এই উইকিহাউ আপনাকে শেখায় কিভাবে ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ করতে হয়। আপনি স্প্যাম বা সহিংসতার প্রতিবেদন করতে অনলাইন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি সহজ অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করতে চান, আপনি সাহায্য কেন্দ্র (সাহায্য কেন্দ্র) ব্যবহার করতে পারেন। কোন ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা নেই যা ইয়াহু কর্মচারী বা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে তাই যদি আপনি ইয়াহু সাপোর্ট নম্বর হিসাবে লেবেল করা একটি ফোন নম্বর দেখতে পান তবে তাকে কল করবেন না। মনে রাখবেন আপনি ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ না করেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা রিসেট করতে পারেন।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: স্প্যাম বা সহিংসতার প্রতিবেদন করা
পদক্ষেপ 1. ইমেল একটি বিশেষজ্ঞ ইয়াহু পৃষ্ঠায় যান।
আপনি এই পেজের মাধ্যমে আপনার ইয়াহু একাউন্টের সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি একমাত্র মধ্যস্থতাকারী যা সরাসরি ইয়াহু পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 2. আপনার ইয়াহু ইমেল ঠিকানা লিখুন।
পৃষ্ঠার শীর্ষে "ইয়াহু আইডি" ক্ষেত্রটিতে, আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা লিখুন।
পদক্ষেপ 3. একটি ইমেল ঠিকানা যোগ করুন।
"আপনার যে ইমেল ঠিকানাটি অ্যাক্সেস আছে" ক্ষেত্রটিতে, বর্তমান ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করুন। আপনি যে ইয়াহু অ্যাকাউন্টটি সাধারণত ব্যবহার করেন সেটিতে প্রবেশ করতে পারেন, অথবা একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারেন (যেমন একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট)।
ধাপ 4. আপনার ইমেইল ঠিকানা পুনরায় লিখুন।
"ইমেল ঠিকানাটি পুনরায় প্রবেশ করান …" ক্ষেত্রটিতে ঠিকানা লিখুন।
পদক্ষেপ 5. একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
"ইস্যুর বিস্তারিত বিবরণ" ক্ষেত্রটিতে, সমস্যাটি বর্ণনা করে একটি বার্তা লিখুন, এটি প্রতিরোধের জন্য যে পদক্ষেপগুলি নেওয়া হয়েছে এবং অন্য কোন বিবরণ যা আপনি মনে করেন ইয়াহুকে সঠিক সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে।
পদক্ষেপ 6. বিরক্তিকর ইয়াহু ইমেল ঠিকানা লিখুন।
"আপনি যে ব্যক্তির রিপোর্ট করছেন তার ইয়াহু আইডি" ফিল্ডে স্প্যাম বা হয়রানিমূলক ইমেল ঠিকানা টাইপ করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি ঠিকানাটি সঠিকভাবে লিখেছেন বা ভুল ঠিকানা টাইপ করার ফলে অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত হতে পারে।
ধাপ 7. "আমি রোবট নই" বাক্সটি চেক করুন।
এই বিকল্পটি পৃষ্ঠার নীচে রয়েছে।
পদক্ষেপ 8. অনুরোধ তৈরি করুন ক্লিক করুন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে একটি নীল বোতাম। এর পরে, ইমেল পাঠানো হবে।
ধাপ 9. ইয়াহু আপনাকে একটি উত্তর বার্তা দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
ইয়াহু বিশেষজ্ঞ বা দলগুলি আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠাবে। এর পরে, আপনি ইয়াহু বিশেষজ্ঞ বা দলগুলির সাথে প্রয়োজন অনুসারে সংযোগ করতে পারেন।
যদি সমস্যাটি সমাধান করা যথেষ্ট সহজ হয়, তাহলে বিশেষজ্ঞ সাধারণত সমস্যাটি এখনই ঠিক করতে সক্ষম হবেন যাতে আপনাকে তার সাথে যোগাযোগ বা যোগাযোগের প্রয়োজন না হয়।
2 এর পদ্ধতি 2: সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করা
পদক্ষেপ 1. ইয়াহু সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠায় যান।
আপনার ব্রাউজারে https://help.yahoo.com/ এ যান। আপনি সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি ইয়াহু অ্যাকাউন্টের সাধারণ সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. আরো দেখুন ট্যাবে ক্লিক করুন।
এটি পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে রয়েছে। এর পরে, একটি ড্রপ-ডাউন মেনু প্রদর্শিত হবে।
পদক্ষেপ 3. উপযুক্ত পণ্য নির্বাচন করুন।
ড্রপ-ডাউন মেনুতে, আপনি যে পণ্যটি ব্যবহার করছেন তাতে ক্লিক করুন (এবং এর জন্য কিছু সাহায্যের প্রয়োজন)। এর পরে, পণ্য সহায়তা পৃষ্ঠা প্রদর্শিত হবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে লিঙ্কটি ক্লিক করতে হবে " হিসাব ”.
পদক্ষেপ 4. উপযুক্ত বিষয় নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার বাম পাশে "ব্রাউজ বাই টপিক" বিভাগের অধীনে, আপনি যে পণ্যটি ব্যবহার করছেন তার সাথে সম্পর্কিত একটি বিষয়ে ক্লিক করুন। এর পরে, পৃষ্ঠার কেন্দ্রে উৎস নিবন্ধগুলির একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে।
পদক্ষেপ 5. উপযুক্ত উৎস নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার মাঝখানে প্রদর্শিত সম্পদগুলির একটিতে ক্লিক করুন। এর পরে, উত্স পৃষ্ঠাটি খোলা হবে।
পদক্ষেপ 6. প্রদর্শিত পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
ক্লিক করা উৎসের উপর নির্ভর করে, যা দেখানো হবে তার তারতম্য হবে। বেশিরভাগ উত্সে, আপনি সাধারণত ইঙ্গিতগুলির একটি তালিকা, পরামর্শ এবং/অথবা প্রশ্নের বিষয় সম্পর্কিত তথ্যের সন্ধান পাবেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি " হিসাব "পণ্য হিসাবে" অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা "একটি বিষয় হিসাবে, এবং" আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন একটি উৎস হিসাবে, আপনাকে আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য বিভিন্ন নির্দেশাবলী সহ একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
ধাপ 7. দেখানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আবার, আপনি কি অর্জন করতে চান তার উপর নির্ভর করে এই ধাপটি ভিন্ন হবে। সহায়তা কেন্দ্রে প্রদত্ত ধাপগুলি সম্পন্ন করার পরে, প্রয়োজনে আরও কাজ/ধাপ সম্পূর্ণ করার জন্য আপনি প্রধান সহায়তা কেন্দ্রের পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন।
কিছু উৎসের লিঙ্ক আছে " এই ফর্মটি পূরণ করুন "অথবা" যোগাযোগ করুন ”যা আপনি একটি ফর্ম প্রদর্শন করতে ক্লিক করতে পারেন যা আপনাকে পরে পূরণ করে জমা দিতে হবে।
পরামর্শ
- আপনি যদি বিশেষ সরঞ্জাম বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে কোন বিশেষ সমস্যার সমাধান করতে না পারেন, তাহলে সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করুন। ব্যবহারকারীদের আরেকটি গ্রুপ সম্ভবত আপনার মতো একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।
- আপনি ইয়াহু অফিসে নিম্নলিখিত ঠিকানায় মেইল করতে পারেন: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089
