আপনার টার্গেট মার্কেট খোঁজা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি একটি পরিষেবা বিক্রি করছেন, একটি দোকান চালাচ্ছেন, অথবা পাঠকদের আপনার অনলাইন নিবন্ধগুলি পড়ার সুযোগ দিচ্ছেন। আপনার টার্গেট মার্কেট বোঝা আপনাকে নতুন পণ্য বিকশিত করতে এবং সেগুলি কার্যকরভাবে বাজারজাত করতে সাহায্য করবে। আপনি যদি কোন ব্যবসা পরিচালনা করেন, তাহলে আপনার গ্রাহক এবং প্রতিযোগীদের উপর সহজ গবেষণার মাধ্যমে শুরু করে আপনাকে আপনার টার্গেট মার্কেট নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে।
ধাপ
3 এর অংশ 1: আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
ধাপ 1. আপনার পণ্য বা পরিষেবা যে সমস্যার সমাধান করতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।
আপনি যদি চান যে লোকেরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা কিনুক, নিশ্চিত করুন যে এটি তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পণ্য সাশ্রয়ী মূল্যে আধুনিক পোশাকের জন্য মানুষের প্রয়োজনের সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- চিহ্নিত সমস্যাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে, যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত হন যে একই সমস্যা রয়েছে এমন অনেক লোক আপনার ব্যবসার সাথে খাপ খায়।
- এমন একটি সমস্যা খুঁজুন যা আপনার পণ্য বিশেষভাবে সমাধান করতে পারে। খুব সাধারণ সমস্যা চিহ্নিত করা, যেমন খাবারের প্রয়োজন, সাহায্য করে না। আপনি একটি সাধারণ সমস্যা দিয়ে শুরু করতে পারেন, কিন্তু "লোকদের আমার খাবারের প্রয়োজন কোথায়?" অথবা "আমার গ্রাহকের কোন খাবার দরকার?"
পদক্ষেপ 2. আপনার প্রতিযোগীদের দিকে মনোযোগ দিন।
একই ধরনের পণ্য বা সেবা প্রদান করে এমন ব্যবসার ধরন সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং আপনি কিভাবে তাদের পার্থক্য করবেন।
- যদি আপনার একটি ফিজিক্যাল স্টোর থাকে, আপনার প্রতিযোগীরা একই এলাকায় ব্যবসা হতে পারে। আপনার যদি একটি অনলাইন ব্যবসা থাকে, তাহলে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে কোন বিকল্প আছে তা জানতে আপনাকে কিছু গবেষণা করতে হবে। আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত কীওয়ার্ড টাইপ করে দ্রুত অনলাইন গবেষণা অনলাইন প্রতিযোগীদের সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।
- আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী কারা তা জানার সাথে সাথে তাদের সম্পর্কে কিছু গবেষণা করুন। তাদের কাজ করার সময়, তারা কতগুলি পণ্য অফার করে, অথবা শিপিং চার্জগুলি তারা গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ করে এমন জিনিসগুলি জানতে হবে। লক্ষ্য হল আপনার সম্ভাব্য সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা যা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীরা সমাধান করতে পারে না।
- এটা স্বাভাবিক যে আপনি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান দিচ্ছেন না, কিন্তু আপনার যতটা সম্ভব পার্থক্য করার চেষ্টা করা উচিত। নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা অনন্য এবং সহজেই স্বীকৃত।
ধাপ 3. গ্রাহকের বৈশিষ্ট্য তালিকাভুক্ত করুন।
