিকে, এই ক্ষমতা প্রায়ই সমস্যা তৈরি করে যদি আমরা অবিলম্বে এমন শব্দগুলি বলি যা কার্যকর নয় বা আরও চিন্তাশীল উপায়ে প্রকাশ করা উচিত। অনেকেই এইরকম কিছু অনুভব করেছেন, বিশেষ করে যদি আমরা যখন চাপে থাকি, মুখোমুখি হই, অথবা যে কোন সময় প্রতিক্রিয়া জানাই। কৌশল যখন আমরা এই অবস্থার মুখোমুখি হচ্ছি তখন সর্বদা সতর্ক থাকা উচিত কারণ আমাদের শব্দ সবসময় আমরা যা চাই তা মেলে না। এই সমস্যার সমাধান করা খুব জটিল নয়, তবে আপনার আচরণ পরিবর্তন করতে হবে। এই নিবন্ধটি আপনাকে মৌখিকভাবে যোগাযোগ করার সময় সচেতনতা তৈরি করতে সাহায্য করে যাতে স্বাভাবিকভাবে স্বচ্ছভাবে কথা বলতে সক্ষম হয়, কথা বলার আগে চিন্তা করুন এবং আপনার নীরবতা বেছে নেওয়া উচিত কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন।
ধাপ
ধাপ 1. কিছু আত্মদর্শন করুন।
কোন পরিস্থিতিতে আপনি যে শব্দগুলি বলছেন তা অনুশোচনা করে দেখুন। এটি কি প্রায়শই ঘটে যখন আপনি: নির্দিষ্ট ব্যক্তি, নির্দিষ্ট গোষ্ঠী বা সবার সাথে যোগাযোগ করেন? লড়াই বা তর্ক? স্বতaneস্ফূর্তভাবে তথ্য প্রদান করা উচিত? মূল্যায়নের জন্য দৈনিক ইভেন্ট রেকর্ড করার জন্য একটি জার্নাল লিখে প্যাটার্ন খুঁজুন।
পদক্ষেপ 2. আপনার আচরণের ধরণগুলি চিহ্নিত করুন।
যে পরিস্থিতি প্রায়শই একটি নেতিবাচক প্রভাব ট্রিগার করে তা নির্ধারণ করার পরে, একই পরিস্থিতি আবার ঘটলে সতর্ক থাকুন। এটিকে চিনতে আপনার দক্ষতা যত ভালো হবে, আপনার আচরণ পরিবর্তন করা তত সহজ হবে।
পদক্ষেপ 3. যোগাযোগ করার সময় পর্যবেক্ষণ করুন।
একবার আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার আচরণের সমস্যা হচ্ছে, তথ্যটি শুনে এটিকে সমাধান করার চেষ্টা করুন। অনেক সময়, আমরা অনুপযুক্ত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি কারণ আমরা ঠিক বুঝতে পারি না যে অন্য ব্যক্তি কী বলছে। আপনার চারপাশে যা চলছে তা বলার এবং পর্যবেক্ষণ করার আকাঙ্ক্ষা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য এটি একটি ভাল সময়। কী বলবেন তা নিয়ে চিন্তা করার পরিবর্তে, সক্রিয়ভাবে শুনতে শিখুন যাতে আপনার মন যে তথ্য সরবরাহ করা হচ্ছে তা প্রক্রিয়া করার দিকে মনোনিবেশ করে।
ধাপ 4. কথোপকথনটি পর্যবেক্ষণ করুন।
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: কে কথা বলছে এবং সে কীভাবে যোগাযোগ করছে? এমন কিছু লোক আছে যারা খুব আক্ষরিক এবং যারা সমর্থনকারী তথ্য সহ তথ্য প্রদান করে। অনেক লোক প্রায়ই মুখের অভিব্যক্তি এবং শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে নিশ্চিতকরণ প্রদান করে, কিন্তু এমনও আছে যারা জটিল তত্ত্বগুলি প্রকাশ করতে পছন্দ করে। একজন ব্যক্তি যেভাবে তথ্য শোষণ করে তা তার আচরণে প্রতিফলিত হতে পারে যখন সে তথ্য প্রদান করে।
পদক্ষেপ 5. আপনি যে প্রতিক্রিয়া দেবেন তা আগে থেকেই প্রস্তুত করুন।
সাড়া দেওয়ার আগে, শুধু একটি নয়, বিভিন্ন উপায় বিবেচনা করুন। কিছু বলার বিভিন্ন উপায় আছে এবং আপনার যা প্রয়োজন তা হল বিষয়টিতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে হবে। যোগাযোগ মূলত শ্রোতার উপর খুব নির্ভরশীল। অতএব, আপনাকে অবশ্যই শ্রোতার স্বার্থ অনুযায়ী যোগাযোগ করতে হবে।
পদক্ষেপ 6. তথ্য জমা দেওয়ার আগে বেশ কিছু মানদণ্ড বিবেচনা করুন।
