যদি আপনার কিন্ডল প্রতিক্রিয়াশীল না হয় বা ঘন ঘন সমস্যা হয়, আপনি এটি ঠিক করতে একটি রিসেট করতে পারেন। কিন্ডলে যে সমস্যাগুলি দেখা দেয় তার বেশিরভাগই নিয়মিত একটি নরম রিসেট দিয়ে বেশ সমাধান করা হয়। যাইহোক, যদি আপনি আরো স্থায়ী সমাধান চান, কিন্ডল ফ্যাক্টরি রিসেট (হার্ড রিসেট) হতে পারে। একবার রিবুট করা শেষ হলে, কিন্ডল আবার নতুনের মতো কাজ করবে। সৌভাগ্যবশত, প্রতিটি ভিন্ন কিন্ডলের জন্য, কিন্ডলকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করার জন্য কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ রয়েছে।
ধাপ
সমস্যা সমাধানের দ্রুত উপায়
| সমস্যা | সমাধান |
|---|---|
| হিমায়িত/প্রতিক্রিয়াহীন পর্দা | একটি নরম রিসেট করুন |
| Kindle অলস চলমান | একটি নরম রিসেট করুন |
| কম্পিউটার কিন্ডল চিনতে পারে না | একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করুন |
| Kindle পুনরায় আরম্ভ করার পর ক্র্যাশ করা হয় | একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করুন |
| কিন্ডল ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারে না | একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করুন |
| রিবুট করার সময় কিন্ডল জমে যায় | Kindle ব্যাটারি রিচার্জ করুন এবং সফট রিসেট করুন |
3 এর অংশ 1: কিন্ডল পুনরায় সেট করার প্রস্তুতি
ধাপ 1. আপনি কিন্ডল রিসেট করতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন।
সাধারণত একটি হিমায়িত বা প্রতিক্রিয়াশীল পর্দা ঠিক করার জন্য একটি কিন্ডল রিসেট করা হয়। আপনার কম্পিউটার যদি আর Kindle চিনতে না পারে অথবা কম্পিউটারে ডিভাইস প্লাগ করার সময় আপনি একটি ত্রুটি বার্তা পান তাহলে একটি রিসেটও করা যেতে পারে। যদি স্ক্রিন আপনাকে বলে যে আপনাকে একটি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে হবে তাহলে একটি রিসেট করার চেষ্টা করুন।
ধাপ 2. সফট রিসেট বা হার্ড রিসেট (ফ্যাক্টরি ডিফল্ট) এর মধ্যে বেছে নিন।
একটি নরম রিসেট আপনার সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড বা ডিজিটাল বই মুছে ফেলবে না, এবং এটি সাধারণত কিন্ডলকে দ্রুত চালানোর জন্য বা হিমায়িত হোম স্ক্রিন ঠিক করার জন্য করা হয়। এদিকে, একটি হার্ড রিসেট সমস্ত ডেটা মুছে দেবে এবং কিন্ডলকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেবে। এটি একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে করা হয় যদি কিন্ডল বড় আকারের সমস্যা, বারবার জমাট বাঁধা পর্দা, অভ্যন্তরীণ ক্র্যাশ ইত্যাদি অনুভব করে।
- আপনি যদি অনেকবার সফট রিসেট করার চেষ্টা করে থাকেন, তাহলে হার্ড রিসেট করার সময় হতে পারে।
- অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবাও সরবরাহ করে যা আপনার জন্য কোন বিকল্পটি সেরা তা নির্ধারণে সহায়তা করতে পারে।
- যদি আপনার কিন্ডলটি দুর্ঘটনাক্রমে পানিতে পড়ে যায় বা ডুবে যায় তবে আপনার এটি একজন পেশাদারদের কাছে নেওয়া উচিত। আপনার ওয়ারেন্টি পিরিয়ড এখনও কার্যকর থাকলে অ্যামাজন একটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন প্রস্তাব করে। যখন ওয়ারেন্টি পিরিয়ড ফুরিয়ে যায়, তখন তারা আপনাকে ডিসকাউন্টে একটি নতুন করে কিন্ডল পাঠাতে পারে।
ধাপ 3. আপনার কিন্ডল ব্যাটারি রিচার্জ করুন।
এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি নরম বা হার্ড রিসেট করছেন। ডিভাইসের সাথে দেওয়া পাওয়ার ক্যাবল ব্যবহার করে আপনার কিন্ডল প্লাগ ইন করুন। নিশ্চিত করুন যে প্রধান স্ক্রিনের শীর্ষে ব্যাটারি সূচক বারটি সম্পূর্ণ চার্জ করা আছে। একবার ব্যাটারি পুরোপুরি চার্জ হয়ে গেলে, পাওয়ার ক্যাবল থেকে কিন্ডল আনপ্লাগ করুন।
হার্ড রিসেট করতে পারার জন্য ব্যাটারি কমপক্ষে চল্লিশ শতাংশ চার্জ করতে হবে।
ধাপ 4. ব্যাকআপ আপনার সব গুরুত্বপূর্ণ পাসওয়ার্ড এবং ফাইল। একবার আপনি আপনার কিন্ডলের বিষয়বস্তু মুছে ফেললে, আপনি আপনার সংরক্ষিত সবকিছু হারাবেন। অ্যামাজনের মাধ্যমে আপনার কেনা সামগ্রী আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকবে এবং পুনরায় ডাউনলোড করা যাবে। যাইহোক, ই-বুক এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি আলাদাভাবে সংরক্ষণ করতে হবে। এটি একটি ইউএসবি কেবল ব্যবহার করে কিন্ডলকে ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করে করা যেতে পারে। ডাউনলোড বিভাগে একটি বিশেষ ফোল্ডারে আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু ক্লিক করুন এবং টেনে আনুন।
ধাপ 5. রিসেট শুরু করার আগে পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
কখনও কখনও কিন্ডল চালু এবং বন্ধের মধ্যে প্রবাহের অবস্থানে আটকে যেতে পারে। পর্দা দ্রুত জমে যেতে পারে বা বোতামগুলি সাময়িকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেবে। কেবল আপনার কিন্ডলটি বন্ধ করুন, তার ব্যাটারি রিচার্জ করার জন্য এটি একটি পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ করুন। এর পরে কিন্ডলটি পুনরায় চালু করুন। এই পদ্ধতিটি আগে চেষ্টা করুন আপনি একটি রিসেট করার জন্য বিরক্ত করার আগে একটি সমস্যা ঠিক করতে যা আসলে ছোট হতে পারে।
3 এর মধ্যে পার্ট 2: কিন্ডলে একটি সফট রিসেট করা
ধাপ 1. সফট রিসেট কিন্ডল ফার্স্ট জেনারেশনে। প্রথমে, আপনার কিন্ডল বন্ধ করুন। কিন্ডলের পিছনের কভারটি খুলুন এবং ব্যাটারিটি সরান। ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করার আগে এক মিনিট অপেক্ষা করুন। পিছনের কভারটি প্রতিস্থাপন করুন, তারপরে আপনার কিন্ডলটি চালু করুন।
- কিন্ডল থেকে ব্যাটারি অপসারণ করতে, আপনার নখ বা একটি বিন্দু বস্তু যেমন একটি বলপয়েন্ট কলম ব্যবহার করুন। ব্যাটারি নষ্ট করতে পারে এমন কাঁচি বা ছুরি ব্যবহার করবেন না।
- আপনি সম্পূর্ণরূপে লক না হওয়া পর্যন্ত কিন্ডলের পিছনের কভারটি রেখেছেন তা নিশ্চিত করুন, যা একটি "স্ন্যাপ" শব্দ দ্বারা নির্দেশিত হয়।
ধাপ 2. কিন্ডেল সেকেন্ড জেনারেশন এবং/অথবা পরবর্তী সংস্করণ রিসেট করুন।
প্রথমে, 20 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন। পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং এটি ছেড়ে দেওয়ার আগে 20 থেকে 30 সেকেন্ড ধরে রাখুন। ডিভাইসটি এখনই বন্ধ করার পরিবর্তে রিবুট হবে। পাওয়ার বাটন রিলিজ হওয়ার সাথে সাথে একটি রিবুট স্ক্রিন (সম্পূর্ণ কালো, বা ফাঁকা পর্দা) উপস্থিত হবে।
ধাপ 3. পুনরায় বুট করার জন্য Kindle সময় দিন।
কিন্ডল এক বা দুই মিনিটের জন্য পুনরায় চালু হবে। ধৈর্য ধরুন এবং ডিভাইসটিকে রিসেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন। রিবুট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরে কিন্ডল স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে। যদি Kindle দশ মিনিট পর্যন্ত চালু না হয়, তাহলে ম্যানুয়ালি বিদ্যুৎ চালু করুন।
রিবুট প্রক্রিয়া চলাকালীন কিন্ডল জমে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। হয়তো এইরকম হয় যখন কিন্ডল রিবুট স্ক্রিনে দশ মিনিটের বেশি হিমায়িত থাকে।