আপনার প্রোডাক্ট কোন সমস্যার সমাধান করতে পারে তা বুঝতে পারলে, আপনি ভাবতে শুরু করতে পারেন যে কোন ধরনের লোকদের এই সমস্যাগুলি থাকতে পারে। আদর্শ গ্রাহক সম্পর্কে আপনি যতটা কল্পনা করতে পারেন ততগুলি বৈশিষ্ট্য রেকর্ড করুন।
আবার, যথাসম্ভব সুনির্দিষ্ট হওয়ার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কুকুরের জন্য জৈব খাদ্য বিক্রি করেন, আপনার তালিকায় তাদের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে যাদের পোষা কুকুর আছে, পুষ্টিজ্ঞান আছে, টেকসই কৃষি সম্পর্কে যত্ন আছে, ইত্যাদি।
ধাপ 4. পণ্যের মূল্যের দিকে মনোযোগ দিন।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই কোন পণ্য বা সেবার জন্য মূল্য নির্ধারণ করে থাকেন, তাহলে মূল্যকে উপলব্ধ অনুরূপ পণ্যের বিকল্পের সাথে তুলনা করুন। আপনি যদি এখনও মূল্য নির্ধারণ না করেন, আমরা যুক্তিসঙ্গত মূল্য নির্ধারণের জন্য নিম্নলিখিত গবেষণা করার পরামর্শ দিই।
- যদি আপনার পণ্য অন্যদের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল হয়, তাহলে আপনি আপনার গ্রাহকদের এর সুবিধাগুলি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবেন।
- আপনার পণ্য কিনতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের ধরন এবং গ্রাহকরা আপনার পণ্যকে প্রধান বা বিলাসবহুল সামগ্রী হিসেবে দেখবে কিনা তা নিয়েও চিন্তা করুন।
3 এর 2 অংশ: বাজার গবেষণা করা
ধাপ 1. আপনার বর্তমান গ্রাহকরা কে তা খুঁজে বের করুন।
কে আপনার পণ্য কিনবে তা জানার সর্বোত্তম উপায় হল কে ইতিমধ্যে এটি কিনেছে তা জানা। অনুরূপ আগ্রহসম্পন্ন অন্যান্য ব্যক্তিদের অথবা যারা একই জনসংখ্যাতাত্ত্বিক গোষ্ঠীতে পড়ে তাদের টার্গেট করতে এই তথ্য ব্যবহার করুন।
- যদি আপনার একটি দোকান থাকে, তাহলে আপনার গ্রাহকদের দিকে মনোযোগ দিন। আপনি পর্যবেক্ষণ করে তাদের সম্পর্কে অনেক কিছু বলতে পারেন। আপনি তাদের কথোপকথনে যুক্ত করতে পারেন, তাদের একটি জরিপ পূরণ করতে বলুন, অথবা একটি পুরষ্কার প্রোগ্রাম তৈরি করতে পারেন যাতে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের আরও ভালভাবে জানার প্রয়োজন হয়। পুরষ্কার প্রোগ্রাম আপনাকে গ্রাহকদের ক্রয়গুলি ট্র্যাক করতে দেয় যা আপনাকে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে যা গ্রাহকরা সত্যিই পছন্দ করে।
- যদি আপনার কোন ওয়েবসাইট থাকে, গুগল অ্যানালিটিক্স আপনাকে বলে যে বর্তমানে আপনার সাইটটি কত লোক দেখছে। ফেসবুক, টুইটার এবং ইউটিউব সহ অনেক সোশ্যাল মিডিয়ায় "বাইনোকুলার" বা "বিশ্লেষণ" রয়েছে যা জনসংখ্যা এবং আগ্রহ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
পদক্ষেপ 2. আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী গ্রাহকদের সম্পর্কে জানুন।
আপনার যদি এখনও কোন দোকান বা ওয়েবসাইট না থাকে, তাহলে আপনি আপনার প্রতিযোগিতা নিয়ে গবেষণা করে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্পর্কে অনেক তথ্য পেতে পারেন। এমনকি যদি আপনার ইতিমধ্যেই একটি দোকান বা ওয়েবসাইট থাকে, তবুও আপনি এটি করতে পারেন কারণ এটি আপনাকে দেখাবে যদি আপনার প্রতিযোগিতা আপনার তুলনায় গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে বেশি সফল হয়।
- আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টে গিয়ে এবং অনুগামীদের প্রোফাইল এবং/অথবা মন্তব্য দেখে প্রতিযোগীদের গ্রাহকদের সম্পর্কে মৌলিক তথ্যও শিখতে পারেন। আপনি অনুগামীদের বয়স গ্রুপ খুঁজে পেতে পারেন।