আপনি কি এমন তথ্য প্রদান করবেন যা কার্যকর, দরকারী, সঠিক, সময়োপযোগী এবং বিতরণের যোগ্য ("ENATA" এর অর্থ কার্যকর, প্রয়োজনীয়, সঠিক, সময়োপযোগী, উপযুক্ত)? আপনি যদি কথা বলার ব্যক্তিকে কেবল সাড়া দেন, আপনার যোগাযোগ "ENATA" মানদণ্ড পূরণ নাও করতে পারে। সুতরাং প্রতিক্রিয়াশীল হবেন না এবং শুনতে থাকুন যাতে আপনি যা বলতে চান তা সহায়ক, বরং কেবল হট্টগোল সৃষ্টি করার পরিবর্তে।
ধাপ 7. প্রথমে শ্রোতার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে চিন্তা করুন।
প্রদত্ত তথ্য কি এমনভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে যাতে এটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলে? একটি নেতিবাচক পরিবেশে করা হলে যোগাযোগ ব্যর্থ হবে। এটি রোধ করার জন্য, কথা বলার আগে শ্রোতা কেমন প্রতিক্রিয়া দেখাবে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন কারণ আপনি আশা করছেন যে আপনি যা বলছেন তা তিনি বুঝতে পারবেন, বিভ্রান্ত হবেন না। মনে রাখবেন যে শ্রোতা একবার নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেখালে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
ধাপ 8. কণ্ঠের স্বর নিয়ন্ত্রণ করুন।
আপনি যেভাবে কথা বলছেন তা আপনার কথার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। কণ্ঠের উচ্চারণ উৎসাহ এবং আন্তরিকতা বা প্রত্যাখ্যান এবং কটাক্ষ প্রকাশ করতে পারে। যাইহোক, যা বলা হয়েছে তা ভুল বোঝা যেতে পারে। মূল কারণ হল, ভয়েস, শব্দ, দেহের ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি এবং যে তথ্য দেওয়া হয়েছে সেগুলোকে সাবধানে বিবেচনা করা হয়নি যাতে আপনি যেভাবে যোগাযোগ করেন তা শ্রোতাদের জন্য সবচেয়ে কার্যকর উপায় নয়।
ধাপ 9. "ENATA" মানদণ্ড অনুযায়ী যোগাযোগ করুন।
এতক্ষণে আপনি জানেন কি বলতে হবে, কেন আপনাকে "ENATA" মানদণ্ড পূরণ করতে হবে, কিভাবে কথা বলতে হবে এবং শ্রোতার প্রতিক্রিয়া প্রত্যাশা করতে সক্ষম। অন্য ব্যক্তির কথা বলা শেষ হওয়ার পর কথা বলার জন্য সঠিক মুহূর্তের জন্য অপেক্ষা করুন। কখনও কখনও বাধা প্রয়োজন হলেও কথোপকথনে বাধা দেবেন না। কীভাবে একটি কথোপকথনে বাধা দেওয়া যায় তা এই নিবন্ধে আলোচনা করা হয়নি।
ধাপ 10. আরও একটি পর্যবেক্ষণ করুন।
আপনি যখন কথা বলছেন, আপনি কী বলতে যাচ্ছেন তা সাবধানে চিন্তা করুন এবং যে কোনও প্রতিক্রিয়া দেখা দেয় সেদিকে মনোযোগ দিন। একবার কথোপকথন শেষ হয়ে গেলে, প্রক্রিয়াটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করুন এবং তারপরে আপনি আলাদাভাবে কী করতে পারেন এবং কেন তা নির্ধারণ করতে এটি মূল্যায়ন করুন। এটি একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। সময়ের সাথে সাথে, আপনার দক্ষতা বিকশিত হবে এবং উন্নত হবে যাতে আপনি আরও ভাল যোগাযোগকারী হতে পারেন এবং কথোপকথক আপনার প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য আরও গ্রহণযোগ্য হবে।
পরামর্শ
- নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন প্রতিক্রিয়া প্রদান করেছেন যা কথোপকথনে প্রাসঙ্গিক এবং বোঝানোর যোগ্য। হাতে থাকা বিষয় থেকে বিচ্যুত হবেন না। চলমান কথোপকথনে মনোযোগ দিন।
- সাড়া দেওয়ার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। আপনি সত্যিই প্রয়োজনীয়, সহায়ক এবং চিন্তাশীল প্রতিক্রিয়া প্রদান করবেন কিনা তা বিবেচনা করার জন্য সময় নিন।
