এয়ারএশিয়া একটি মালয়েশিয়ার স্বল্পমূল্যের বিমান সংস্থা যা 25 টি দেশের 400 টিরও বেশি শহরে অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইট সরবরাহ করে। এটি এশিয়ার প্রথম বিমান সংস্থা যা টিকিটবিহীন ভ্রমণের প্রস্তাব দেয় তাই সমস্ত বুকিং, সময়সূচী এবং লেনদেন অনলাইনে সম্পন্ন হয়। যদি আপনার প্রথমবারের মতো অনলাইনে ফ্লাইট বুকিং হয়, তাহলে ফ্লাইটের বিবরণ পরীক্ষা করা বিভ্রান্তিকর হতে পারে। যাইহোক, এয়ার এশিয়া আপনার জন্য ফ্লাইটের তথ্য পর্যালোচনা করা সহজ করে তোলে কারণ আপনাকে শুধুমাত্র এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করতে হবে অথবা সরাসরি এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার চেক করা
ধাপ 1. AirAsia ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
এয়ার এশিয়ার অফিসিয়াল ওয়েবপেজে যান এবং "আমার অ্যাকাউন্ট" বিভাগের অধীনে লগইন বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আপনার ফ্লাইট বুক করার জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, অথবা দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করুন।
এয়ার এশিয়ার মাধ্যমে আপনার বুকিং চেক করার আগে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
পদক্ষেপ 2. একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
আপনি যদি পূর্বে টেলিফোন বা এক্সপিডিয়ার মতো দ্বিতীয় পক্ষের অনুমোদিত সাইটের মাধ্যমে বুকিং করে থাকেন, তাহলে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বুকিং চেক করার আগে আপনাকে এয়ার এশিয়া ওয়েবসাইটে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। এয়ারএশিয়া ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠা থেকে, "আমার অ্যাকাউন্ট" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং "এখনই সাইন আপ করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। অনুরোধকৃত তথ্য লিখুন এবং আপডেট পেতে পছন্দসই ভাষা নির্বাচন করুন। আপনি সময় বাঁচাতে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্টও তৈরি করতে পারেন।
এয়ার এশিয়া ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর, আপনি আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার বুকিং এবং ফ্লাইটের বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন।
ধাপ 3. অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
একবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে, আপনি আপনার নির্ধারিত ফ্লাইট, প্রস্থান এবং আগমনের সময়, আর্থিক লেনদেন এবং আপনার ফ্লাইটের সাথে বুক করা অন্যান্য আবাসন দেখতে "আমার বুকিং" পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করতে পারেন।
- এয়ারএশিয়া ওয়েবসাইট থেকে, আপনি আপনার বুকিং নিশ্চিত করতে পারেন, আপনার আসন নির্বাচন করতে পারেন এবং আপনার হারিয়ে যাওয়া বা বামে লাগেজ ট্র্যাক করতে পারেন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রয়োজন অনুযায়ী বুকিং পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে।
ধাপ 4. ইমেইল চেক করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি ব্যক্তিগত ইমেলের মাধ্যমে ফ্লাইটের অবস্থা এবং বুকিংয়ের বিবরণ অনলাইনে পরীক্ষা করতে পারেন। এয়ার এশিয়ার মাধ্যমে আপনার ফ্লাইট বুকিং করার পর, আপনি আপনার ফ্লাইটের বিবরণ এবং ভ্রমণপথের লিঙ্ক সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। সমস্ত বুকিং তথ্যের সারাংশ সহ একটি ভ্রমণপথ নথি অ্যাক্সেস করতে লিঙ্কে ক্লিক করুন।
সংক্ষিপ্ত ইমেলটিতে ফ্লাইট সম্পর্কিত বিষয়গুলির একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা বা মনোযোগ দেওয়া, যেমন ভ্রমণ আইন, এয়ারলাইন নীতিমালা, বোর্ডিং ঘন্টা, এবং একটি রিমাইন্ডার যখন আপনি প্রস্থান করার সময় আপনার সাথে উপযুক্ত শনাক্তকরণ নথি আনতে হবে।
ধাপ 5. অর্ডারের বিবরণ মুদ্রণ করুন।