- যদি কোন প্রতিযোগীর কোন দোকান থাকে, তাহলে সময় নিয়ে সেখানে যান এবং সেখানে যেসব গ্রাহক কেনাকাটা করেন তাদের দিকে মনোযোগ দিন।
পদক্ষেপ 3. বিদ্যমান গবেষণার ফলাফল পর্যালোচনা করুন।
অনেক বাজার গবেষণা হয়েছে যা করা হয়েছে এবং এটি আপনার ব্যবসার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার ব্যবসার লাইনের জন্য মার্কেট রিসার্চ, টার্গেট মার্কেটস বা কাস্টমার প্রোফাইল সম্পর্কিত তথ্যের জন্য অনলাইনে সার্চ করুন। আপনি যদি নিজের গবেষণা করেন তবে ডেটা আপনি যা পাবেন তা নাও হতে পারে, তবে এটি অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
বাণিজ্যিক খবর তথ্যের একটি ভাল উৎস হতে পারে।
ধাপ 4. আপনার নিজের গবেষণা করুন।
আপনি যদি অনেক অনলাইন গবেষণা করেছেন এবং গ্রাহকদের পর্যবেক্ষণ করেছেন, আপনার প্রকৃত গ্রাহকদের মতামত প্রয়োজন হতে পারে। আপনি নিজের গবেষণা করতে পারেন যদিও আপনি কোনও এজেন্সি থেকে একজন পেশাদার নিয়োগ করতে পারেন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কীভাবে ভাল অংশগ্রহণকারী পাবেন বা ডেটা অনুবাদ করবেন।
- গ্রাহকদের অনলাইনে বা দোকানে জরিপ পূরণ করতে বলুন। আপনি তাদের জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং আগ্রহ, আপনার পণ্যের প্রতি তাদের প্রতিক্রিয়া এবং তারা আপনাকে যে পণ্য বা পরিষেবা দিতে চান সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
- আপনি যদি আরও বেশি মানুষ জরিপ করতে চান, তাহলে আপনি অনলাইনে অর্থ প্রদানের জন্য চেষ্টা করতে পারেন। Swagbucks এবং Vindale Research সহ বেশ কয়েকটি কোম্পানি অনলাইনে আপনার সমীক্ষা প্রদর্শন করতে পারে।
- আপনি যদি গ্রুপের লোকেরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে কেমন অনুভব করেন সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে চান তবে আপনি একটি ফোকাস গ্রুপ আলোচনাও করতে পারেন।
ধাপ 5. গ্রাহকের প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন।
আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক প্রশ্নের উত্তর এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করার পরে, আপনি আপনার আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল চূড়ান্ত করতে পারেন। আপনার যদি একাধিক পণ্য বা পরিষেবা থাকে, তাহলে প্রতিটি পণ্য বা সেবার জন্য আপনার আলাদা ধরনের আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল থাকতে পারে। প্রোফাইলে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যের সংমিশ্রণ থাকা উচিত যা আপনাকে গ্রাহকের আর্থ -সামাজিক অবস্থা এবং মানসিক তথ্য যা গ্রাহকের ব্যক্তিত্বের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সক্ষম করে।
- গুরুত্বপূর্ণ জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যের মধ্যে রয়েছে বয়স, জাতিগত/জাতিগত পটভূমি, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, শিক্ষার স্তর, পেশা, আয়, শিশুদের সংখ্যা এবং অবস্থান।
- গুরুত্বপূর্ণ মনস্তাত্ত্বিক তথ্যের মধ্যে রয়েছে শখ, আগ্রহ, বিশ্বাস, ধর্ম, জীবনধারা এবং প্রযুক্তির পছন্দ।
3 এর অংশ 3: আপনার ব্যবসা বাড়ানোর জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা
পদক্ষেপ 1. গ্রাহকদের লক্ষ্য করুন যেখানে তারা সময় কাটাতে পছন্দ করে।