ধাপ 4. কিন্ডল ব্যাটারি রিচার্জ করুন।
যদি ডিভাইসটি পুনরায় বুট করার সময় জমাট বাঁধে বা রিসেট করতে মোটেও সাড়া না দেয় তবে চার্জারে প্লাগ করুন এবং এটি 30 মিনিট বা তারও বেশি সময় চার্জ করতে দিন। নিশ্চিত করুন যে আপনার কিন্ডলে ব্যাটারি পুরোপুরি চার্জ করার জন্য পর্যাপ্ত সময় আছে। আপনি যদি খুব তাড়াতাড়ি চার্জার থেকে আপনার কিন্ডল আনপ্লাগ করেন, তাহলে আপনাকে আগের ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে।
ধাপ 5. আবার পাওয়ার বাটন চেপে ধরে রাখুন।
একবার কিন্ডলের ব্যাটারি চার্জ হয়ে গেলে, পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং 20 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন যতক্ষণ না রিবুট স্ক্রিনটি আবার দেখা যায়। আপনি আবার চেক করার আগে ডিভাইসটিকে এক বা দুই মিনিটের জন্য পুনরায় বুট করার অনুমতি দিন। এটি রিসেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
ধাপ 6. কিন্ডলে কার্যকারিতা দুবার পরীক্ষা করুন।
কিন্ডলের পাশে অবস্থিত তীর ট্যাবগুলি ব্যবহার করে আপনার পছন্দের বইয়ের প্রতিটি পৃষ্ঠায় স্ক্রোল করুন। বোতামগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে কিন্ডলের নীচে বোতাম টিপুন। আপনার Kindle বন্ধ এবং চালু করুন এটি বন্ধ/মসৃণভাবে চালু কিনা তা দেখতে। Kindle নিয়ে খেলতে এবং পরীক্ষা করতে থাকুন যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত হন যে এটি উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে। অন্যথায়, আপনি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন, অথবা একটি হার্ড রিসেট করতে পারেন।
3 এর অংশ 3: কিন্ডলকে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে পুনরায় সেট করুন
ধাপ 1. কারখানার সেটিংসে কিন্ডল ফার্স্ট জেনারেশন পুনরুদ্ধার করুন।
প্রথমে, আপনার কিন্ডল চালু করুন। আপনার আঙুল বা একটি ছোট ধারালো পয়েন্টযুক্ত বস্তু দিয়ে কিন্ডলের পিছনের কভারটি খুলুন। একটি ছোট গর্ত দেখুন, যা রিসেট বোতাম। 30 সেকেন্ডের জন্য বা কিন্ডল বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত বোতাম টিপতে বলপয়েন্ট কলম বা টুথপিক ব্যবহার করুন। কিন্ডল নিজেই পুনরায় বুট করার জন্য অপেক্ষা করুন।
ধাপ 2. আগের মতো কিন্ডল সেকেন্ড জেনারেশন পুনরুদ্ধার করুন।
30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। যত তাড়াতাড়ি আপনি করবেন, হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার কিন্ডল স্ক্রিন ফ্ল্যাশ না হওয়া পর্যন্ত এটি করুন। কিন্ডল নিজেই পুনরায় বুট করার জন্য অপেক্ষা করুন।
ধাপ 3. কিন্ডল কীবোর্ডকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করুন।
15-30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। এর পরে আপনার কিন্ডল নিজেই পুনরায় বুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং কিন্ডলটি তার মূল সেটিংসে ফিরে আসবে। যদি এই পদ্ধতি কাজ না করে, আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার Kindle এর ব্যাটারি পুরোপুরি চার্জ হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
ধাপ 4. আগের মতো কিন্ডল ডিএক্স পুনরুদ্ধার করুন।