-
কিছু বিখ্যাত ব্যক্তির এই অনুপ্রেরণামূলক উক্তিগুলি মনে রাখবেন:
- "কথা বলা এবং প্রমাণ করার চেয়ে চুপ থাকা এবং বোকা হিসাবে দেখা ভাল।" ~~ আব্রাহাম লিঙ্কন: 12 ফেব্রুয়ারি, 1809-15 এপ্রিল 1865।
- "এটা প্রমাণ করার জন্য বেশি কথা বলার চেয়ে শুধু চুপ করে থাকা এবং মানুষকে বোকা ভাবতে দেওয়া ভাল।" ~~ স্যামুয়েল ক্লেমেন্স (মার্ক টোয়েন): নভেম্বর 30, 1835-21 এপ্রিল 1910
- দু regretখিত যদি আপনি এমন কিছু বলে থাকেন যার জন্য আপনি অনুতপ্ত হন এবং অন্য ব্যক্তির অনুভূতিতে আঘাত করেন। মৌখিকভাবে অথবা লিখিত বার্তার মাধ্যমে ক্ষমা প্রকাশ করুন। সবচেয়ে উপযুক্ত উপায় চয়ন করুন।
- যদি আপনি এমন শব্দ বলে থাকেন যার জন্য আপনি অনুশোচনা করেন, আপনার কথা বলার অভ্যাস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন যাতে এই সমস্যাটি আবার না ঘটে।
- মিটিং রুমে Beforeোকার আগে, আপনি যাদের সাথে দেখা করবেন এবং তাদের জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি কল্পনা করুন। আপনি যে তথ্যটি জানাতে চান তা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন এবং প্রস্তুত করবেন তা আগে থেকেই সিদ্ধান্ত নিন।
- এই প্রক্রিয়াটি অনেক সময় নেয় এবং আপনার দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হওয়া উচিত। বর্ধিত দক্ষতার সাথে, আপনি একজন ব্যক্তি হয়ে উঠবেন যার মতামত শ্রদ্ধার যোগ্য।
- কথা বলার আগে নিজেকে সবসময় ভাবতে মনে করিয়ে দিন। উদাহরণস্বরূপ, ভাবতে সময় নেওয়ার জন্য আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য আপনার হাতটি আলতো করে চিমটি দিন। আপনি যদি একটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি নতুন প্যাটার্ন প্রতিষ্ঠা করেন, তাহলে আপনি প্রথমে মনে আসা প্রথম কথাটি বলবেন না।
- আপনার চিবুকটি আপনার হাতের পিছনে রাখা (যেমন উপরে বর্ণিত হয়েছে) জ্ঞানের অঙ্গভঙ্গি। যাইহোক, আশেপাশের পরিস্থিতির দিকে মনোযোগ দিন কারণ এই মনোভাবকে একঘেয়েমি হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।
সতর্কবাণী
- যারা আপনার সাথে কথা বলে না তাদের সাধারণত আপনার মতামত প্রয়োজন হয় না। নিজেকে কথোপকথনে যুক্ত হতে বাধ্য করবেন না।
- রাগ উসকে দেয় এমন কথা বলবেন না। যে শব্দগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যক্তিগতভাবে অন্যদের অপমান করে বা আক্রমণ করে সেগুলি খুব বেশি প্রভাব ফেলতে পারে না, তবে যদি এটি মৌখিকভাবে প্রকাশ করা হয় তবে প্রভাবটি খুব আলাদা। আপনি সম্মান হারাবেন এবং নেতিবাচক প্রভাব অনুভব করবেন। কথা বলার আগে চিন্তা করার অভ্যাস পান।
- আপনি যদি আলোচিত বিষয় বুঝতে না পারেন, তাহলে অন্যকে বোঝানোর চেষ্টা করবেন না। আপনি আপনার মতামত দিতে পারেন, কিন্তু দেখান যে আপনি নিজেই অনুমান করছেন।
- একই বাক্যাংশ বারবার ব্যবহার করবেন না, উদাহরণস্বরূপ, "মূলত"।
- সম্পূর্ণ এড়িয়ে চলুন। "সর্বদা" বা "কখনই" শব্দের ব্যবহার বিতর্ককে উস্কে দেয়। শব্দগুলি "প্রায়শই", "কখনও কখনও", "কখনও কখনও" এবং "খুব কমই" দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন। মনে রাখবেন "এই পৃথিবীতে কিছুই নিখুঁত নয়" এবং কথোপকথনে "সর্বদা" বা "কখনই" শব্দ ব্যবহার করবেন না।
- বারবার একই কথা বললে শ্রোতারা বিরক্ত হবে।
