জরুরী অবস্থার প্রতিবেদন করা সেই কাজগুলির মধ্যে একটি যা চিন্তা করা বেশ সহজ, কিন্তু সময় এলে তা সম্পাদন করা কঠিন কারণ সেই সময় আপনি খুব নার্ভাস বোধ করবেন। আপনার নিজের নাম মনে রাখতে পেরে এখনও ভাল লাগছে! যদি আপনি জরুরী অবস্থায় ধরা পড়েন, একটি গভীর শ্বাস নিন এবং নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী মনে রাখবেন।
ধাপ
পদক্ষেপ 1. পরিস্থিতি কতটা জরুরি তা বিবেচনা করুন।
একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি রিপোর্ট করার আগে, নিশ্চিত করুন যে পরিস্থিতি আসলে একটি জরুরি অবস্থা। যদি আপনি মনে করেন যে পরিস্থিতি জীবন-হুমকিস্বরূপ অথবা সত্যিই বিরক্তিকর। এখানে কিছু জরুরী অবস্থা যা আপনার রিপোর্ট করা উচিত:
- অপরাধ, বিশেষ করে চলমান।
- আগুন।
- একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সি যার জন্য অবিলম্বে চিকিৎসা প্রয়োজন।
- গাড়ী দুর্ঘটনা.
পদক্ষেপ 2. জরুরী পরিষেবাগুলিতে কল করুন।
জরুরি সেবা টেলিফোন নম্বর দেশ অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ফোন নম্বর 911 এবং ইউরোপের বেশিরভাগ দেশে ফোন নম্বর 112। ইন্দোনেশিয়ায় পুলিশের জন্য 110, অ্যাম্বুলেন্সের জন্য 118 এবং দমকল বিভাগের জন্য 113 নম্বর
পদক্ষেপ 3. আপনার অবস্থান রিপোর্ট করুন।
ইমার্জেন্সি সার্ভিসেস অপারেটর প্রথমেই জিজ্ঞাসা করবে আপনি কোথায় আছেন যাতে তারা অবিলম্বে সেখানে পৌঁছাতে পারে। যদি সম্ভব হয়, ঠিকানা বিশদ প্রদান করুন। আপনি যদি ঠিকানা বিশদ সম্পর্কে অনিশ্চিত হন, আপনার সেরা অনুমান ব্যবহার করুন।
ধাপ 4. অপারেটরকে আপনার ফোন নম্বর দিন।
অপারেটরের জন্য এই তথ্য বাধ্যতামূলক যাতে প্রয়োজন হলে তিনি আপনাকে আবার কল করতে পারেন।
ধাপ 5. আপনার অভিজ্ঞ বা পর্যবেক্ষণ করা জরুরি অবস্থা বর্ণনা করুন।
শান্তভাবে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন, তারপর অপারেটরকে বলুন কেন আপনি কল করছেন। প্রথমে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করুন, তারপর অপারেটর থেকে ফলো-আপ প্রশ্নের উত্তর দিন।
- আপনি যদি কোন অপরাধের রিপোর্ট করছেন, তাহলে অপরাধীর শারীরিক বর্ণনাও দিন।
- আপনি যদি আগুনের খবর দিচ্ছেন, তা কিভাবে শুরু হয়েছিল তা বর্ণনা করুন এবং আগুনের সঠিক অবস্থান দিন। আহত বা নিখোঁজদের সংখ্যা জানাতে ভুলবেন না।
- আপনি যদি কোন মেডিকেল ইমার্জেন্সি রিপোর্ট করছেন, তাহলে ব্যাখ্যা করুন কিভাবে দুর্ঘটনা শুরু হয়েছে এবং আপনার সামনের ব্যক্তি কোন উপসর্গগুলো দেখাচ্ছে।
পদক্ষেপ 6. অপারেটরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার পর, অপারেটর আপনাকে সাহায্য করতে হবে এমন লোকদের সাহায্য করতে বলবে। আপনি কার্ডিওপালমোনারি রিসাসিটেশন (সিপিআর) এর মতো জরুরি সহায়তা প্রদানের বিষয়ে নির্দেশনা পেতে পারেন। নির্দেশাবলীর দিকে মনোযোগ দিন এবং অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত ফোনটি বন্ধ রাখবেন না। তারপর যে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে তা অনুসরণ করুন।
ধাপ 7. আপনাকে অনুরোধ না করা পর্যন্ত স্তব্ধ করবেন না।
যখন আপনি ফোনটি আপনার কানে লাগাতে বা স্পিকার চালু করতে পারবেন না, তখন আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা বন্ধ রাখা উচিত নয়।
ধাপ 8.। কর্মীদের দ্বারা আপনাকে এটি করার পরামর্শ দেওয়ার পর ফোনটি বন্ধ করুন।
আপনার যদি অন্য পক্ষকে কল করার প্রয়োজন হয়, আপনি এখন তা করতে পারেন। শুধু এই নিবন্ধে আবার পদক্ষেপ।
পরামর্শ
- কখনই ঝকঝকে ডাকবেন না। আপনি এমন লোকদের জীবন বিপন্ন করবেন যাদের জরুরি সাহায্যের প্রয়োজন। জরুরী পরিষেবাগুলিতে প্র্যাঙ্ক কল অবৈধ এবং এর ফলে নির্দিষ্ট দেশে জরিমানা এবং/অথবা কারাদণ্ড হতে পারে।
- আপনার যদি আগুনের আকারে জরুরী অবস্থা থাকে তবে বাড়ির ভিতরে থাকবেন না। অবিলম্বে ঘর থেকে বেরিয়ে পড়ুন এবং প্রতিবেশীর বাড়ি থেকে জরুরি সেবা কল করুন।
- আপনি ঘাবড়ে যাবেন এবং কল করার সময় আপনার রাস্তার নাম বা ঠিকানা মনে রাখতে কষ্ট হবে, এমনকি আপনি বাড়িতে থাকলেও। এই সমস্ত তথ্য সময়ের আগে একটি কাগজের টুকরোতে লিখুন এবং ফোনের কাছে আটকে দিন। এইভাবে, আপনি জরুরী পরিষেবা অপারেটর যে তথ্য চাইছেন তা পড়তে পারেন।