ইমেইলে ভ্রমণসূচী সংযুক্তি খুলুন অথবা এয়ারএশিয়া ওয়েবসাইটের "আমার বুকিং" বিভাগে ফ্লাইটের তথ্য নির্বাচন করুন, তারপর পৃষ্ঠাটি মুদ্রণ করুন। এখন, আপনার কাছে আপনার অর্ডারের বিবরণের একটি ফিজিক্যাল কপি আছে যা আপনি যখনই প্রয়োজন পড়তে পারেন।
- যদি আপনার কোন প্রিন্টার না থাকে তবে একটি কাগজের টুকরো বা একটি নোটবুকে প্রাসঙ্গিক তথ্য লিখুন।
- আপনি আপনার স্মার্টফোনের মাধ্যমে এয়ারএশিয়া ওয়েবসাইটের মোবাইল সংস্করণে লগ ইন করতে পারেন এবং স্ক্রিনশট বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে আপনার ভ্রমণপথ বা অ্যাকাউন্টের সারাংশের স্ন্যাপশট নিতে পারেন।
2 এর পদ্ধতি 2: বুকিং নিশ্চিত করতে এয়ার এশিয়া প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন
পদক্ষেপ 1. কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
এয়ার এশিয়া এশিয়া, অস্ট্রেলিয়া এবং ইউরোপে বেশ কয়েকটি টেলিফোন পরিষেবা কেন্দ্র পরিচালনা করে এজেন্টদের সাথে তথ্য প্রদান এবং গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার দায়িত্ব। এয়ার এশিয়া ওয়েবসাইটে যান অথবা নিকটতম এয়ার এশিয়া কল সেন্টারের ফোন নম্বর পেতে এয়ারলাইন সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান করুন।
এয়ার এশিয়ার প্রতিনিধিরা বিভিন্ন সাংস্কৃতিক পটভূমি থেকে আসে এবং সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বা ইংরেজীভাষী দেশগুলিতে গ্রাহকদের ভিত্তিতে ইংরেজিতে সাবলীল থাকে। যাইহোক, এয়ারএশিয়া ইন্দোনেশিয়ান ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে।
পদক্ষেপ 2. একটি এয়ার এশিয়া প্রতিনিধি থেকে বুকিং তথ্য অনুরোধ করুন।
এয়ারএশিয়া এজেন্টরা গ্রাহকদের জন্য ফ্লাইট এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করতে প্রস্তুত যাদের সহায়তা প্রয়োজন। এজেন্টকে প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
এয়ার এশিয়া প্রতিনিধি ফোন কলের মাধ্যমে তথ্য সরবরাহ করার আগে আপনাকে আপনার ফ্লাইট নম্বর এবং/অথবা পরিচয়ের প্রমাণ দিতে বলা হতে পারে।
ধাপ 3. কলের মাধ্যমে ফ্লাইট পরিবর্তন বা বাতিল করুন।
এয়ার এশিয়া প্রতিনিধিকে কোন প্রয়োজনীয় পরিবর্তন বা বাতিলের বিষয়ে অবহিত করুন। সাধারণত, এয়ারলাইন একটি ফোন কলের মাধ্যমে সমন্বয় করতে পারে।
এজেন্টকে প্রি-বুক করা ফ্লাইটের অবস্থা নিশ্চিত করতে বলুন যাতে প্রস্থান করার সময় কোন "চমক" না থাকে।
ধাপ 4. প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করুন।
ফ্লাইট নম্বর, প্রস্থান সময়, গেট নম্বর এবং আসনের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ লিখুন যাতে আপনাকে বারবার আপনার বুকিং সারাংশ চেক করতে না হয়, যদি না আপনাকে পরিবর্তন করতে হয়।
পরামর্শ
- এয়ার এশিয়া টিকিটবিহীন ভ্রমণের প্রচার করে এবং গ্রাহকদের ইন্টারনেটের মাধ্যমে সমস্ত বুকিং বিবরণ পরিচালনা করতে উৎসাহিত করে। আপনি যদি ইন্টারনেটে কোন ভ্রমণ পরিচালনা করতে না জানেন, তাহলে একটি ট্রাভেল এজেন্টের পরিষেবা ব্যবহার করে বুকিং করুন এবং এয়ারএশিয়া দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- সহজেই লগ ইন করতে এবং বুকিং এবং অ্যাকাউন্টের সারাংশ চেক করতে এয়ার এশিয়া ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
- প্রস্থান সময়ের আগে ফ্লাইটের বিশদ বিবরণ নিশ্চিত করুন।
সতর্কবাণী
- তার কম খরচে এবং উচ্চ ট্রাফিকের কারণে, এয়ার এশিয়া ঘন ঘন পরিবর্তন করে এবং সময়সূচী সমস্যার সম্মুখীন হয়। এয়ার এশিয়ার সাথে ফ্লাইট বুক করার সময় এটি মাথায় রাখুন।
- এয়ার এশিয়া সর্বনিম্ন পরিষেবা মান (নো-ফ্রিলস) সহ একটি অর্থনীতি বিমান সংস্থা হিসাবে বাজারজাত করে। এর মানে হল আপনি ভ্রমণের জন্য কম দাম দিতে পারেন, কিন্তু ফ্লাইট চলাকালীন প্রস্তুতির বিলাসিতা পান না। আপনি বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের দেওয়া সাধারণ পরিষেবাগুলি বিনামূল্যে পাবেন, যেমন বসার ব্যবস্থা, জলখাবার এবং পানীয়।