একবার আপনি একটি গ্রাহক প্রোফাইল পেয়ে গেলে, আপনি কিছু অনলাইন গবেষণা করতে পারেন এই লোকেরা সাধারণত কোন অভ্যাসগুলি করে তা খুঁজে বের করতে। তাদের অভ্যাসগুলি জানা আপনাকে কোথায় এবং কীভাবে আপনার পরিষেবাগুলি বাজারজাত করতে হবে সে সম্পর্কে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে।
- আপনার টার্গেট মার্কেট ইন-স্টোর বা অনলাইনে কেনাকাটা পছন্দ করে কিনা তা খুঁজে বের করা একটি ভাল ধারণা; তারা ইন্টারনেটে কত সময় ব্যয় করে, টেলিভিশন দেখে, ম্যাগাজিন পড়ছে এবং রেডিও শুনছে; এবং পরিদর্শন করা সাইট, টেলিভিশন চ্যানেল এবং প্রকাশনা পড়ে।
- আপনি আপনার টার্গেট মার্কেটের অভ্যাস সম্পর্কে আরো জানতে সাহায্য করার জন্য Follwerwork এর মত সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্লেষণের সুবিধা নিতে পারেন। যদি আপনি জানেন যে আপনার টার্গেট মার্কেটের একটি বড় অংশ একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির ভক্ত, আপনি আপনার টার্গেট মার্কেট ক্যাপচার করতে সেই কোম্পানির কাছ থেকে ধার ধারতে পারেন।
- আপনি উপরের প্রশ্নের উত্তর দিতে গবেষণাও করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে দরকারী যদি আপনি আপনার এলাকার নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর অভ্যাস জানতে চান। টার্গেট মার্কেটের প্রতিনিধিত্বকারী মানুষের একটি গ্রুপ গঠন করুন।
ধাপ 2. গ্রাহকের মান অনুযায়ী পণ্য বাজারজাত করুন।
একবার আপনি আপনার লক্ষ্য বাজার বুঝতে, আপনি একটি উপযুক্ত বিপণন প্রচারাভিযান তৈরি করতে সক্ষম হওয়া উচিত। যখনই আপনি একটি নতুন প্রচারাভিযান তৈরি করেন, সর্বদা একটি রেফারেন্স হিসাবে গ্রাহক প্রোফাইলগুলি ব্যবহার করুন এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনার তৈরি করা প্রচারাভিযানগুলি আপনার টার্গেট মার্কেট সম্পর্কে ইতিমধ্যে জানা ডেটার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।
পদক্ষেপ 3. বিশেষ প্রচারগুলি পাঠান।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার টার্গেট মার্কেট জানেন এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে থাকেন, তাহলে গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী এই তথ্যটি ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকরা তাদের দোকান সম্পর্কিত সর্বদা তাদের সম্পর্কে অবগত আছেন।
- বলুন আপনি একটি অনলাইন পোষা পোশাকের দোকানের মালিক, গ্রাহকদেরকে তিনটি গ্রুপে বিভক্ত করার জন্য অতীতের বিক্রয় তথ্য ব্যবহার করুন: কুকুর মালিক, বিড়াল মালিক এবং কুকুর ও বিড়াল মালিক। এইভাবে আপনি গ্রাহকদের কাছে তাদের আগ্রহী পণ্য অনুযায়ী প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারেন।
- এই তথ্যটি প্রতিটি গ্রুপের চাহিদা পূরণের জন্য নতুন পণ্য বা সেবা তৈরিতেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
পরামর্শ
- আপনি বন্ধু এবং পরিবারকে পরামর্শ চাইতে পারেন, কিন্তু এটিকে বৈধ বাজার গবেষণা হিসেবে নিতে ভুল করবেন না। আপনার বাজারের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আপনার প্রতিক্রিয়া জানার চেষ্টা চালিয়ে যাওয়া উচিত।
- আপনার লক্ষ্য বাজার সময়ের সাথে বিকশিত হতে পারে, এবং এটি স্বাভাবিক। বাজার গবেষণা করা বন্ধ করবেন না।
- আপনার নিজস্ব কুসংস্কারের উপর ভিত্তি করে টার্গেট বাজার সম্পর্কে অনুমান করা এড়িয়ে চলুন।