শুধু 20 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। কিন্ডল স্ক্রিন বন্ধ হয়ে কালো হয়ে যাবে। তারপর Kindle নিজেই পুনরায় বুট করার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি এই পদ্ধতি কাজ না করে, আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে আপনার কিন্ডলের ব্যাটারি কমপক্ষে 40% চার্জ হয়েছে, যা হার্ড রিসেট করার জন্য যথেষ্ট।
ধাপ ৫. কিন্ডল টাচ আগের মতোই পুনরুদ্ধার করুন।
প্রথমে "হোম" বোতামে ক্লিক করুন, তারপরে স্ক্রিনে "মেনু" ক্লিক করুন। একটি বার উপস্থিত হবে, এবং আপনাকে "সেটিংস" এ ক্লিক করতে হবে। তারপর আবার "মেনু" ক্লিক করুন, তারপর "রিসেট টু ফ্যাক্টরি সেটিংস" এ ক্লিক করুন। আপনার কিন্ডল নিজেই পুনরায় বুট না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
ধাপ 6. পুনরায় আরম্ভ করুন এবং কিন্ডল 5-ওয়ে কন্ট্রোলারটিকে তার মূল অবস্থায় ফিরিয়ে দিন। এই ধাপ কিন্ডল চতুর্থ এবং পঞ্চম প্রজন্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনার কিন্ডলকে "মেনু" পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন। "সেটিংস" নির্বাচন করুন, তারপরে আবার "মেনু" টিপুন। তারপরে "রিস্টোর টু ফ্যাক্টরি সেটিংস" এ ক্লিক করুন। আপনার কিন্ডল নিজেই পুনরায় বুট না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
ধাপ 7. পুনরায় সেট করুন কিন্ডল পেপার সাদা। প্রথমে, প্রধান পর্দায় "মেনু" টিপুন। একটি নতুন স্ক্রিন আসবে, যেখানে আপনাকে "সেটিংস" এ ক্লিক করতে হবে। আপনি "সেটিংস" ক্লিক করার পরে, "মেনু" এ ফিরে যান, নতুন স্ক্রিনে নিচে স্ক্রোল করুন এবং "ডিভাইস পুনরায় সেট করুন" এ ক্লিক করুন। আপনি যদি আপনার মন পরিবর্তন করেন তবে আপনাকে একটি রিসেট প্রক্রিয়া বাতিল করার অনুমতি দিয়ে একটি সতর্কতা পর্দা উপস্থিত হবে। কিন্ডলকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করতে "হ্যাঁ" ক্লিক করুন।
ধাপ 8. পরিষ্কার কিন্ডল ফায়ার এবং ফায়ার এইচডি।
উপরের মেনু থেকে নিচে স্ক্রোল করুন এবং "আরো …" ক্লিক করুন। তারপরে "সেটিংস" এ ক্লিক করুন এবং "ডিভাইস" না পাওয়া পর্যন্ত স্ক্রোলিং চালিয়ে যান এবং এটি টিপুন। তারপরে একেবারে নীচে, "ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করুন" এ ক্লিক করুন। কিন্ডল পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি এই পদ্ধতি কাজ না করে, আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি আবার চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে ব্যাটারি চার্জ হয়েছে।
পরামর্শ
- যদি কিন্ডল পুনরায় সেট করা আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আমাজনের সাথে https://www.amazon.com/contact-us এ যোগাযোগ করুন। আপনি আমাজন কিন্ডল সাপোর্টকে 1-866-321-8851 অথবা আন্তর্জাতিক নম্বরে 1-206-266-0927 এ কল করতে পারেন।
- এটি ক্রমাগত করার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও কিন্ডল কেবল একটি পুনরায় চালু করার পরে সাড়া দেয় না। এটি দুই বা তিনটি পুনরায় চালু হতে পারে।
- প্রতিটি পুন restসূচনা প্রচেষ্টা বিরতি দিন। পর পর বারবার আপনার কিন্ডল পুনরায় চালু করবেন না। আপনার Kindle 'বিশ্রাম' যাক। আপনি এই অলস সময়ে ব্যাটারি রিচার্জ করতে পারেন।
সতর্কবাণী
- যদি আপনি ভীত হন যে আপনার কিন্ডলে একটি গুরুতর সমস্যা আছে, এটি একজন পেশাদার এর কাছে নিয়ে যান। নিজে ঠিক করার চেষ্টা করবেন না।
- সর্বদা আপনার ফাইলগুলির একটি ব্যাকআপ রাখুন, উভয় ই-বুক এবং পাসওয়ার্ড। এমনকি যদি আপনি কেবল একটি নরম রিসেট করেন, তবুও আপনি তথ্য হারাতে পারে এমন একটি সুযোগ রয়েছে।
